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HABLAR EN PÚBLICO
MAITE AROCAS
CÓMO REALIZAR TUS PRESENTACIONES DE FORMA EFICAZ
1. PREPARACIÓN DE UNA PRESENTACIÓN EXCELENTE
MAITE AROCAS
PRINCIPIOS BÁSICOS DE UNA PRESENTACIÓN EFICAZ
¿ Para qué?
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MAITE AROCAS
1. PREPARACIÓN DE UNA PRESENTACIÓN EXCELENTE
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MAITE AROCAS
1. PREPARACIÓN DE UNA PRESENTACIÓN EXCELENTE
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MAITE AROCAS
1. PREPARACIÓN DE UNA PRESENTACIÓN EXCELENTE
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MAITE AROCAS
2. QUÉ DECIMOS Y COMO LO DECIMOS
Las palabras son únicamente el 7% de una presentación, por lo que tener muy
preparado el QUÉ no garantiza el éxito de la presentación
- El tipo de lenguaje que voy a emplear
- Cómo voy a organizar todas las ideas principales del tema que quiero transmitir
- Los materiales que voy a entregar
- Los medios audiovisuales que voy a utilizar y para que tipo de información utilizarlos
- El tipo de comunicación que voy a seleccionar
- El canal a través del cual me voy a comunicar
- Cómo voy a afrontar la ansiedad durante la presentación
Hay que preparar “el cómo”
Todo aquello que la complementa, le da forma y es independiente
de los contenidos del tema que voy a presentar
MAITE AROCAS
2. QUÉ DECIMOS Y COMO LO DECIMOS
Lenguaje verbal
• Seleccione las palabras adecuadas a su perfil de audiencia (tecnicismos, jerga….)
• Evite, siempre que sea posible, palabras en otro idioma y siglas ( “Feedback”…)
• Utilice frases cortas.
• Cuide que su gramática y vocabulario sean correctos (“la razón es porque”, “planear”,
“pobrísimo”…)
• Evite muletillas y frases hechas (“mm…”, “eh”, ¿verdad? “por tanto”)
• Utilice palabras que despierten la imaginación de su público (“es como una partida de
póker”..)
• Incluya citas breves, ejemplos concretos, anécdotas…
• Evite un lenguaje muy informal, palabras denigrantes y groserías.
• No se limite a exponer características técnicas; tradúzcalas en beneficios o ventajas para
su audiencia.
MAITE AROCAS
2. QUÉ DECIMOS Y COMO LO DECIMOS
ELEMENTOS
BÁSICOS
SILENCIOS
VOCALIZACIÓN
VOLUMEN
TONO DE VOZ
VELOCIDAD
Lenguaje no verbal
Paralenguaje: Consiste en cómo nos expresamos cuando hablamos. El 80% del mensaje se
transmite con el cuerpo y la voz
ÉNFASIS
MAITE AROCAS
2. QUÉ DECIMOS Y COMO LO DECIMOS
Tono de voz
- Si es grave tienda a hablar más rápido.
- Si es agudo tienda a hablar más lento.
- Hay que tener cuidado con no ahogar
el final de las frases.
Velocidad
- Normal y variada.
- Lento para remarcar y dar énfasis.
- Su incremento denota vigor, excitación,
y transmite estas emociones al público.
Vocalización
- Adecuada, no exagerada.
- Sirve para enfatizar.
Volumen
- Aumentar el volumen equivale a subrayar
los aspectos más importantes.
- Disminuirlo puede servir para crear un
ambiente mas íntimo y personal.
- Depende del número de asistentes y la
sala.
- Variado para mantener la atención.
Silencios
- Previos y posteriores a decir algo
importante.
- No conviene abusar.
Énfasis
- Para remarcar algo importante.
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MAITE AROCAS
2. QUÉ DECIMOS Y COMO LO DECIMOS
ELEMENTOS
BÁSICOS
DISTANCIA
IMAGEN
MIRADA
POSTURA
GESTOS
Lenguaje no verbal
Lenguaje Gestual: Es el transmitido sin palabras y sin sonido, a través de nuestra
imagen y lenguaje corporal
MAITE AROCAS
2. QUÉ DECIMOS Y COMO LO DECIMOS
Gestos
• Deben reforzar y acompañar el mensaje verbal.
• No exagere ni abuse de una expresión inmutable.
• Evite sonidos guturales y muecas de forma repetida.
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• Muévase de forma natural.
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• Evite movimientos automáticos y repetitivos (tocarse
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• Practique el “ barrido” de mirada (actúe como un faro).
• Mire a los ojos de las personas
• Evite mirar al techo, al suelo o a la pared.
Imagen
• Vístase de acuerdo al tipo de público (ante la duda, sea
conservador).
• Consiga una apariencia pulcra y bien arreglada.
Distancia
• No invada la distancia personal de ningún asistente.
Tampoco se mantenga muy alejado del auditorio.
• Marque un espacio para usted y los medios
audiovisuales.
MAITE AROCAS
3. COMPORTAMIENTOS GESTUALES
SINCERIDAD – BUENA FE
• Manos abiertas hacia arriba o hacia los lados.
• Desabrocharse la chaqueta.
• Tocar brazo y/o hombro del interlocutor.
• Mano en el pecho.
DEFENSA
• Brazos cruzados.
• Piernas cruzadas.
• Sentarse al revés con los brazos sobre el
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• Cara apoyada en la mano, con el Índice
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• Inclinar la cabeza.
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DESCONFIANZA - DUDA
• Mirar al lado.
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MAITE AROCAS
3. COMPORTAMIENTOS GESTUALES
DECISIÓN - DESENVOLTURA
• Manos en la cadera.
• Sentarse en el borde de la silla.
• Inclinarse sobre la mesa, manos apoyadas en la
mesa.
FRUSTRACIÓN - ENFADO
• Puñetazo en la mesa, patada en el suelo.
• Rascarse o golpearse la nuca.
• Apuntar con el índice.
• Puños cerrados o manos fuertemente cerradas.
CONFIANZA EN SÍ MISMO
• Hacer bóveda con las manos.
• Manos juntas en la espalda.
• Nuca apoyada en las manos.
• Colocarse en lugar elevado.
AUTODOMINIO - AUTOREPRESIÓN
• Retorcerse las manos con fuerza.
• Pies cruzados y manos apretadas.
• Sujetarse brazos y muñecas por detrás.
MAITE AROCAS
3. COMPORTAMIENTOS GESTUALES
NERVIOSISMO
• Carraspeo.
• Taparse la boca con la mano al hablar.
• Pellizcarse una oreja.
DOMINIO SOBRE OTRO
• Saludar con la palma hacia abajo.
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espacio vital.
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MAITE AROCAS
4. MIEDO ESCÉNICO
Manejo de la ansiedad: TRAC
Las personas experimentamos una reacción natural de
ansiedad ante una presentación.
- Aumento del ritmo cardiaco.
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MAITE AROCAS
4. MIEDO ESCÉNICO
¿Por qué experimentamos esa sensación de miedo o ansiedad?
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- Me quedaré en blanco…
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- ¿Y si pierdo el hilo?
- ¿Y si no les gusta?
MAITE AROCAS
4. MIEDO ESCÉNICO
Más consejos para reducir el nerviosismo
- Estar familiarizado con el tema
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MAITE AROCAS
5. 10 REGLAS DE ORO PARA UNA PRESENTACIÓN
COMERCIAL EXITOSA
1. Transforma tus pensamientos en realistas y positivos
2. Realiza tres inspiraciones preguntas antes de comenzar
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5. Considera a tu audiencia de igual a igual.
MAITE AROCAS
5. 10 REGLAS DE ORO PARA UNA PRESENTACIÓN
COMERCIAL EXITOSA
6. Controla el tiempo
7. Cuida que tu lenguaje verbal y no verbal digan lo mismo
8. Vende tus productos y servicios en términos de ventajas
9. Apoya tu presentación con medios audiovisuales
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MAITE AROCAS
6. REQUISITOS DE LOS MEDIOS VISUALES PARA UNA
UNA PRESENTACIÓN EXITOSA
1. Preparación cuidada
2. Es sólo un medio de apoyo
3. Sirve para subrayar una idea o clarificar un concepto
4. Debe ser solamente visual, no para ser leída
MAITE AROCAS
6. REQUISITOS DE LOS MEDIOS VISUALES PARA UNA
PRESENTACIÓN EXITOSA
5. Dar visiones simplificadas. Mensajes claros y sencillos
6. Pocas líneas, pocas palabras, LEY DEL 7X7
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HABLAR EN PÚBLICO Y REALIZAR PRESENTACIONES DE FORMA EFICAZ

  • 1. HABLAR EN PÚBLICO MAITE AROCAS CÓMO REALIZAR TUS PRESENTACIONES DE FORMA EFICAZ
  • 2. 1. PREPARACIÓN DE UNA PRESENTACIÓN EXCELENTE MAITE AROCAS PRINCIPIOS BÁSICOS DE UNA PRESENTACIÓN EFICAZ ¿ Para qué? Objetivo ¿ Sobre qué? Mensaje ¿ A quién? Receptor ¿CÓMO? - Habilidades de comunicación - Materiales y uso de medios - Organización de la presentación - Mi propia preparación
  • 3. MAITE AROCAS 1. PREPARACIÓN DE UNA PRESENTACIÓN EXCELENTE Antes de comenzar cualquier exposición es preciso identificar el objetivo que se pretende conseguir con la misma: • MOTIVAR • PROVOCAR UNA REACCIÓN • PERSUADIR • VENDER • MOVER A LA ACCIÓN • INFORMAR • ENSEÑAR • DEMOSTRAR ¿Para qué?
  • 4. MAITE AROCAS 1. PREPARACIÓN DE UNA PRESENTACIÓN EXCELENTE Análisis audiencia Objetivos MENSAJE ÚTIL NUEVO AGRADABLE ¿Sobre qué?
  • 5. MAITE AROCAS 1. PREPARACIÓN DE UNA PRESENTACIÓN EXCELENTE 1. 3. 2. 4. APERTURA IMPACTANTE/MENSAJE CLAVE CUERPO Estructuración de ideas principales CIERRRE IMPACTANTE/IDEA CLAVE ENSAYO DE LA PRESENTACIÓN Mapa Mental 1. Introducción. Idea Clave 2. Desarrollo 3. Conclusión Agradecimientos Anécdotas. (Prohibido “estoy nervioso”) Pocas ideas, muy definidas Organización de la presentación Breve conclusión, repetir idea clave y agradecimiento
  • 6. MAITE AROCAS 2. QUÉ DECIMOS Y COMO LO DECIMOS Las palabras son únicamente el 7% de una presentación, por lo que tener muy preparado el QUÉ no garantiza el éxito de la presentación - El tipo de lenguaje que voy a emplear - Cómo voy a organizar todas las ideas principales del tema que quiero transmitir - Los materiales que voy a entregar - Los medios audiovisuales que voy a utilizar y para que tipo de información utilizarlos - El tipo de comunicación que voy a seleccionar - El canal a través del cual me voy a comunicar - Cómo voy a afrontar la ansiedad durante la presentación Hay que preparar “el cómo” Todo aquello que la complementa, le da forma y es independiente de los contenidos del tema que voy a presentar
  • 7. MAITE AROCAS 2. QUÉ DECIMOS Y COMO LO DECIMOS Lenguaje verbal • Seleccione las palabras adecuadas a su perfil de audiencia (tecnicismos, jerga….) • Evite, siempre que sea posible, palabras en otro idioma y siglas ( “Feedback”…) • Utilice frases cortas. • Cuide que su gramática y vocabulario sean correctos (“la razón es porque”, “planear”, “pobrísimo”…) • Evite muletillas y frases hechas (“mm…”, “eh”, ¿verdad? “por tanto”) • Utilice palabras que despierten la imaginación de su público (“es como una partida de póker”..) • Incluya citas breves, ejemplos concretos, anécdotas… • Evite un lenguaje muy informal, palabras denigrantes y groserías. • No se limite a exponer características técnicas; tradúzcalas en beneficios o ventajas para su audiencia.
  • 8. MAITE AROCAS 2. QUÉ DECIMOS Y COMO LO DECIMOS ELEMENTOS BÁSICOS SILENCIOS VOCALIZACIÓN VOLUMEN TONO DE VOZ VELOCIDAD Lenguaje no verbal Paralenguaje: Consiste en cómo nos expresamos cuando hablamos. El 80% del mensaje se transmite con el cuerpo y la voz ÉNFASIS
  • 9. MAITE AROCAS 2. QUÉ DECIMOS Y COMO LO DECIMOS Tono de voz - Si es grave tienda a hablar más rápido. - Si es agudo tienda a hablar más lento. - Hay que tener cuidado con no ahogar el final de las frases. Velocidad - Normal y variada. - Lento para remarcar y dar énfasis. - Su incremento denota vigor, excitación, y transmite estas emociones al público. Vocalización - Adecuada, no exagerada. - Sirve para enfatizar. Volumen - Aumentar el volumen equivale a subrayar los aspectos más importantes. - Disminuirlo puede servir para crear un ambiente mas íntimo y personal. - Depende del número de asistentes y la sala. - Variado para mantener la atención. Silencios - Previos y posteriores a decir algo importante. - No conviene abusar. Énfasis - Para remarcar algo importante. - Requiere un volumen alto.
  • 10. MAITE AROCAS 2. QUÉ DECIMOS Y COMO LO DECIMOS ELEMENTOS BÁSICOS DISTANCIA IMAGEN MIRADA POSTURA GESTOS Lenguaje no verbal Lenguaje Gestual: Es el transmitido sin palabras y sin sonido, a través de nuestra imagen y lenguaje corporal
  • 11. MAITE AROCAS 2. QUÉ DECIMOS Y COMO LO DECIMOS Gestos • Deben reforzar y acompañar el mensaje verbal. • No exagere ni abuse de una expresión inmutable. • Evite sonidos guturales y muecas de forma repetida. Postura • Muévase de forma natural. • Manténgase siempre “ de frente” a los asistentes. • Refuerce los mensajes con los brazos y manos (punteros..) • Evite movimientos automáticos y repetitivos (tocarse la oreja) Mirada • Practique el “ barrido” de mirada (actúe como un faro). • Mire a los ojos de las personas • Evite mirar al techo, al suelo o a la pared. Imagen • Vístase de acuerdo al tipo de público (ante la duda, sea conservador). • Consiga una apariencia pulcra y bien arreglada. Distancia • No invada la distancia personal de ningún asistente. Tampoco se mantenga muy alejado del auditorio. • Marque un espacio para usted y los medios audiovisuales.
  • 12. MAITE AROCAS 3. COMPORTAMIENTOS GESTUALES SINCERIDAD – BUENA FE • Manos abiertas hacia arriba o hacia los lados. • Desabrocharse la chaqueta. • Tocar brazo y/o hombro del interlocutor. • Mano en el pecho. DEFENSA • Brazos cruzados. • Piernas cruzadas. • Sentarse al revés con los brazos sobre el respaldo. ATENCIÓN - CONCENTRACIÓN • Cara apoyada en la mano, con el Índice extendido. • Inclinar la cabeza. • Acariciarse la barbilla. • Apretarse el tabique nasal. DESCONFIANZA - DUDA • Mirar al lado. • Frotarse con el índice la base de la nariz. • Rascarse detrás o a un lado de la oreja. • Restregarse un ojo.
  • 13. MAITE AROCAS 3. COMPORTAMIENTOS GESTUALES DECISIÓN - DESENVOLTURA • Manos en la cadera. • Sentarse en el borde de la silla. • Inclinarse sobre la mesa, manos apoyadas en la mesa. FRUSTRACIÓN - ENFADO • Puñetazo en la mesa, patada en el suelo. • Rascarse o golpearse la nuca. • Apuntar con el índice. • Puños cerrados o manos fuertemente cerradas. CONFIANZA EN SÍ MISMO • Hacer bóveda con las manos. • Manos juntas en la espalda. • Nuca apoyada en las manos. • Colocarse en lugar elevado. AUTODOMINIO - AUTOREPRESIÓN • Retorcerse las manos con fuerza. • Pies cruzados y manos apretadas. • Sujetarse brazos y muñecas por detrás.
  • 14. MAITE AROCAS 3. COMPORTAMIENTOS GESTUALES NERVIOSISMO • Carraspeo. • Taparse la boca con la mano al hablar. • Pellizcarse una oreja. DOMINIO SOBRE OTRO • Saludar con la palma hacia abajo. • Ponerse en una posición elevada e invadir el espacio vital. • Coger al otro.
  • 15. MAITE AROCAS 4. MIEDO ESCÉNICO Manejo de la ansiedad: TRAC Las personas experimentamos una reacción natural de ansiedad ante una presentación. - Aumento del ritmo cardiaco. - Nudo en el esófago y estómago. - Sudoración en las palmas de las manos. - Voz insegura.
  • 16. MAITE AROCAS 4. MIEDO ESCÉNICO ¿Por qué experimentamos esa sensación de miedo o ansiedad? Pensamientos negativos  TRANSFORMARLOS  Pensamientos realistas y positivos - Me quedaré en blanco… - ¿Y si me caigo…? - ¿Y si pierdo el hilo? - ¿Y si no les gusta?
  • 17. MAITE AROCAS 4. MIEDO ESCÉNICO Más consejos para reducir el nerviosismo - Estar familiarizado con el tema - Preparar bien la exposición en todos sus aspectos - Ensayar previamente - Tener bien clara la introducción - Realizar tres inspiraciones profundas antes de hablar
  • 18. MAITE AROCAS 5. 10 REGLAS DE ORO PARA UNA PRESENTACIÓN COMERCIAL EXITOSA 1. Transforma tus pensamientos en realistas y positivos 2. Realiza tres inspiraciones preguntas antes de comenzar 3. Comienza con un elemento impactante. 4. Haz participar al auditorio desde el inicio. 5. Considera a tu audiencia de igual a igual.
  • 19. MAITE AROCAS 5. 10 REGLAS DE ORO PARA UNA PRESENTACIÓN COMERCIAL EXITOSA 6. Controla el tiempo 7. Cuida que tu lenguaje verbal y no verbal digan lo mismo 8. Vende tus productos y servicios en términos de ventajas 9. Apoya tu presentación con medios audiovisuales 10. Realiza un cierre para mantener una impresión positiva
  • 20. MAITE AROCAS 6. REQUISITOS DE LOS MEDIOS VISUALES PARA UNA UNA PRESENTACIÓN EXITOSA 1. Preparación cuidada 2. Es sólo un medio de apoyo 3. Sirve para subrayar una idea o clarificar un concepto 4. Debe ser solamente visual, no para ser leída
  • 21. MAITE AROCAS 6. REQUISITOS DE LOS MEDIOS VISUALES PARA UNA PRESENTACIÓN EXITOSA 5. Dar visiones simplificadas. Mensajes claros y sencillos 6. Pocas líneas, pocas palabras, LEY DEL 7X7 7. Utilizar espacios en blanco 8. Utilizar variedad de imágenes sugerentes y gráficos