La promesa de la Democracia Digital es una posibilidad tecnológica que requiere de una apuesta política para aprovechar el potencial de Internet y de las redes sociales para la puesta en marcha de formas de comunicación y participación política innovadoras.
COMUNICACIÓN DIGITAL Y POLÍTICA: APROXIMACIONES PARA SU GESTIÓNDiego Apolo Buenaño
Con el desarrollo de las Tecnologías de Información y Comunicación se evidenció un desarrollo tecnológico que ha modificado comportamientos culturales en las relaciones político sociales; las mismas que han dado un nuevo frente de comunicación directa para la interacción entre los usuarios de internet y gobernantes. Esto ha requerido de espacios donde los ciudadanos demanden acciones, procesos de rendición de cuenta y transparencia en la gestión pública. Frente a ésta necesidad aparece como espacio de articulación el e-gobierno, como una forma de optimizar el proceso analítico sistemático para la gestión de comunicación digital en política, resaltando sus acciones y evitando su instrumentalización, la misma que brinda espacios digitales de participación ciudadana que se complementan con el uso de la web 2.0, como un canal multidireccional que genera y fomenta vínculos y relaciones
La promesa de la Democracia Digital es una posibilidad tecnológica que requiere de una apuesta política para aprovechar el potencial de Internet y de las redes sociales para la puesta en marcha de formas de comunicación y participación política innovadoras.
COMUNICACIÓN DIGITAL Y POLÍTICA: APROXIMACIONES PARA SU GESTIÓNDiego Apolo Buenaño
Con el desarrollo de las Tecnologías de Información y Comunicación se evidenció un desarrollo tecnológico que ha modificado comportamientos culturales en las relaciones político sociales; las mismas que han dado un nuevo frente de comunicación directa para la interacción entre los usuarios de internet y gobernantes. Esto ha requerido de espacios donde los ciudadanos demanden acciones, procesos de rendición de cuenta y transparencia en la gestión pública. Frente a ésta necesidad aparece como espacio de articulación el e-gobierno, como una forma de optimizar el proceso analítico sistemático para la gestión de comunicación digital en política, resaltando sus acciones y evitando su instrumentalización, la misma que brinda espacios digitales de participación ciudadana que se complementan con el uso de la web 2.0, como un canal multidireccional que genera y fomenta vínculos y relaciones
El acceso a la información: ¿un bien de lujo?guest10026d7
El archivo trata sobre la brecha digital y sus intentos de "cicatrización" por parte de los organismos y campañas del Estado. Asimismo, se analiza la repercusión de la tecnología en el ámbito de la educación y su infiltración en la sociedad actual.
El Gobierno Abierto está íntimamente ligado a las nuevas tecnologías: Internet
está propiciando el desarrollo de herramientas y metodologías que hacen más
sencillo la elaboración de propuestas y toma de decisiones entre muchas
personas. Desde múltiples localizaciones, en vivo o de forma asíncrona, estos
nuevos medios de participación son el aliado perfecto para un Gobierno
Abierto.
En estas diapositivas se presentan los fundamentos del Gobierno Abierto y de la Democracia Digital, para acabar con un showcase de herramientas informáticas que pueden ayudar a los organismos públicos a hacer la Administración más transparente, participativa y colaborativa.
Presentación realizada para Curso Democracia Participativa:
http://www.fguma.es/contenidos/golink?sc=101
20-Minute Channel Bytes: 5 Tips for Gaining Traction in the Healthcare IT MarketCompTIA
Much progress has been made in leveraging technology to improve patient care and healthcare efficiency, but there is still a long ways to go. While adoption rates have steadily increased for a range of technologies, insufficient attention to integration, on-going service and support, training and security, often result in less than optimal outcomes. This situation is especially problematic for the hundreds of thousands of small and mid-size healthcare practices that may lack deep IT resources and expertise. Using CompTIA research and market intelligence, this Channel Bytes presentation will equip you with 5 key tips for selling IT products and services to the healthcare sector.
PALABRAS DE ÁNIMO Y ALIENTO A MUJERES QUE ESTEN PASANDO POR MOMENTOS DIFICILES, CRISIS,ETC. VIENEN NUEVOS TIEMPOS DESPUES DE LA TORMENTA. DIOS QUIERE OIRTE, NO TE ALEJES.
TIEMPO DE VOLVER!
RED DE MUJERES.
El acceso a la información: ¿un bien de lujo?guest10026d7
El archivo trata sobre la brecha digital y sus intentos de "cicatrización" por parte de los organismos y campañas del Estado. Asimismo, se analiza la repercusión de la tecnología en el ámbito de la educación y su infiltración en la sociedad actual.
El Gobierno Abierto está íntimamente ligado a las nuevas tecnologías: Internet
está propiciando el desarrollo de herramientas y metodologías que hacen más
sencillo la elaboración de propuestas y toma de decisiones entre muchas
personas. Desde múltiples localizaciones, en vivo o de forma asíncrona, estos
nuevos medios de participación son el aliado perfecto para un Gobierno
Abierto.
En estas diapositivas se presentan los fundamentos del Gobierno Abierto y de la Democracia Digital, para acabar con un showcase de herramientas informáticas que pueden ayudar a los organismos públicos a hacer la Administración más transparente, participativa y colaborativa.
Presentación realizada para Curso Democracia Participativa:
http://www.fguma.es/contenidos/golink?sc=101
20-Minute Channel Bytes: 5 Tips for Gaining Traction in the Healthcare IT MarketCompTIA
Much progress has been made in leveraging technology to improve patient care and healthcare efficiency, but there is still a long ways to go. While adoption rates have steadily increased for a range of technologies, insufficient attention to integration, on-going service and support, training and security, often result in less than optimal outcomes. This situation is especially problematic for the hundreds of thousands of small and mid-size healthcare practices that may lack deep IT resources and expertise. Using CompTIA research and market intelligence, this Channel Bytes presentation will equip you with 5 key tips for selling IT products and services to the healthcare sector.
PALABRAS DE ÁNIMO Y ALIENTO A MUJERES QUE ESTEN PASANDO POR MOMENTOS DIFICILES, CRISIS,ETC. VIENEN NUEVOS TIEMPOS DESPUES DE LA TORMENTA. DIOS QUIERE OIRTE, NO TE ALEJES.
TIEMPO DE VOLVER!
RED DE MUJERES.
Brian Moore retires after nearly five decades with the Corps, District breaks ground for replacement hospital project and still BUILDING STRONG and Taking Care of People!
La Gamma Services opera nel settore dell' ICT - Information & Communication Technology e fornisce ai propri Clienti servizi di consulenza a valore aggiunto per l'Integrazione dei Sistemi Informativi. Il nostro mercato di riferimento e' costituito sia da Organizzazioni di medie-grandi dimensioni nell'ambito dei Finance, Telecomunicazioni, settori P.A., Industria & Servizi, su tutto il territorio nazionale e sia le piccole aziende di qualsiasi settore merceologico.
Le competenze si dividono in 2 aree:
sviluppo di applicazioni in mobilità con l'integrazione con i sistemi gestionali già presenti all'interno dell'aziende;
Consulenza specialistica su sistemi di CRM (Siebel, Peoplesoft, SalesForce) e CTI (Genesys, Cisco);
Índice de Transparencia Nacional 2007-2008
El 29 de julio de 2009, Transparencia por Colombia presentó los resultados de la evaluación del Índice de Transparencia Nacional en el Hotel Tequendama de la ciudad de Bogotá. Medición que analiza los riesgos de corrupción de 158 entidades de carácter nacional, entre las que se cuentan: entidades de las ramas Ejecutiva, Legislativa y Judicial, organismos de control y empresas industriales y comerciales del Estado, entre otras.
El Índice es una herramienta diseñada para identificar las condiciones institucionales y prácticas de los actores gubernamentales, y a partir de ello definir el riesgo de corrupción a los que se enfrentan las entidades nacionales en desarrollo de sus procesos de gestión.
Workshop sobre APIs realizado el 27 de abril en el Centro de Innovación de BBVA. En este evento hemos visto los detalles del funcionamiento, gestión de errores y conceptos de seguridad aplicados a APIs.
Gobierno Electrónico y Tecnologías de Gestión en el Ámbito PúblicoLara Bersano Calot
las nuevas tendencias en uso de tecnología de gestión para administración de gobiernos locales y el impacto de las redes sociales en la Sociedad de la Interacción.
Formación del talento humano en áreas de tecnologías de la información.YobanaJaimesMeneses
Los tecnófilos o tecnófobos ante los nuevos cambios, que condicionan y determinan la cotidianeidad ciudadana. Tales hechos son reflejo del Siglo XXI, desde la introducción de la Tecnología ante El imparable desarrollo tecnológico, considerado como el “Cuarto poder; Entre los aspectos positivos más destacables podrían apuntarse: la posibilidad de tener acceso a la información desde cualquier parte del planeta, eliminando fronteras, distancias; en el ámbito educativo y formativo, la posibilidad de hacer más cómoda la enseñanza-aprendizaje, mediante las aulas virtuales, a través de Internet, adaptándose a las características concretas de cada usuario, etc .
Tales hechos son reflejo de un Siglo XXI, desde la introducción de la Tecnología, con grandes progresos, pero también con una creciente oleada de violencia y destrucción. Estas reflexiones incitan a plantearse, desde una visión de futuro cómo abordar los nuevos desafíos y retos desde una intervención educativa adecuada. La misma que enseñe a utilizar esos medios para tener acceso a la información, y sobre todo ayudar a la sociedad a que sepan reflexionar
Gobernanza, Política y Tecnología, en la Era de la Interacción.Lara Bersano Calot
Usos de Tecnología de Gestión en la Política Pública y el Gobierno.
Presentación en Bogotá y Barranquilla en el marco del programa de Gobernanza y Gerencia Política dela Universidad del Rosario, George Washington University, CAF.
Octubre 18 y 19 de 2013.
Hoy en día nuestra sociedad para todas las diferentes actividades que realizan diariamente incluyen el uso de Internet en una tablet, celular, o cualquier otro dispositivo con acceso a Internet ya que este se ha convertido en una necesidad indispensable para la población ya que brinda la facilidad de encontrar temas de preferencia ya sea en el ámbito laboral , científico o cotidiano
En esta segunda entrega, el periódico Tierra se adentra en la operación «Inherent Resolve», una de las dos en las que participa el Ejército de Tierra en Irak. Personal de las Fuerzas Aeromóviles del Ejército de Tierra y del Mando de Operaciones Especiales forman parte de la coalición internacional para la lucha contra el Dáesh.
Transcripción. S.E. el Presidente de la República, Gabriel Boric Font, realiz...Andrés Retamales
Transcripción. S.E. el Presidente de la República, Gabriel Boric Font, realiza Cuenta Pública 2024 [1 de junio de 2024].
Disponible en:
https://prensa.presidencia.cl/lfi-content/uploads/2024/06/01.06.2024-cuenta-publica-ante-congreso-nacional.docx.pdf
Este documento presenta una guía para encontrar soluciones a problemas complejos. Explica qué es un problema público, cómo podríamos definir un problema público, cómo podríamos definir un problema público de forma innovadora, cómo podríamos resolver un problema público con herramientas de pensamiento sistémico, sistemas complejos y pensamiento sistémico: ¿con qué herramientas contamos?
Con esta píldora formativa podrás comprender cómo implementar herramientas como el Arco del proceso de resolución de problemas (Beth S. Noveck / The GovLab), GovLab's Public Problem Solving Canvas o la Guía Un conjunto de herramientas introductorias al pensamiento sistémico para funcionarios públicos del Government Office for Science del Gobierno de Reino Unido.
Características del ESTADO URUGUAYO establecidos en la ConstituciónGraciela Susana Bengoa
Concepto General de ESTADO.
Características y estructura del Estado Uruguayo.
Normas Constitucionales donde se establece los distintos elementos que componen el Estado Uruguayo.
2. Módulos de Contenido
ì Modulo 1. Que son las TIC?
ì De la Sociedad de la Información, el Conocimiento y de la Interacción.
ì Encuesta Latinoamericana de adquisicion y uso de TIC’s
ì Módulo 2: La Era de la Interacción y las Redes Sociales.
ì De la Digitalizacióna la Interacción.
ì Módulo 3: Gobierno Electronico
ì Definiciones, etapas, evolución, barreras, ejemplos.
ì De la ventanilla única a la comunicación con el ciudadano.
ì Módulo 4: Sistemas para Modernizacion del Estado.
ì Principales sistemas de gestión publica.
Web www.poli-tic.com para contenidos y presetnación.
TWITTER @larabersano
3. Modulo 1. Que son las TIC?
ì De la Sociedad de la Información, el
Conocimiento y de la Interacción.
ì Encuesta Latinoamericanade adquisicion y uso
de TIC’s
ì Principales sistemas de gestión publica.
4. Glosario deTérminos
ì TICS: Tecnologías de Información y Comunicación. Son las Redes, la infraestructura y el
equipamiento, así como los programas y software que utilizamos cotidianamente. Son el
conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a
otro. Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después, o
procesar información para poder calcular resultados y elaborar informes.
ì Sociedad de la Información: Es el estadío actual en el las las tecnologías que facilitan la
creación, distribución y manipulación de la información juegan un papel importante en las
actividades sociales, culturales y económicas.
ì Sociedad del Conocimiento: Se refiere al momento en que nos apropiamos crítica y
selectivamente de la información obtenido por medios tecnológicos por ciudadanos que
saben qué quieren y como aprovechar la información, y por ende saben de qué pueden y
deben prescindir.
ì Sociedad de la Interacción: Es un momento de la sociedad donde el valor fundamental
está dado en el compartir, y acceder a la información d e interés en todo momento en todo
lugar. También adhieren los factores de “colaboración” en red, multitasking, realizar
múltiples actividades laborales, de estudio, de entretenimiento, al mismo tiempo, en
distintos ámbitos, mercados, comunidades reales y virtuales, optimizando al máximos las
tecnologías colaborativas.
6. TIC s
ì TICS: Tecnologías de Información y Comunicación. Son las Redes, la
infraestructura y el equipamiento, así como los programas y software que
utilizamos cotidianamente. Son el conjunto de tecnologías desarrolladas para
gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Incluyen las tecnologías para
almacenar información y recuperarla después, enviar y recibir información de un
sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados y elaborar
informes.
7. Sociedad de la Información
ì Sociedad de la Información: las tecnologías que facilitan la creación,
distribución y manipulación de la información juegan un papel importante en las
actividades sociales, culturales y económicas.
8. Sociedad delConocimiento
ì Sociedad del Conocimiento: se refiere a la apropiación crítica y selectiva de la
información protagonizada por ciudadanos que saben qué quieren y como
aprovechar la información, y por ende saben de qué pueden y deben prescindir.
• La Imagen en la Internet cuenta
mas que nunca.
• Las formas de interacción son
colaborativas.
• La información fluye lo mismo que
el conocimiento.
9. Sociedad de la Interacción
ì Sociedad de la Interacción: Es la sociedad de la colaboración, aprovechando
las redes sociales y el conocimiento disponible en línea.
10. ì
Encuesta
Lideres de la region encuestados.
2010 – 2014
• 1,034 respuestas
• Funcionarios Publicos
• Admisnitrativos
• Politicos
• Empresarios y otros
Año Ciudad Cantidad de Alumnos
2010 Quito 32
Guayaquil 117
Bogota 156
Barranquilla 45
2011
Guayaquil 112
Bogota 132
Barranquilla 32
2012
Guayaquil 147
Bogota 156
Barranquilla 27
2013 Guayaquil 1 54
Guayaquil 2 134
Bogota 112
Barranquilla 43
Caracas 161
2014 Guayaquil 1 44
Guayaquil 2 112
Bogota 0
Barranquilla 0
2015 Caracas 0
Total alumnos 1616
Total encuestas 1034
12. ì
Encuesta
Profesiones y Actividades
85%
15%
Es Usted un ServidorPublico o Electo?
Yes
No
Encuesta: 2010 – 2014
• 1,034 respuestas
• 85% Funcionarios Públicos de nivel local, regional o nacional.
Rural
16%
Local
28%
Regional /
State
22%
National
6%
Public officer
/ Advisor
12%
De
Centralized
7%
Health Dept
2%
Education
6%
Safety
1%
En queárea del gobierno trabaja?
16. ì
Encuesta
Acceso a Internet
Yes
75%
No
25%
Tiene Internet en su trabajo?
Yes
80%
No
20%
Es un Lider Rural?
Cell
phone
69%
Email
8%
Social
Network
s
23%
Cual es el metodo preferido
en la ruralidad?
• Internet ha llegado a 3 de cda 4 oficinas publicas en America Latina.
En las áreas rurales el deficit es aun grande.
18. Módulo 2: La Era de la Interacción y las Redes
Sociales.
ì Definiciones, redes que conectan y
comunican.
ì Crecimientos y poder de las redes.
ì El fenómeno Twitter
21. 200 MM
De usuarios de móviles accederán a Redes Sociales desde sus celulares
para 2015 en Latinoamérica, lo que se traduce en un
crecimiento anual estimado de
59%
La revolución móvil
Confidential. Do not repurpose or distribute.
22. La explosión de las Redes Sociales en
Latinoamérica
BRASIL El pais de America Latina que mas crece en uso de redes sociales.
Ecuador,
Argentina y
Venezuela lideran el
crecimiento de Facebook en Latino
América.
Brasil,
Colombia y
Argentina lideran el
uso de Twitter en Latino
América.
70% de los usuarios de internet de Latino América tienen perfiles en
Redes Sociales.
23. “La participación es el nuevo Consumo”
180,000 usuarios
de los 15 millones registrados en Wikipedia han sido involucrados en los últimos 30
días
340 millones
de personas crearán contenido este año
En60días
más contenido ha sido subido a YouTube, que lo que ha sido creado por los mayores productores de
contenido en los últimos 60 años
Confidential. Do not repurpose or distribute.
27. Módulo 3: Gobierno Electronico
ì Definiciones, etapas, evolución, barreras,
ejemplos.
ì De la ventanilla única a la comunicación
con el ciudadano.
28. Niveles del Gobierno Electrónico
ì Primera Etapa: Informatización
ì Segunda etapa: Presencia
ì Tercera etapa: Interacción
ì Cuarta etapa: Transacción
ì Quinta etapa: Integración
29. Etapas del Gobierno Electrónico
ì Primera Etapa: Informatización
ì se muestra información básica.
ì abastecimiento de tecnología
ì formación de los empleados
ì formas de trabajo informatizado
ì portal institucional
ì links a otras instituciones
ì la mayoría de la información es estática.
30. Etapas del Gobierno Electrónico
ì Segunda etapa: Presencia
ì presente y accesible con información de interés
para el ciudadano
ì el gobierno está disponible para ciertas consultas
las 24 hs. del día.
31. Etapas del Gobierno Electrónico
ì Tercera etapa: Interacción
ì usuario podrá interactuar con el gobierno en el
formato electrónico o virtual.
ì dialogo virtual.
ì superar la idea de que Internet sea solo
unidireccional.
ì correo electrónico para formular reclamos
ì participación en discusiones de políticas públicas.
ì Ventanillas Únicas de tramites.
32. Etapas del Gobierno Electrónico
• Cuarta etapa: Transacción
– el sistema de convierte en una “oficina de
atención virtual”
– disminuir dramáticamente el tiempo en las
oficinas públicas.
33. Etapas del Gobierno Electrónico
ì Quinta etapa: Integración y transformación
ì Interrelación e integración de oficinas publicas que
permitirá que todos los procesos del gobierno tanto
local como central, al integrarse se vuelvan más
eficientes.
ì Chat, mail, foros, formularios, y mecanismo de
consulta virtual, información sobre la opinión de los
ciudadanos.
ì Participación en la consulta pública y en las
posibilidades de decisión colectiva comunitaria de los
temas de interés para la comunidad.
38. Qué medimos en el E Participación?
ì Resumen de características evaluó relacionados con la e-participación •
Existencia de la información archivada ( políticas , presupuesto, documentos
legales , etc. ) relacionado con la educación , la salud , las finanzas , el bienestar
social , la información laboral y ambiente • Existencia de conjuntos de datos
sobre la educación , la salud , las finanzas , tales como el gobierno el gasto , el
bienestar social , información laboral y el medio ambiente • El acceso a la página
web del gobierno en más de un idioma nacional oficial • Disponibilidad de
funciones de redes sociales • Presencia de mecanismos e- consulta para los seis
sectores : educación, salud, las finanzas , el bienestar social , información laboral
y el medio ambiente • Disponibilidad de herramientas para obtener crudo ( no
deliberante ) la opinión pública para la deliberación política pública tales como
foros en línea , herramientas de comunicación , encuestas , votaciones peajes y
herramientas de petición • Presencia de herramientas de e - toma de decisiones
para los seis sectores : educación, salud, las finanzas , el bienestar social ,
información laboral y el medio ambiente
40. Colombia Data Portal.
ì http://datosabiertoscolombia.cloudapp.net/frm/Ac
erca/frmAcercaDe.aspx
ì Porrua, Miguel A (2013). “E-Government in Latin
America: A Review of the Success in Colombia,
Uruguay and Panama”, Organization for American
States (2013), in the Global Information Technology
Report 2013. World Economic Forum.
41. Sistemas de Gestión
• Para la Educacion
• Para Gobernanza
• Para monitoreo del entorno
42. Módulo 4: Sistemas para Modernizacion del
Estado.
ìPrincipales sistemas de gestión
publica.
45. ¿Cómo Funciona?
ì Objetivos: metas que deberán alcanzarse al final del período que dure
la gestión.
ì Proyectos: acciones necesarias para alcanzar los objetivos fijados y el
plazo de cada uno de ellos.
ì Hitos: son las acciones necesarias para ejecutar un determinado
proyecto y el nivel mínimo de desagregación del Tablero.
ì A partir de entonces, cada uno de los funcionarios de las distintas
dependencias deberá ir cargando la información acerca de la evolución
y grado de cumplimiento de los objetivos, proyectos e hitos fijados.
ì El software tiene una interfaz amigable, que permite ver cada una de
las dependencias sometidas a seguimiento en diferentes pestañas que
muestran el estado de los ejes de planificación de cada área,
presupuestos de cada dependencia, información georreferenciada.
46. ì
Encuesta
Objetivos e Indicadores para guiar el trabajo de Politica Publica.
YES 89%
NO 11 %
Conoce los objetivos de sus politicas
publicas?
YES 45%
NO 55%
Conoce cuales son los indicadores
estartegicos de dichas politicas?
• Los funcionarios publicos conocen sus objetivos pero no como
medirlos.
51. Bibliografía
ì CRAVACUORE, D. (2005); Innovación en los municipios argentinos, ¿Qué innovación? ¿Qué municipios? Ponencia presentada en el X Congreso
Internacional del CLAD sobre Reforma del Estado y de la Administración Pública. Santiago (Chile), 19 de octubre de 2005.
ì CRIADO, J. I.; RAMILO, M. C.; y Salvador, M. (2002), “La necesidad de teoría(s) sobre gobierno electrónico: una propuesta integradora”, mención
honorífica en el XVI Concurso de Ensayos y Monografías sobre Reforma del Estado y la Modernización de la Administración Pública del CLAD.
ì CUMBRE DE LAS AMERICAS. Bridging the Digital Divide in the Americas, 2001.
ì DEL BRUTTO, Bibiana Apolonia, 2003, Gobiernos electrónicos en América Latina, en especial, Argentina. ¿Nuevas formas de recrear los espacios
públicos o nuevos escenarios de poder?. Observatorio para la CiberSociedad en: http://www.cibersociedad.net/archivo/articulo.php?art=154
ì DIMAGGIO, P. Y POWELL, W. (1991), The New Institutionalism and Organization Theory, Chicago, University of Chicago Press.
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ì EPAL. Serie Desarrollo Productivo. Latin America on its Path to the Digital Age.
ì FINQUELIEVICH, Susana. La sociedad civil en la economía del conocimiento: TIC y desarrollo socio-económico. [en línea]. Buenos Aires: Instituto de
Investigaciones Gino Germani, Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Buenos Aires, 2004 [Citado 00-00-04]. (IIGG Documentos de Trabajo, Nº
40). ISBN 950-29-0829-5
52. Bibliografía
ì FINQUELIEVICH, Susana; BAUMANN, Pablo; JARA, Alejandra. Nuevos paradigmas de participación ciudadana a través de las tecnologías de información y comunicación. [en
línea]. Buenos Aires: Instituto de Investigaciones Gino Germani, Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Buenos Aires, 2001 [Citado FECHA]. (IIGG Documentos de
Trabajo, Nº 23).
ì FINQUELIEVICH, Susana; LAGO MARTÍNEZ, Silvia; JARA, Alejandra; Vercelli, Ariel. TIC, desarrollo y reducción de la pobreza: Políticas y propuestas. [en línea]. Buenos Aires:
Instituto de Investigaciones Gino Germani, Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Buenos Aires, 2004 [Citado 00-00-04]. (IIGG Documentos de Trabajo, Nº 37).
Disponible en la World Wide Web: <http://www.iigg.fsoc.uba.ar/docs/dt/dt37.pdf> ISBN 950-29-0797-3
ì HAFEEZ, Seema (author), KOSHY, Neena and SZEREMETA, Jerzy, UN Global E-government Survey 2003. Naciones Unidas, UNDESA 2003.
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Leaders in a Networked World, Cambridge, JFK School of Government.
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Análisis de Políticas Públicas, N° 16.
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53. Bibliografía
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ì SANCHO, D. (1999), Gestión de servicios públicos: estrategias de marketing y calidad, Madrid, Tecnos.
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ì TESORO, José Luis. El Gobierno Electrónico como
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ì Libros
ì ARAYA DUJISIN, Rodrigo y PORRUA VIGON, Miguel A. Editores. América Latina Puntogob. Flacso y AICD. Abril 2004
ì BELOHLAVEK, Peter. Teoría Unicista de la Evolución. 1ª Edición . Buenos Aires, Blue Eagle Group, 2004. 264 p. 21 x 15 cm.
ì HOBSBAWM, Eric. Años Interesantes. Editorial Crítica. Grupo Editorial Planeta, 2003.
ì FOUNTAIN, Jane. Building the Virtual State. Brookings Institution Press. 2001.
ì IZURIETA, Roberto, PERINA, Rubén, ARTERTON, Christopher; Estrategias de Comunicación para Gobiernos. Ed. La Crujía. Segunda Edición. Buenos Aires, Agosto 2003.-
ì JOYANES, Luis. Cibersociedad. McGrawHill: Madrid, 1997.
ì LUTTWAK, Edward. Turbocapitalismo: quiénes ganan y quiénes pierden con la globalización. Crítica: Barcelona. 2000.
ì PARDÓ, María L; NOBLIA, María V. (Ed). Globalización y nuevas tecnologías. Biblos: Buenos Aires. 2000.
55. Bibliografía
ì http://www.innova.gob.mx/funci
onarios/
ì Premios Nacionales
ì www.premiosnacionales.org.mx
ì Foro de Gobierno Digital
ì www.forogobiernodigital.gob.mx
ì Chile
ì Asociación Chilena de Empresas
de Tecnologías de Información
ì www.agendadigital.cl
ì Declaraciones
ì México
ì INNOVA Innovación y Calidad en el Gobierno
ì http://www.innova.gob.mx/funcionarios/
ì Premios Nacionales
ì www.premiosnacionales.org.mx
ì Foro de Gobierno Digital
ì www.forogobiernodigital.gob.mx
ì Chile
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