La empresa minera MWTA opera un yacimiento polimetálico en México desde hace 40 años. Aunque los resultados financieros han sido buenos, la productividad ha disminuido recientemente, poniendo en riesgo la competitividad de la empresa. Para abordar este problema, la empresa implementará una estrategia que incluye el uso de bases de datos para medir KPIs, documentar procesos operativos como estándares, y evaluar y capacitar a los empleados. También creará un nuevo departamento de TI para desarrollar las bases de datos e implementar un

1. Título: Hay vida después del acuerdo
Objetivo:Destacar la importancia de la fase de implementación de un acuerdo para que una
negociación sea efectiva, es decir, eficiente y eficaz.
Datos de la empresa: Empresa Minera MWTA, opera desde hace 40 años un yacimiento
polimetálico a tajo abierto en México, tiene buenos resultados financieros pero en los últimos años
la productividad (no tomada muy en cuenta por los buenos resultados) no es la esperada, y haciendo
un análisis de mercado podríamos dejar de ser competitivos.
Estrategia de implementación: Utilización de base de datos para poder medir los KPIs en la
Operación y buscar oportunidades de Mejora, y documentar los procesos aplicados, en manera de
estándares operativos.
Proceso de evaluación: Se evaluarán a los colaboradores de acuerdo con el mercado, contratando
especialistas en operaciones, seguridad, y técnicos en equipos mineros. Se creará una nueva área
de IT (tecnológia de información) para implementar las bases de datos (se hará una convocatoria
para cubrir la nueva área).
Prácticas: Se realizará una inversión en Capacitaciones, implementación de la nueva área, y
conexión en todas las áreas de la empresa. La documentación utilizada para los estándares se
utilizará para implementar un Sistema Integrado de Gestión, y aumentar la productividad de la
empresa, y ser mas competitiva en el mercado.
Luego de varias negociaciones, se obtuvo la conformidad del directorio y gerencia de la empresa,
y el compromiso de adecuarse a las nuevas exigencias del mercado, a través de capacitaciones en
negocios internacionales y aplicación de nuevas tecnologías.
La capacitación será en un periodo de 6 meses, con evaluaciones mensuales en los colaboradores,
de acuerdo con el área en la que trabajan.
El área de IT se implementará en un periodo de 1 año, por el momento se capacitará a un personal
de la empresa y todos los datos serán almacenados para luego incluirlo en la base de datos como
datos históricos.