Este documento presenta una introducción a la interacción humano-computadora y la importancia de la usabilidad desde la perspectiva de Mario Moreno Rocha del UsaLab de la Universidad Tecnológica de la Mixteca. Explica brevemente qué es la usabilidad según las normas ISO, los errores comunes de usabilidad y metodologías como el diseño centrado en el usuario y las heurísticas de Nielsen. Finalmente, concluye que el mal diseño está en todas partes, la usabilidad es clave para el éxito de un pro

2. U N A A P R O X I M A C I Ó N A L A
I N T E R A C C I Ó N H U M A N O -
C O M P U TA D O R A
M A R I O A M O R E N O R O C H A
U S A L A B L A B O R A T O R I O D E U S A B I L I D A D
U N I V E R S I D A D T E C N O L Ó G I C A D E L A M I X T E C A

3. 3

4. ¿ Q U I É N S O Y Y Q U É H A G O ?
Egresado del ITD (Licenciatura
en Informática) 1989
Profesor Investigador de la
Universidad Tecnológica de la
Mixteca (Oaxaca)
Director fundador del UsaLab
Laboratorio de Usabilidad
4

5. 5
Campus de la UTM

6. 6
UsaLab en la UTM

7. 7
Colores de Oaxaca

8. 8
1 . I N T R O D U C C I Ó N :
C O M U N I C A C I Ó N &
I N T E R A C C I Ó N

9. C O M U N I C A C I Ó N
9

10. I N T E R A C C I Ó N
10

11. ¿ I N T E R A C C I Ó N ?
11

12. I N T E R A C C I Ó N
12

13. I N T E R FA C E , I N T E R FA Z
13
interface n
1. frontera común
2. límite entre objetos
3. punto de interacción
4. frontera donde pasan datos
5. software de enlace
6. dispositivo de enlace
vti
1. tener o hacer frontera común
2. interactuar
3. servir como interface

14. 14

15. 15
2 . L A I M P O R TA N C I A D E L A
U S A B I L I D A D

16. 16
E L E C C I O N E S
E N F L O R I D A
2 0 0 0

17. 17
T E L É F O N O S
P Ú B L I C O S

18. 18
J O H N
D E N V E R
( R I P )

19. 19
3 . ¿ Q U É E S L A
U S A B I L I D A D ?

20. U S A B I L I D A D S E G Ú N I S O
20
ISO 9126
“La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de
ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo
para el usuario, en condiciones específicas de uso”

21. U S A B I L I D A D S E G Ú N I S O
21
ISO 9241
“Usabilidad es la efectividad, eficiencia y
satisfacción con la que un producto permite alcanzar
objetivos específicos a usuarios específicos en un
contexto de uso específico”

22. 22
4 . E R R O R E S E N
U S A B I L I D A D

23. 23
Reservación Hotel Berlin
www.blueband.de
Cortesía del Dr Christian Sturm

24. 24

25. 25

26. 26

27. 27

28. 28

29. 29

30. 30

31. ¿ A M I G A B L E ?
¿Comprendido?
¿Efectivo?
¿Eficiente?
¿Satisfacción?
¿Logró el objetivo?
31

32. 32
Biblioteca
de la UTM
biblioteca.utm.mx/

33. 33
CFEmáticos
CFE

34. 34
5 . M E T O D O L O G Í A S PA R A
L A U S A B I L I D A D

35. U S E R C E N T E R E D D E S I G N ( U C D )
35
diseño
prototiposevaluación

36. 36
¿ YA S E
A B U R R I E R O N ?
¿Ya se aburrieron?

37. 37
Estudios Contextuales

38. Interacción Humano-
Computadora
Principios y guías
Propuestas por
Jakob Nielsen en 1990
H E U R Í S T I C A S
D E N I E L S E N
38

39. H E U R Í S T I C A S
D E N I E L S E N
Interacción Humano-
Computadora
Principios y guías
Propuestas por
Jakob Nielsen en 1990
39

40. 1.Visibilidad del estado del sistema
2.Similitud entre el sistema y el mundo real
3.Control por parte del usuario y libertad
4.Consistencia y cumplimiento de estándares
5.Prevención de errores
6.Preferencia al reconocimiento frente a la memorización
7.Flexibilidad y eficiencia de uso
8.Estética y diseño minimalista
9.Ayuda para reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores
10.Ayuda y documentación
1 0 H E U R Í S T I C A S
40

41. 41
Pruebas de usabilidad

42. 42
6 . B U E N A U S A B I L I D A D

43. Google
43

44. Biblioteca UTM
biblioteca.utm.mx
44

45. 45

46. Teléfonos públicos
46

47. Teléfonos públicos
47

48. Apple iPhone
48

49. 49
U S E R E X P E R I E N C E
( U X )

50. 1.El mal diseño está en todos lados
2.La Usabilidad es factor de éxito o fracaso
3.El proceso de desarrollo de Usabilidad es
importante para el logro de proyectos de todo
tipo
4.La Usabilidad crea un software amigable
C O N C L U S I O N E S
50

51. 51
c) 2011 Red Contextual

52. U N A A P R O X I M A C I Ó N A L A
I N T E R A C C I Ó N H U M A N O - C O M P U TA D O R A
M A R I O A M O R E N O R O C H A
U S A L A B L A B O R A T O R I O D E U S A B I L I D A D
U N I V E R S I D A D T E C N O L Ó G I C A D E L A M I X T E C A
S I R P E T O @ G M A I L . C O M
G S I R P E T O
U S I R P E T O
52