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▸" La Experiencia de Usuario no es como la
facilidad de uso - se trata de sentimientos.
El objetivo es crear felicidad; quieres que la
gente se sienta feliz antes, durante y después
de que hayan utilizado tu producto [ ... ]
enfócate en hacer a tus usuarios felices y la
usabilidad , UX y la grandeza vendrán por sí
solas" - La Batalla entre la Usabilidad y UX](https://image.slidesharecdn.com/usabilidadyuxunca2016-160429022240/85/Conozca-Usted-un-Poco-de-Usabilidad-y-UX-17-320.jpg)
Subido porMario A Moreno Rocha
Conozca Usted un Poco de Usabilidad y UX
El documento aborda la usabilidad y la experiencia del usuario (UX), destacando que la usabilidad se refiere a la efectividad y satisfacción en el uso de un producto, mientras que UX implica todos los aspectos de la interacción con la compañía. Se enfatiza la importancia de crear felicidad en los usuarios durante y después de su interacción con los productos. Además, se menciona la necesidad de centrarse en el usuario para lograr mejoras en la usabilidad y la experiencia general.
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- 8. CONFIRME SUS DATOS… ▸ “¿Cuál es su número secreto de Banca por Teléfono?” ▸ “¿Cuál fue su dirección anterior?” ▸ “¿Desde hace cuánto es miembro del club de la tarjeta?” ▸ “¿Su RFC? ¿Su CURP?” ▸ “¿Su número de talla de zapatos?” 8
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- 10. “USABILIDAD ES LAEFECTIVIDAD, EFICIENCIA Y SATISFACCIÓN CON LA QUE UN PRODUCTO PERMITE ALCANZAR OBJETIVOS ESPECÍFICOS A USUARIOS ESPECÍFICOS EN UN CONTEXTO DE USO ESPECÍFICO” ISO 9241
- 11. “EXPERIENCIA DE USUARIOSE REFIERE A TODOS LOS ASPECTOS DE LA INTERACCIÓN DEL USUARIO FINAL CON LA COMPAÑÍA, SUS SERVICIOS Y SUS PRODUCTOS” Nielsen Norman Group
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- 19. USABILIDAD Y UXMario AMoreno Rocha UsaLab Laboratorio de Usabilidad Universidad Tecnológica de la Mixteca sirpeto@gmail.com G sirpeto U sirpeto