El correo electrónico permite a los usuarios enviar y recibir mensajes electrónicos a través de sistemas de comunicación como Internet usando el protocolo SMTP. Los foros de discusión son áreas web dinámicas donde las personas pueden comunicarse a través de hilos de discusión sobre diferentes temas. Los calendarios colaborativos basados en web permiten el trabajo en grupo a través de una interfaz.

3. Abreviación de Electronic mail. (Correo electrónico). Es un
servicio de red para permitir a los usuarios enviar y recibir
mensajes mediante sistemas de comunicación
electrónicos. Principalmente se usa este nombre para
denominar al sistema que provee este servicio en Internet,
mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión
también puede verse aplicado a sistemas análogos que
usen otras tecnologías. Por medio de mensajes de correo
electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo
tipo de documentos.

5. Un foro de discusión o tablón de anuncios es un
área web dinámica que permite que distintas
personas se comuniquen. Por lo general, el foro de
discusión se compone de diferentes "hilos" de
discusión (llamados a veces asuntos o temas), cada
uno relacionado con un área de debate diferente. El
primer mensaje en un proceso establece el tema de
discusión y los mensajes que siguen (casi siempre
debajo del primero) lo continúan.

7. Es el calendario basado en web que permite el
trabajo colaborativo y en grupo a través de un
solo interfaz.

8. La toma de decisiones es el proceso de
seleccionar un curso de acción entre alterna-
tivas; es la medula de la planeación
Casi no es viable imaginar un campo de mayor
trascendencia para el humano que el de la toma
de decisiones.
La toma de decisiones es también una ciencia
aplicada que ha adquirido notable importancia y
es el tema básico de la Investigación Operativa.

9. La toma de decisiones se da mediante la
generación y evaluación sistemática de
diferentes alternativas o escenarios de
decisión.
Un DSS (Decision Support Systems)no
soluciona problemas, ya que solo apoya
al proceso de toma de decisiones. La
responsabilidad de tomar una decisión,
de adoptar y de realizarla es de los
administradores, no del DSS. Puede
emplearse para obtener información que
revele los elementos clave de los
problemas y las relaciones entre ellos.

11. El área de trabajo suele estar rodeada de
diferentes accesos directos, herramientas y
barras que permiten trabajar en esta. De forma
genérica, el área de trabajo es cualquier lugar
físico o virtual donde uno o más usuarios
desarrollan sus tareas.
El área de trabajo, tanto virtual como real, debe
contar con las herramientas y comodidades
necesarias para un buen desarrollo de las
actividades.

13. Es el traspaso de información de diferente tipo de un
determinado tipo de aparato a otro similar o de distinto
tipo. La transferencia de datos es hoy en día uno de los
procesos más simples y útiles de realizar con los
aparatos electrónicos y muchos de las posibilidades
están especialmente adaptadas para facilitar la tarea al
usuario promedio. El proceso de transferencia se
puede dar de dos maneras básicas: a través de un
sistema en red o a través de un puerto, siendo el
más común el conocido puerto USB.

15. Es similar a una reunión personal porque permiten a los
asistentes interactuar entre sí, participan entre 2 y 20
personas y pueden compartir documentos y
aplicaciones.
Conferencia web, es una manera de compartir informa-
ción, impartir una charla o dictar un curso en tiempo real
con la misma calidad que si uno estuviera en el aula de
clases. Incluso en algunos países usan esta tecnología
para hacer presentaciones de productos o servicios.
Existen aplicaciones el las cuales uno puede pedir el
micrófono y hablar, hacer preguntas e interactuar con el
interlocutor, en caso de no disponer de micrófono uno
puede usar un chat incluido en la misma.