Este documento describe las herramientas de comunicación en la red y cómo se pueden utilizar para la formación. Explica que las herramientas de comunicación síncrona y asíncrona permiten la comunicación en tiempo real y diferida, respectivamente. También analiza los tipos de herramientas como el correo electrónico, chats, foros, mensajería instantánea y videoconferencias, y cómo cada una puede usarse para la educación a distancia de manera autónoma, interactiva y colaborativa.