Este documento describe diferentes tipos de diagramas utilizados en administración y operaciones, incluyendo diagramas de flujo. Explica que los diagramas son representaciones gráficas que usan símbolos estandarizados para comunicar procesos, operaciones y relaciones. Luego describe varios tipos de diagramas como diagramas de flujo, de torta, organizacionales y de proceso. Finalmente, se enfoca en los diagramas de flujo, explicando su simbología y reglas para su creación.

1. HERRAMIENTAS DE O Y M
DIAGRAMAS

2. DIAGRAMA
Un diagrama es una representación gráfica de
alguna situación, hecho, operación,
movimientos, inspección, decisiones de
diferentes fenómenos.

3. Para la administración, específicamente, se
utilizan diversos diagramas, que como
instrumentos administrativos permiten
comunicar reglas analizar situaciones yn
proponer mejoras.

4. Los diagramas son utilizados para
representar operaciones o procesos que se
llevan a cabo en las empresas.

5. USOS Y APLICACIONES

6. Los Diagramas utilizan símbolos
estandarizados para garantizar la
comprensión de todos los involucrados.

7. No todos los diagramas son de flujo, es decir,
diagramas que identifican el flujo dentro de un
proceso u operación.

8. TIPOS DE DIAGRAMAS

9. Se entiende bajo el concepto de diagrama
a aquellos gráficos que intentan
esquematizar información vinculada a un
determinado ámbito o proceso. Existen
distintos tipos de diagramas y algunos de
ellos son:

10. De flujo: por medio de éste se intenta
representar detalles algorítmicos
correspondientes a un determinado
proceso que sea multifactorial.

11. Representan las distintas etapas que forman
parte de un proceso en particular y, para su
realización, se recurre a una simbología
específica.

12. Estos pueden realizarse utilizando distintos
formatos. Uno de ellos es el horizontal, en el
que las etapas del proceso se organizan de
forma secuencial de izquierda a derecha. En los
diagramas con formato vertical, en cambio, la
información se organiza de arriba hacia abajo.

14. De torta: por medio de éstos, que tienen
forma circular, se representan frecuencias,
las cuales se expresan por medio de
porciones proporcionales a las mismas.

16. Organigramas: estos son los utilizados para la
representación de la organización de una
determinada empresa. En ellos se identifican las
distintas áreas que conforman a la entidad y el
nombre de la persona que la dirige. Por medio
de esto se logra entonces expresar las
competencias y jerarquías existentes así como
también las relaciones que existen entre estas
últimas.

18. De barras: representan en su eje horizontal las
modalidades o datos, mientras que en el vertical
las frecuencias de cada uno de ellos. Para que
estos gráficos puedan ser comprendidos por
terceros deben incluir una escala, longitudes que
sean comparables, barras separadas y un texto
que especifique la información.

20. De proceso: por medio de ellos se intenta
representar de forma gráfica los distintos pasos de
un proceso específico. Estos pasos son
diferenciados por medio de símbolos y, además de
esto, se incluyen datos que permitan un análisis
del proceso, como tiempos, distancias o
cantidades. A partir de estos diagramas se logran
graficar entonces inspecciones, operaciones de
taller, procesos administrativos o de fabricación,
de manera cronológica.

22. DIAGRAMA DE FLUJO

23. Sin embargo, los flujogramas o diagramas
de flujo son muy utilizados, por la
aplicación y utilidad que tienen en los
negocios e industrias.

24. Un diagrama de flujo es una
representación gráfica de un proceso.
Cada paso del proceso es representado
por un símbolo diferente que contiene
una breve descripción de la etapa de
proceso.

25. Los símbolos gráficos del flujo del
proceso están unidos entre sí con flechas
que indican la dirección de flujo del
proceso.
Ejemplo de Diagrama de Flujo

27. SIMBOLOGÍA DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJO

28. Las diversas organizaciones usan
distintos símbolos, pero el comité
sobre computadoras y procesadores de
información de la Asociación
Norteamericana de Normas ha hecho un
gran esfuerzo para normalizar los símbolos
de los diagramas de flujo.

29. Esa normalización permite comprender
cualquier diagrama de flujo que use los
símbolos recomendados.
Cada símbolo normal de diagrama de flujo
tiene un significado especial.

30. Expresa Inicio o Fin de un Programa.

31. Expresa operación algebraica o de Asignación.

32. Expresa condiciones y asociaciones
alternativas de una decisión lógica.

33. Expresa condición y acciones alternativas de una
decisión numérica.

34. Entrada / Salida: Representa cualquier
tipo de Fuente de entrada y salida

35. Entrada: Lectura de datos por tarjeta perforadas.

36. Conector dentro de página.

37. Representa resultado mediante un reporte
impreso

38. Conector fuera de página.

39. Expresa operación cíclica repetitiva.

40. Expresa proceso de llamada a una subalterna.

41. Representa datos grabados en una cinta
magnética.

42. Almacenamiento en línea Disco Magnético.

43. TIPOS DE DIAGRAMAS

44. Figuras que se utilizan en los diagramas de Flujo
NORMAS ASME

46. Figuras que se utilizan en los diagramas de
Flujo
NORMAS ANSI

49. REGLAS GENERALES PARA DIAGRAMAR

50. Reglas para la creación de Diagramas
1. Los Diagramas de flujo deben escribirse de
arriba hacia abajo, y/o de izquierda a derecha.
2. Los símbolos se unen con líneas, las cuales
tienen en la punta una flecha que indica la
dirección que fluye la información procesos, se
deben de utilizar solamente líneas de flujo
horizontal o verticales (nunca diagonales).
3. Se debe evitar el cruce de líneas, para lo cual
se quisiera separar el flujo del diagrama a un
sitio distinto, se pudiera realizar utilizando los
conectores. Se debe tener en cuenta que solo se
van a utilizar conectores cuando sea
estrictamente necesario.
.

51. 4. No deben quedar líneas de flujo sin conectar
5. Todo texto escrito dentro de un símbolo debe
ser legible, preciso, evitando el uso de muchas
palabras.
6. Todos los símbolos pueden tener más de una
línea de entrada, a excepción del símbolo final.
7. Solo los símbolos de decisión pueden y deben
tener mas de una línea de flujo de salida.

52. EJEMPLOS DE DIAGRAMAS