Este documento resume varias herramientas 2.0 para el trabajo colaborativo, incluyendo foros, microblogs, redes sociales y wikis para comunicación; marcadores sociales, discos de almacenamiento en línea y mapas colaborativos para gestión del conocimiento; y tareas y calendarios, reuniones en línea y edición colaborativa de documentos para planificación de proyectos. También describe herramientas para gestión administrativa, innovación y mejora continua.

1. Por: Venus Pérez Ceballos
Profesora: Dubys Mary Ramírez
Universidad de Medellin

2. Objetivos: 1.) Nombrar algunas herramientas 2.0
para el trabajo colaborativo que facilitan el trabajo
interno de las instituciones.
2.) Seleccionar al menos tres de ellas con el fin de
describirlas.
Aclaración: datos tomados del artículo
“herramientas para el trabajo colaborativo”,
publicado por el Observatorio Regional de la
Sociedad de la Información de Castilla y León
(ORSI), sitio web: www.orsi.jcyl.es.

3. De acuerdo con los autores son cinco los ámbitos
de actuación:
1. Comunicación interna dentro de la empresa
2. Gestión del conocimiento
3. Planificación y gestión de proyectos
4. Gestión administrativa y atención al cliente
5. Innovación y mejorar continua

4. Función: Canales de comunicación que potencian
colaboración entre trabajadores de una empresa.
Principales:
 Foros
 Microblog
 Redes sociales
 Networking http://www.unocero.com/2012/05/09/las-5-redes-sociales-populares/

5. Función: herramientas que permiten generar,
desarrollar y organizar el conocimiento.
Principales:
 Wikis
 Marcadores sociales
 Discos de almacenamiento online
 Publicación de documentos y presentaciones
 Mapas colaborativos

6.  Función: facilitan la gestión colaborativa de
las actividades que conlleva la consecución de
un proyecto.
 Principales:
 Tareas y calendarios
 Reuniones online
 Mapas mentales
 Edición colaborativa de documentos

7.  Función: favorecen el trabajo colaborativo
en las tareas administrativas de las empresas y
en los servicios de atención al cliente.
 Principales:
 Doconyou
 Enneto
 Salesforce
 Service cloud 2

8. Función: Modelo de generación y resolución
de problemas.
Principales:
 Evly
 Yutongo
 Starterby
 Decing
 Bubbleideas https://twitter.com/yutongo

9. Son Mapas donde podemos incluir información
georreferenciada sobre puntos de interés y compartirlos
con usuarios.
Clases:
 Públicos: Compartidos con todo el mundo.
 Restringida: Se comparte únicamente con personas que
tienen la URL del mapa

10.  MEIPI
www.meipi.or
VIDEOMAP
VideoMap/VideoMap.html
 http://coenraets.org/

13. Desde cualquier ordenador o dispositivo móvil
permite administrar listas de tareas y su tiempo
de gestión.
 Imagen tomada de: http://remember-the-milk-web.softonic.com

14.  Características: Clasifica tareas mediante tags.
 Compartirlas con otros contactos.
 Envía recordatorios de tareas (mediante SMS y
los principales programas de mensajería
instantánea.
 Imagen tomada de: http://remember-the-milk-
web.softonic.com

15.  SPRINGPAD
www.springpad.com
 WUNDERLIST
www.wunderlist.com
 STIXY
 www.stixy.com

16. Tablón colaborativo para poner pos-it.
Con esta aplicación se puede capturar diferentes
datos para usarlos cuando se necesiten.

17.  Se puede compartir la URL con más
participantes o embeber el tablón en una web
de un proyecto.

18.  Mind42
 www.mind42.com
 Bubbl.us
 https://bubbl.us/
 Mindmeister
 www.mindmeister.com