Este documento describe las herramientas web 2.0 y cómo permiten a los usuarios participar y contribuir al contenido en línea de manera activa. Explica que la web 2.0 se caracteriza por la participación de los usuarios como contribuyentes activos a través del uso de blogs, redes sociales, wikis y etiquetado colectivo. También menciona algunos servicios asociados comunes a la web 2.0 como blogs, wikis y redes sociales y cómo permiten compartir y comunicarse.