La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el compartir y creación de contenido por los usuarios. Permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales. Ejemplos incluyen redes sociales, wikis, blogs, videos y marcadores sociales. La Web 2.0 se caracteriza por la participación activa de los usuarios como contribuidores de contenido en lugar de solo espectadores.