La Web 2.0 permite una mayor interactividad entre usuarios a través de aplicaciones que no requieren instalación. Las herramientas web 2.0 facilitan la introducción, extracción y compartición de contenido escrito, visual y audiovisual entre usuarios. Sin embargo, también plantean riesgos como la inseguridad, propagación de virus, robo de datos e identidad, y uso inadecuado de contenido protegido.