El documento describe el concepto de Web 2.0, incluyendo su definición por Tim O'Reilly en 2005 como aprovechar la inteligencia colectiva a través de la colaboración en redes. También discute las características clave como el contenido generado por los usuarios y las herramientas de la Web 2.0 como blogs, wikis, redes sociales y entornos para compartir recursos.