Este documento describe varias herramientas web 2.0 como redes sociales, wikis, blogs, sitios de alojamiento de videos, páginas de venta online y podcasts. Estas herramientas permiten a los usuarios comunicarse, compartir y crear contenido de forma colaborativa en la web. Algunas como las redes sociales y wikis permiten que los usuarios se conecten y compartan información, mientras que otros como los blogs, videos y podcasts permiten publicar y compartir diferentes tipos de contenido como texto, audio y video.