El documento describe las principales características y herramientas de la Web 2.0, incluyendo que permite a los usuarios convertirse en protagonistas activos creando y compartiendo contenido. Proporciona un espacio social horizontal rico en información que facilita un aprendizaje más autónomo. Algunas herramientas clave son blogs, wikis, redes sociales, videos, presentaciones y fotos compartidas, que permiten nuevas formas de aprendizaje colaborativo y mejoran las competencias digitales.