La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de servicios web que facilitan el intercambio de información de forma interactiva y colaborativa. Estos servicios se basan en la web como una plataforma que permite compartir información de manera fácil y a través de elementos modulares. Algunas características clave de la Web 2.0 incluyen que es social, participativa y flexible, permitiendo a los usuarios interactuar y mejorar aplicaciones de manera continua.