La Web 2.0 se refiere a una evolución de Internet donde los contenidos son editados por los propios usuarios en lugar de empresas, facilitando la máxima interacción entre usuarios y el desarrollo de redes sociales. Gracias a la Web 2.0, los usuarios pueden expresarse, buscar y compartir información, colaborar y crear conocimiento. El término fue acuñado en 2004 para referirse a sitios web que permiten una mayor participación colaborativa de los usuarios.