Iberdrola es el principal grupo energético español y líder mundial en energía eólica, con presencia en más de 40 países. Tiene aproximadamente 33,000 empleados y su objetivo es ser reconocido por su compromiso ético y respeto al medio ambiente. El documento describe la historia, estrategias y valores de Iberdrola, incluyendo su enfoque en la responsabilidad social a través de iniciativas de calidad de vida y protección ambiental.

1. IBERDROLA: UN COMPROMISO ÉTICO Y SOCIAL

3. ORIGEN IBERDUERO HIDROELÉCTRICA ESPAÑOLA (HIDROLA) 1992

4. ¿CÓMO SE LLEGÓ HASTA BERDROLA ?

5. PRESIDENTES Iñigo Oriol de Ybarra 1992-2005 José Ignacio Galán Suárez 2005-Actualidad

6. ACCIONARADO Matriz Porcentaje de participación 12,60% 7,184% 5,736% 1,5% 1,0%

7. SOCIEDADES EN LAS QUE PARTICIPA Sociedad Porcentaje de participación 14,1% 80% 11,14%

8. EN GALICIA PARQUES EÓLICOS 746 aerogeneradores (627 MW) ENERGÍA HIDRAÚLICA Embalses y minicentrales en el Sil. CICLO COMBINADO BIOMASA Y RESIDUOS SÓLIDOS URBANOS En proyecto en As Somozas.

9. PRESENCIA EN GALICIA Embalse San Estevo Parque eólico

10. TRAYECTORIA LOS PRIMEROS PASOS 92-02 1ºPLAN ESTRATÉGICO 02-05 2ºPLAN ESTRATÉGICO 05-Hoy

11. LOS PRIMEROS PASOS EXPANSIÓN INTERNACIONAL BOLIVIA BRASIL CHILE ESTADOS UNIDOS INICIO NEGOCIO TELECOMUNICA-CIONES EXPLOTACIÓN RED FIBRA ÓPTICA IBÉRICA JUNTO A .

12. PRIMER PLAN ESTRATÉGICO REMODELACIÓN EQUIPO DIRECTIVO PLAN ESTRATÉGICO 2002-2006 Entrada negocio gas y ciclos combinados Entrada negocio energía eólica. OPA DE , NO SALE (2003) ADELANTE. ENTRADA ÍNDICE EUROTOP 100. ENTRADA EN TOP TEN ÍNDICE . Adaptarse a un entorno de liberalización del mercado.

13. SEGUNDO PLAN ESTRATÉGICO CAMBIOS DIRECTIVOS SEGUNDO PLAN ESTRATÉGICO (2007-2009) Entrada en el Reino Unido. Entrada en Estados Unidos. Salida a bolsa de su filial en el 2007. IBEX 35 2008. INTERNACIONALIZACIÓN Y ENERGÍAS RENOVABLES. VARIAS OPAS SOBRE (SIN ÉXITO).

14. PRINCIPALES MAGNITUDES En millones de Euros 1999 2003 2007 2008 2009 Cifra de Negocio 6.250 9.488 17.468 25.196.172 24.558.941 Beneficio Neto 730 1.060 2.354 2.860 2.824 Fondos Propios 7.832 8.225 27.832 25.708 29.060 Rentabilidad sobre Fondos Propios(%) 9,4 12,9 12,3 10,7 10,3 Dividendo por acción (€) 0,49 0,67 n.d. 0,143 0,143 Potencia Instalada (MW) 16.041 22.788 42.516 31.500 Numero de empleados 11.063 13.412 26.196 28.096 32.711

15. ÉTICA, MISIÓN Y VALORES 2002 Modificado2007 CÓDIGO CONDUCTA PROFESIONAL FIN Desarrollar la visión y valores de IBERDROLA y orientar la conducta de sus empleados.

16. ÉTICA, MISIÓN Y VALORES VISIÓN “ QUEREMOS SER LA COMPAÑÍA PREFERIDA POR NUESTRO COMPROMISO CON LA CREACIÓN DE VALOR, LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS Y EL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE”. “ La META por la que trabajamos es ser reconocidos como una compañía energética eficiente, que hace de su compromiso ético y del respeto al entorno la base del sentido de pertenencia y de la confianza de todas las personas y grupos de interés relacionados con el grupo Iberdrola”

17. ¿QUE QUIERE SER? MEDIANTE EL CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN VIGENTE

18. MISION

19. CÓDIGO DE CONDUCTA CÓDIGO DE CONDUCTA OBJETO Establecer los principios que presidirán los comportamientos hacia los clientes. CARACTERÍSTICAS Herramienta de autorregulación. No repetición obligaciones legales. PRINCIPIOS Equipos de venta externa actúan de acuerdo la legislación vigente. Siempre se actuará bajo el marco del posicionamiento como empresa de IBERDROLA, reforzando sus principios y sus valores: cuidado por el cliente, confianza, seguridad, profesionalidad, amabilidad.

20. NORMAS DEL CODIGO DE CONDUCTA Deberá primar el trato amable, cortés y con actitud de ser vicio. Nos comunicaremos con el cliente en el idioma en el que éste lo haga. Los comerciales no abusarán de la confianza de los consumidores. No se desacreditará ni descalificará injustamente a competidores.

21. COMPOSICIÓN CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

23. RESPONSABILIDAD SOCIAL

24. RESPONSABILIDAD SOCIAL

25. RESPONSABILIDAD SOCIAL. EJEMPLOS Calidad de vida Proyecto ”Sonidos del Bosque” Becas ENERGÍA MEDIO AMBIENTE SEMINARIOS SOBRE ENERGÍA(Conferencias)

26. RESPONSABILIDAD SOCIAL

27. RESPONSABILIDAD SOCIAL. EJEMPLOS Áreas de Inversión o Acción Social Exposición ”Luces del Duero” Certamen Internacional de Bandas de Música de Valencia. Participación con el CPE, y el Proyecto Implicados.

28. FACTORES QUE INFLUYEN GRUPOS DE INTERES STAKEHOLDERS LEGITIMIDAD Y REPUTACIÓN O PRESTIGIO DE LA EMPRESA RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL, ALTRUISMO Y SOLIDARIDAD PACTO MUNDIAL DE LA ONU LIBRO VERDE PARA LA RSC DE LA COMISIÓN EUROPEA

29. FIN Miguel Patiño Yánez Jacqueline Varela Ulla Pablo Pintor Mourazos