La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones web tradicionales hacia aplicaciones enfocadas en el usuario final, que permiten la comunicación a través de redes sociales, wikis y la colaboración y compartición de información. La Web 2.0 no es una tecnología en sí misma sino una actitud que ha definido nuevos proyectos en Internet centrados en brindar mejores soluciones para los usuarios. Algunas características clave de la Web 2.0 incluyen que es funcional, simple, ligera, social, flexible y participativa.