Para la implementación de un Plan de Marketing Digital, tenga en cuenta los siguientes tips. Todos son importantes!!

1. PROYECTO FTIC040-15
IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES DE COMERCIO
ELECTRÓNICO EN 50 EMPRESAS DEL ÁREA
METROPOLITANA DE BUCARAMANGA.
En convenio con:

3. Alcance de la estrategia e-commerce
Implementación Plan de Marketing Digital
¿Qué sigue?
Reunión Grupal
Enero 2017

4. Alcance de la estrategia e-commerce
Implementación Plan de Marketing Digital
¿Qué sigue?
Reunión Grupal
Enero 2017

5. Actividades:

6. Actividades:

7. Actividades:

8. Actividades:

9. Actividades:

10. Actividades:

11. Alcance de la estrategia e-commerce
Implementación Plan de Marketing Digital
¿Qué sigue?
Reunión Grupal
Enero 2017

12. Implementación Plan
de Marketing Digital

13. Objetivos:
Dar a conocer, mejorar o incrementar la
notoriedad de la empresa o de los productos y/o
servicios cuidando la reputación online.
Aumentar la presencia orgánica. Es decir,
incrementar la posición en los motores de
búsqueda para generar tráfico hacia la página.

14. Objetivos:
Lograr que tus visitas se conviertan en clientes. Es
decir, incentivar a la compra de los servicios y/o
productos o bien la frecuencia de compra.
Dirigir un tráfico cualificado a tu web y conseguir que se
conviertan en tus suscriptores. (Aumento de tráfico
web y e-mail marketing)
RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN: Afianzar la relación con el
cliente e incrementar la comunidad en las redes sociales.

15. Implementación Plan
de Marketing Digital

16. Estrategia de
Cartera:
La estrategia de cartera es la encargada de fijar la
marcha a seguir para el establecimiento de cada
unidad estratégica empresarial, detallando para
las mismas las diferentes combinaciones
producto-mercado que deberá desarrollar la
empresa.

17. Estrategias de segmentación:
Implica decidir sobre cuáles de los segmentos en los que hemos clasificado el
mercado va actuar la empresa. La segmentación puede ser de tres tipos:
Diferenciada
Cuando nos dirigimos a
cada uno de los
segmentos de mercado
con una ofertay un
posicionamiento
diferente.
a. Indiferenciada
Cuando la empresa
decide dirigirse, pese
haber identificado
segmentos de clientes
con necesidades
distintas, con la
misma oferta de
productos y el mismo
posicionamiento.
b. Concentrada
Consiste en adaptar la
oferta a las
necesidades de
varios segmentos
determinados.
c.

18. Categorías:
Estrategias de segmentación:
Definimos el segmento estratégico como aquel segmento al que la empresa se va a
dirigir o concentrar a sabiendas de que tenemos una ventaja con respecto a nuestros
principales competidores en aquello que los consumidores valoran (generación de valor:
calidad, precio, gama, imagen, servicio, etc.).
S. Estratégicos
S. Prioritarios
S. No Estratégicos

19. Estrategias de
Posicionamiento:
Es definir, en sentido global, cómo queremos que nos perciban los
segmentos estratégicos decididos, esto quiere decir, con qué atributos
queremos que nos identifiquen en la mente del consumidor.
Empresa
a. Producto
b. Ante el
cliente
c.

20. Estrategias de
Fidelización:
Marketing
Relacional
La gestión de
valor
percibido
Nos ayudará a
conseguir la confianza
del cliente a largo
plazo y que le llevará
a comprar en nuestra
empresa y también a
recomendarla

21. Estrategias de Generación
de Valor:
La “ventaja diferencial” es algo que tiene nuestro producto, del
que carece nuestra competencia y que perciben nuestros
consumidores, además de proporcionarles beneficio y
satisfacción.
Este “valor percibido” es el posicionamiento que el cliente
atribuye a la utilidad del producto a través de la percepción que
recibe de los distintos atributos que lo componen.
Gestión del Valor Percibido

22. Estrategias de Generación
de Valor:
La ventaja diferencial reside en lo que “quiere el cliente” y sin ella
no se puede tener éxito.
Las estrategias del Plan de Marketing deben estar
orientadas a la demostración de nuestra ventaja
diferencial al consumidor, frente a la oferta de la
competencia.

23. Estrategias de Generación
de Valor:
Buenas
Practicas
– Valor de producto: calidad, de innovación, envase,
ecología, diseño, marca, formato u otras
características funcionales del mismo.
– Valor económico o de precio: precio del producto,
oferta-promociones o condiciones o formas de pago
que implican para el cliente un ahorro económico.
– Valor de servicio: disponibilidad del producto,
entrega rápida, trato, información, gama,
comodidad, etc.
– Valor de identificación: imagen, marca, confianza,
relaciones u otros aspectos relevantes. Personal
(Trato, amabilidad)

24. Alcance de la estrategia e-commerce
Implementación Plan de Marketing Digital
¿Qué sigue?
Reunión Grupal
Enero 2017

25. Calendario Editorial

26. Próximas Actividades
• Indicadores de éxito.
• Políticas: Protección de Datos Personales.
• Reunión Grupal 20 Febrero 2017.

27. Información de Contacto
24/7

28. PROYECTO FTIC040-15