El documento explica la importancia de conocer el mercado meta al diseñar un producto o servicio. Un mercado meta se define por características como el nivel socioeconómico, sexo, edad, ocupación, gustos y valores de los consumidores. Es crucial identificar estas características para diseñar un producto que satisfaga las necesidades del mercado meta. Errores comunes incluyen asumir que todos los mercados son iguales y no segmentar correctamente a los consumidores. Conocer bien al mercado meta es fundamental en todo el proceso de diseño.