El documento define la comunicación como el proceso de emitir y recibir mensajes de forma oral, escrita u otras formas visuales. Explica que para que sea efectiva, el emisor y receptor deben compartir el mismo sistema de signos. Además, una comunicación correcta brinda seguridad, bienestar y desarrollo personal. Luego describe los tipos de comunicación como interpersonal, colectiva u organizacional, y de masas. Finalmente, señala que la comunicación es importante porque favorece el intercambio de ideas, permite resolver conflictos, satisface