El documento describe las ventajas del uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en las empresas y la sociedad. Las TIC mejoran la productividad, calidad, comunicación y competitividad de las empresas; permiten el aprendizaje a distancia y nuevas formas de trabajo como el teletrabajo; y facilitan el acceso a información para empoderar a las personas. Adicionalmente, las TIC mejoran las relaciones comerciales, reducen costos, agilizan procesos y reemplazan procesos manuales.