El documento describe los procesos de reclutamiento, selección y contratación de personal para una incubadora de negocios. Resalta la importancia de contar con personal capacitado y motivado, y proporciona herramientas como la descripción de puestos, entrevistas, expedientes y capacitación para gestionar de manera efectiva los recursos humanos de la organización.

1. El recurso humano es uno de los puntos claves para el éxito de la Incubadora de
Negocios, ya que son las personas quienes dan la cara al público y representan el
nombre de la incubadora en todo momento, aún fuera de las instalaciones, por lo que el
personal debe sentirse contento en el lugar de trabajo y motivado por su desempeño
laboral.
El trato que se dé a los colaboradores se verá reflejado en el desarrollo y función de las
actividades cotidianas, en la relación de trabajo con sus compañeros y en el servicio al
incubado, por lo que hay que capacitar y motivar al personal.
El presente Manual le proporciona los elementos y herramientas necesarias para
cumplir con la legislación laboral vigente, ofreciendo procesos para la contratación
efectiva del personal.

2. PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
La descripción y perfil de puestos es el conjunto de características, objetivos,
responsabilidades y funciones de cada puesto involucrado la Matriz y en los Centros de
Negocios.
Al contar con la descripción de puestos, se apoyan los siguientes puntos:
a. Encauzar adecuadamente el reclutamiento y selección de personal, de
acuerdo al perfil de cada puesto.
b. Fijar adecuados programas de capacitación y desarrollo, en base a las
funciones de cada puesto.
c. Evaluación del desempeño, en base a las obligaciones y
responsabilidadespreestablecidas.
d. Efectos de planeación de Recursos Humanos en cuanto a promociones
y sistemas de incentivos.
e. Supervisión y asesoría de personal.
El Trabajo de toda persona constituye la realización de sus potencialidades e intereses,
por lo que es necesario determinar sus responsabilidades y la manera en que debe
llevarlas a cabo; de esta manera se sentirá útil e importante al laborar en la Incubadora
de Negocios.
PROCESOS PARA RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN ÓPTIMOS
Seleccionar fuentes de
reclutamiento a utilizar
Reunir solicitudes de
empleo y CVs
Estudiar y analizar
características de los
aspirantes
Elegir solicitudes y
aplicarles entrevista o
examen
Aprobar candidato
Contratar candidato
Manual de Recursos Humanos
32
RECLUTAMIENTO.
En el momento que Consejo Administrativo necesite solicitar personal para cubrir una
vacante en la Incubadora, deberá comenzar por el reclutamiento del mismo, lo que
significa hacer que los candidatos más aptos para ocupar un puesto sean enterados de
dicha vacante y acudan al lugar anunciado. Dicho reclutamiento se divide en dos

3. principales fuentes; las fuentes de reclutamiento internas y fuentes de reclutamiento
externas.
Fuentes de Reclutamiento Internas
Estas fuentes reclutan a los posibles candidatos a través de los asistentes o
coordinadores que laboran dentro de la Incubadora; dichas fuentes son las más
utilizadas y recomendadas, las cuales son:
Ascensos o Promociones:
Existen empleados que tienen una gran habilidad, capacidad y dedicación para realizar
su labor, por lo que es recomendable el ascenso de los mismos de un nivel inferior a
otro superior, independientemente de su antigüedad en la empresa. Dicho ascenso
deberá ser informado al personal desde el momento de su contratación, con el
propósito de motivarlos y hacer que se superen dentro de la organización.
Fuentes de Reclutamiento Externas
Recluta posibles candidatos fuera de la empresa, transmitiendo información de la
vacante a través de las fuentes:
Periódicos:
La información de la vacante deberá estar explícita en los diarios de mayor circulación
de la localidad, de los cuales, se deberá verificar que sean dirigidos al perfil del puesto
solicitado.
Candidatos Espontáneos:
Se refiere a las personas que se presentan a pedir trabajo de manera espontánea en la
Incubadora, a pesar de ésta NO tener la necesidad de solicitar personal; y dichas
personas son atraídas por el prestigio de la empresa quienes en caso de cubrir con el
perfil deseado, deberán ser igualmente considerados para el futuro.
Manual de Recursos Humanos
33
Selección
Una vez que se han utilizado los diferentes tipos de reclutamiento, dichos candidatos se
presentarán al lugar indicado y será necesario comenzar con la selección de los mismos
realizando los siguientes procedimientos:
oEntregar Solicitud de Empleo de la Incubadora.
oEntrevistar a los candidatos al puesto.
a. Designar un lugar apropiado para la realización de las entrevistas (cómodo,
privado y sin distracciones).
oAgradecer a los aspirantes.
Solicitud de Empleo
El registro del personal se hace a través de una Solicitud de Empleo, que deberá llenar el
candidato antes de la entrevista inicial, y es recomendable para seleccionar a las
personas que por sus características generales ya se identifican algunos de los requisitos
del puesto a ocupar.
Recepción de Solicitudes de Empleo:
Se recopilan las solicitudes de empleo. El Coordinador de Servicios Administrativos
deberá verificar que los datos expresados en la solicitud y las recomendaciones
expedidas sean ciertas, procediendo a separarlas de acuerdo a las características y

4. requisitos del puesto.
Entrevista
A través de la entrevista se determina si el candidato cuenta con las características y
requisitos que demanda el puesto a ocupar, deberá realizarse por la persona designada
por el Consejo de Administración verificando que el candidato cubra satisfactoriamente
los requisitos del perfil del puesto y deberá tener presente los siguientes puntos al
momento de realizar la entrevista:
Condiciones de la Entrevista:
Debe ser privada, evitando interrupciones y en un ambiente físico que permita al
candidato un tranquilo desenvolvimiento.
Organización de la Entrevista:
Es importante que el entrevistador se presente puntualmente, preparado con el
material que utilizará durante la entrevista, la solicitud de empleo del candidato
Manual de Recursos Humanos
34
previamente estudiada adecuadamente por el Coordinador de Consultoría y recibirlo
cordialmente.
La Entrevista:
La entrevista deberá estar dirigida hacia los conocimientos, aptitudes y habilidades que
el prospecto manifestó tener.
Los resultados y conclusiones de la entrevista deberán ser escritos inmediatamente
después de la entrevista para NO olvidar ningún punto o información importante. Una
vez que se han analizado los resultados del candidato, se toma la decisión de rechazar al
candidato o aceptarlo.
Agradecer a los aspirantes
Una vez que se identificó al candidato idóneo para ocupar dicho puesto es necesario
agradecer a los otros aspirantes el haberse interesado en querer ser parte de la
Incubadora de Negocios New Ventures, y se les deberá tomar en cuenta en caso de
existir otra vacante.
Es conveniente que, con previa autorización de este, se investiguen sus empleos
anteriores, para corroborar la veracidad de la información.
CONTRATACIÓN
La persona seleccionada a ocupar el puesto, ahora formará parte de la Incubadora, por
lo que se deberá formalizar dicha relación de trabajo con apego a la Ley, garantizando
los intereses, derechos y obligaciones tanto de la Franquicia como del trabajador.
Contrato Laboral.
Al firmar el Contrato Laboral, se formaliza la relación de trabajo con sus colaboradores,
garantizando los intereses, obligaciones y derechos tanto de ellos, como de la
Incubadora.
En un principio se acuerda un Contrato por Tiempo Determinado de 60 días, con el
sueldo pactado, ya que aunque se haya tenido un proceso de reclutamiento y selección
viable, siempre es bueno analizar, dentro del área de trabajo, a los nuevos integrantes
de la empresa.
Cumplido el tiempo establecido, se tomará la decisión de recontratarlo por Tiempo

5. definido más amplio si persisten las dudas de su capacidad o Indefinido si se considera
capaz, conocido como "para los trabajadores de planta", que realizan un trabajo
permanente, sin fecha de finalización, para la Incubadora.
Manual de Recursos Humanos
35
Este tipo de contrato debe aplicarse en general para todo el personal, salvo que se
presenten circunstancias que justifiquen la aplicación de contratos por obra o por
tiempo determinado.
Sin embargo, no se debe perder de vista que:
oDebe ser firmado a tiempo y al margen de todas las hojas y al calce de la
última, tanto por el trabajador como por el representante de la
Incubadora de Negocios.
oEs necesario transcribirlo debidamente requisitado.
Contrato de Confidencialidad.
Tiene como objetivo mantener en secreto el “KnowHow” de la Incubadora de Negocios
que se le otorga al personal para la operación de la Franquicia.
Debe ser firmado en original y copia, junto con el contrato laboral, por cada uno de los
colaboradores. Por ningún motivo, deberá entregarse copia al empleado. (Ver Anexo
“Contrato de Confidencialidad”).
Trámites Laborales.
El contador, debe dar de alta, en las siguientes dependencias, a cualquier nuevo
colaborador de la unidad en el Seguro Social, Infonavit y Afore.
Expediente del personal.
Una vez que el candidato idóneo para ocupar un puesto dentro de Incubadora de
Negocios pasado por todos los procesos explicados anteriormente, ha firmado su
contrato y se han tramitado sus papeles, es indispensable abrir un expediente con su
nombre, con el fin de tener archivadas las referencias de cada uno de los colaboradores
y en caso de necesitar algún dato, contar con esta información de inmediato.
Aquellos candidatos que no concluyeron con el proceso, pero que pueden ser relevantes
en un futuro, el Coordinador Administrativo deberá elaborar u expediente de igual
manera, con los datos que se tengan.
Manual de Recursos Humanos
36
A continuación se presenta una tabla, con la documentación necesaria, que le facilita la
elaboración de los expedientes, cerciorándose de cada uno de los requisitos :
Documentación
oSolicitud de Empleo debidamente requisitada, con una fotografía del colaborador.
oComprobante de domicilio.
oCopias de : (en su caso)
a. Acta de Nacimiento del trabajador y de sus dependientes.
b. Cartilla del Servicio Militar.
c. Copia de una Identificación Oficial.
d. Constancia de Trabajos Anteriores.
e. Constancia del último grado de Estudios.

6. oCurriculum Vitae (en su caso).
oCopia del primer aviso de inscripción ante el IMSS (Hoja rosa).
oCURP
oCarta de Confidencialidad.
oReglamento Interno firmado. (en caso de existir)
oCarta de Renuncia Voluntaria (en su momento).
oRecibo de Liquidación (en su momento).
oFormato de Finiquito firmado. (en su momento).
Estos expedientes deberán ser recopilados por el Coordinador Administrativo y
archivados en la Incubadora en un sitio preestablecido.
Manual de Recursos Humanos
37
Capacitación
La razón fundamental de capacitar, tanto a nuevos colaboradores, como a los
existentes, es darles los conocimientos y habilidades que necesitan para tener un
desempeño y desarrollo productivo y eficaz.
Una capacitación con resultados beneficiosos requiere seguir de ciertos pasos:
oEstudiar y detectar deficiencias en cada una de las áreas. (detección de
necesidades de capacitación).
oFijar objetivos a alcanzar.
oDeterminar el tema a impartir/ programar fechas, horarios y ubicación.
oEspecificar el personal que ingresara al curso.
oAsignar a la persona que impartirá el curso.
oPreparar el programa y cuestionario del curso.
oEstablecer el lugar apropiado para que se lleve a cabo dicho curso.
oConvocar al personal a asistir al curso.
oImpartir el curso.
oRepartir cuestionarios.
oObtener resultados y dar seguimiento.
Si la Incubadora de Negocios no quiere organizar y preparar los cursos de capacitación
necesarios dentro de su unidad, puede contratar servicios externos especializados.