Planeación de personal
 Es un proceso de decisión sobre los recursos humanos
indispensables para alcanzar los objetivos
organizacionales en determinado tiempo.
 Se trata de anticipar la fuerza de trabajo y los talentos
necesarios para la actividad organizacional futura.
 Chiavenato, 2011: 128.
Responsabilidad de la planeación
de personal
 Esta responsabilidad no siempre es del DRH o DTH
 En las empresas industriales esta responsabilidad es
del departamento de producción, y debe anticipar la
cantidad y calidad de personas que requiere para
cumplir con la demanda….
Chiavenato, 2011: 129
Modelos de planeación de personal características:
Basado en la demanda del producto o
servicio
Se fundamenta en datos históricos
Se enfoca en el nivel operativo
No considera imprevistos
Modelo basado en lo segmentos de
puestos
Propio de las empresas grandes
Se enfoca en el nivel operativo
Modelo de sustitución de puestos clave Cartas de reemplazo, para futuras
sustituciones
Organigramas de carrera
Modelo basado en el flujo de personal Verificación y seguimiento del flujo de
entradas, salidas, promociones y
transferencias.
No prevé contingencias.
Modelo de planeación integrada Toma en cuenta cuatro variables
1- volumen planeado de producción
2- cambios tecnológicos
3- condiciones de oferta y demanda del
mercado
4- planeación de carrera dentro de la
organización
Reclutamiento
 Concepto se define como:
El proceso de atraer individuos oportunamente en la
cantidad ideal y con los debidos atributos
También, puede ser definido como el proceso de
identificar y atraer a la organización a solicitantes
capacitados e idóneos.
http://www.rrhh-
web.com/reclutamientoyselecion.html. recuperado 7
de abril 2015
Medios de reclutamiento
Interno Externo Mixto
Reclutamiento Interno
 En el reclutamiento interno se trata de cubrir la
vacante mediante la reubicación de los colaboradores
de la siguiente manera:
 Transferidos
 Transferidos con promoción
 Ascendidos
Efectuar un reclutamiento interno
de manera eficaz se debe:
1. Colocar avisos de vacantes de empleo en los murales,
tableros y boletines de la empresa.
2. Revisar los registros de personal o bancos de
habilidades de los empleados.
3. Revisar los resultados de las evaluaciones de
desempeño.
4. Corroborar las capacitaciones y entrenamiento
recibidos por parte de los empleados.
Reclutamiento interno
ventajas
 Es una gran fuente de motivación El
empleado se siente que lo están tomando en
cuenta y visualiza su progreso
 Es más conveniente para la empresa. La
compañía conoce al trabajador y su
rendimiento
 Es más económico. se ahorra los gastos con
la colocación de anuncios en los periódicos
y otros medios y costos relacionados con la
recepción, admisión e integración.
 Es más rápido. Sólo demoran los procesos
de transferencia o ascenso del empleado.
 Desarrolla una sana competencia. Teniendo
en cuenta que las oportunidades se les dan a
quienes se las merecen y a quienes
demuestren las condiciones necesarias
Desventajas
 Limita a la empresa en cuanto al talento disponible.
Evita que la empresa se fortalezca con nuevos
talentos.
 Perdida de autoridad. los ascendidos a posiciones
de mando podrían relajar su autoridad por su
familiaridad con los subalternos.
 Dar un ascenso sólo por motivos de antigüedad. los
colaboradores podrían presuponer que con sólo
tener muchos años de trabajo podrán lograr un
ascenso.
 Imposibilidad de regreso al puesto anterior. Si una
persona es promovida internamente a una posición
superior y no se desempeña satisfactoriamente
existe, en la mayoría de los casos, no hay camino de
regreso hacia el puesto anterior.
 La depresión y rotación La depresión puede
aparecer entre el personal de la empresa que fue
considerado para una posición vacante y es elegido
un candidato externo. Este personal incluso puede
considerar presentar renuncia e irse hacia a otra
empresa al concluir que no tienen oportunidad de
crecer allí
Reclutamiento externo fuentes:
Candidatos espontáneos. Son aquellos que se presentan para dejar su
hoja de vida o. envían por apartado postal o correo electrónico su
"curriculum vitae".
 Recomendaciones de los empleados de la empresa los empleados de
una empresa pueden recomendar a personas para las vacantes
 Anuncios de prensa. Los anuncios en los periódicos sirven para buscar
candidatos cuando son posiciones que por su especialidad son difíciles de
llenar.
 Agencias de empleos tradicionales / agencias de empleo online. Son
empresas que actúan como un puente entre las vacantes y los
candidatos. .
 Compañías de identificación de nivel ejecutivo o empresas de
cazadores de cabeza (Llamados así por la traducción del inglés
manhunter) Son empresas que se dedican a la búsqueda de candidatos a
posiciones gerenciales o ejecutivas a cambio de un pago el cual es
proporcionado por la empresa contratante.
 Instituciones educativas. Las universidades, los institutos, las academias
técnicas y centros educativos, son también una buena fuente de candidatos.
Reclutamiento externo
Ventajas Desventajas
 Enriquece la empresa con ideas
nuevas y experiencias. Personal
puede proporcionar nuevas
formas de solucionar problemas
organizacionales y , a la vez, la
empresa se mantiene
actualizada con respecto a otras
del exterior.
 Aprovechar inversiones en
capacitación y desarrollo
efectuadas por otras empresas o
por los candidatos..
 Es más costoso, ya que en la
mayoría de los casos involucra
un pago (anuncio de periódico,
agencias de colocación de
empleo, cazadores de cabeza,
etc.)
 Es menos seguro, ya que se
desconoce totalmente los
candidatos..
 Frustración del personal
interno que considera que se ha
preferido alguien de afuera que
no conoce la cultura de la
empresa y que se ha pasado por
encima de ellos.
SELECCIÓN DE PERSONAL
 Consiste en “el conjunto de técnicas que nos van a
permitir encontrar las personas más adecuadas para
desempeñar determinado puesto de trabajo”.
Selección de personal
 De acuerdo con lo expuesto por Chiavenato, 2011: 130.
La selección busca entre los candidatos reclutados a
los más adecuados para los puestos disponibles, con la
intención de mantener o aumentar la eficiencia y el
desempeño del personal.
Adecuación de la persona al trabajo
Eficiencia y eficacia de la persona en el puesto
Bases para la selección de personal.
Chiavenato, 2011
• Descripción y análisis de puestos
• Requisición de personal
• Análisis de puestos en el mercado
• Habilidades individuales requerida
Obtención de
la información
sobre el puesto
• Entrevistas de selección
• Pruebas de conocimientos o habilidades
• Exámenes psicométricos
• Exámenes de personalidad
• Técnicas de simulación
Elección de
técnicas de
selección
Modelos tradiciones de Selección de
personal. Korman, A.
 La Validez Predictiva.
 El Modelo De Validez Concurrente.
Según Amador y Carpio, 2015.
Conocimiento general de los
teóricos de la Administración de
Recursos Humanos
Para la base de la selección Amador y
Carpio, 2015.
1. Análisis del Puesto de Trabajo
2. Elaboración de la Hipótesis
3. Desarrollo del Predictor
4. Aplicación de predictores a los aspirantes:
5. Relacionar las puntuaciones en el test Predictor con
la medida de rendimiento laboral
6. Validación cruzada
7. Recomendación para la selección
Instrumentos para la medición de
predictores de rendimiento
 Test de Aptitudes
 Test Objetivos de Personalidad
 Test Proyectivos de Personalidad
 Items de Biografía Objetiva
 Entrevistas y otras estimaciones
Amador y Carpio, 2015
Pruebas Específicas
Test
psicológicos
Test individuales
o colectivos
Las pruebas miden aspectos como:
Aptitudes: Valoran
capacidades de un
individuo para llevar a
cabo determinadas
tareas.
Inteligencia:
comprensión verbal,
aptitud matemática,
razonamiento y
memoria
Personalidad: para
determinar cómo se
comportará el
candidato en cierto
tipo de situaciones
Pruebas de conocimiento
Son pruebas teóricas o
prácticas relacionadas con
materias para el
desempeño del puesto
Proceso de Selección de personal
1. Valoración Oferta de Servicios y Currículum Vitae
2. Solicitud de referencias
3. Investigaciones Especiales
4. Entrevista Prelaboral
5. Pruebas Específicas
6. Entrevista Técnica
7. Pruebas médicas
8. Estudio Socioeconómico
Amador y Carpio, 2015
Proceso de Selección de personal.
 Es un macroproceso de 12 pasos que incluye al
reclutamiento y la selección. Chiavenato, 2011: 146.
Necesidad de mano de obra Aplicación de exámenes
Divulgación Entrevista final
Recepción de los candidatos Selección de parte del departamento
solicitante
Selección inicial Solicitud de documentos e
información sobre el candidato
Llenado de la solicitud de empleo Examen médico
Entrevista inicial Aceptación
Clasificación de cargos
 Sistema técnico por medio del cual se analizan y
ordenan en forma sistemática y objetiva, los diferentes
tipos de puestos de una empresa, tomando en cuenta
la similitud en los deberes, obligaciones,
responsabilidades y características. Amador y Carpio
(2015)
Concepto de puesto
 Se basa en las nociones de: Chiavenato, 2011.
Tarea
• Es toda tarea individualizada y realizada por el ocupante de un puesto
• Labor que subyace en los puestos simples y repetitivos.
• Por hora
Obligación
• Es toda tarea individualizada y realizada por el ocupante de un puesto
• Actividad atribuida a puestos más diferenciados.
• Más mental, menos física
Función
• Conjunto de tareas o de obligaciones ejercidas de manera sistemática y reiterada por el
ocupante de un puesto.
• Para que un conjunto de obligaciones constituyan una función es necesario que haya
reiteración en su desempeño.
Puesto
 “Es el conjunto de funciones (tareas y
obligaciones) con una posición definida en la
estructura organizacional. La posición define
las relaciones entre un puesto y los demás. En
el fondo son relaciones entre dos o más
personas”. Chiavenato, 2011: 172.
PUESTO O CARGO
 Es el "conjunto de tareas y responsabilidades
reconocidas, normales y periódicas que
constituyen el trabajo asignado a un solo
colaborador” Amador y Carpio 2015
Diseño de puesto
 Se toman en cuenta cuatro condiciones elementales,
según Chiavenato, 2011.
1. Las tareas y obligaciones que desempeña el ocupante
2. Procedimientos de trabajo, es decir, cómo lo hace
3. A quien se reporta el ocupante, (jefe)
4. A quien supervisa o dirige, (subordinados)
Clase de puestos
 Grupo de puestos suficientemente similares en cuanto
a deberes y responsabilidades, de tal manera que
pueda darse el mismo título a todos los cargos que la
conforman, describirse con las mismas palabras,
pedirse las mismas responsabilidades, exigirse el
mismo nivel de preparación académica y experiencia
para ocuparlos.
Amador y Carpio, 2015
Descripción y análisis de puestos
 Descripción: consiste en enunciar las tareas o
responsabilidades que lo conforman y distinguen del
resto de los puestos de la organización.
 Análisis: ya definido el contenido del puesto, se analiza
en relación con los requisitos que impone al ocupante.
Chiavenato, 2011.
El análisis de puestos
Requisitos
Intelectuales
Físicos
Responsabilidades
Condiciones
de trabajo
Objetivos de la administración y
análisis de puestos
 Demarcar dónde se debe reclutar personal.
 Determinar el perfil del ocupante del puesto.
 Obtener material necesario para el contenido de los
programas de capacitación.
 Determinar los niveles salariales.
Gestión por competencias
COMPETENCIA LABORAL
 Capacidad productiva de un individuo que se define y
mide en términos de desempeño en un determinado
contexto laboral, y no solamente de conocimientos,
habilidades, destrezas y actitudes; éstas son necesarias
pero no suficientes por sí mismas para un desempeño
efectivo. Amador y Carpio, 2015

Procesos de Talento Humano

  • 2.
    Planeación de personal Es un proceso de decisión sobre los recursos humanos indispensables para alcanzar los objetivos organizacionales en determinado tiempo.  Se trata de anticipar la fuerza de trabajo y los talentos necesarios para la actividad organizacional futura.  Chiavenato, 2011: 128.
  • 3.
    Responsabilidad de laplaneación de personal  Esta responsabilidad no siempre es del DRH o DTH  En las empresas industriales esta responsabilidad es del departamento de producción, y debe anticipar la cantidad y calidad de personas que requiere para cumplir con la demanda…. Chiavenato, 2011: 129
  • 4.
    Modelos de planeaciónde personal características: Basado en la demanda del producto o servicio Se fundamenta en datos históricos Se enfoca en el nivel operativo No considera imprevistos Modelo basado en lo segmentos de puestos Propio de las empresas grandes Se enfoca en el nivel operativo Modelo de sustitución de puestos clave Cartas de reemplazo, para futuras sustituciones Organigramas de carrera Modelo basado en el flujo de personal Verificación y seguimiento del flujo de entradas, salidas, promociones y transferencias. No prevé contingencias. Modelo de planeación integrada Toma en cuenta cuatro variables 1- volumen planeado de producción 2- cambios tecnológicos 3- condiciones de oferta y demanda del mercado 4- planeación de carrera dentro de la organización
  • 5.
    Reclutamiento  Concepto sedefine como: El proceso de atraer individuos oportunamente en la cantidad ideal y con los debidos atributos También, puede ser definido como el proceso de identificar y atraer a la organización a solicitantes capacitados e idóneos. http://www.rrhh- web.com/reclutamientoyselecion.html. recuperado 7 de abril 2015
  • 6.
  • 7.
    Reclutamiento Interno  Enel reclutamiento interno se trata de cubrir la vacante mediante la reubicación de los colaboradores de la siguiente manera:  Transferidos  Transferidos con promoción  Ascendidos
  • 8.
    Efectuar un reclutamientointerno de manera eficaz se debe: 1. Colocar avisos de vacantes de empleo en los murales, tableros y boletines de la empresa. 2. Revisar los registros de personal o bancos de habilidades de los empleados. 3. Revisar los resultados de las evaluaciones de desempeño. 4. Corroborar las capacitaciones y entrenamiento recibidos por parte de los empleados.
  • 9.
    Reclutamiento interno ventajas  Esuna gran fuente de motivación El empleado se siente que lo están tomando en cuenta y visualiza su progreso  Es más conveniente para la empresa. La compañía conoce al trabajador y su rendimiento  Es más económico. se ahorra los gastos con la colocación de anuncios en los periódicos y otros medios y costos relacionados con la recepción, admisión e integración.  Es más rápido. Sólo demoran los procesos de transferencia o ascenso del empleado.  Desarrolla una sana competencia. Teniendo en cuenta que las oportunidades se les dan a quienes se las merecen y a quienes demuestren las condiciones necesarias Desventajas  Limita a la empresa en cuanto al talento disponible. Evita que la empresa se fortalezca con nuevos talentos.  Perdida de autoridad. los ascendidos a posiciones de mando podrían relajar su autoridad por su familiaridad con los subalternos.  Dar un ascenso sólo por motivos de antigüedad. los colaboradores podrían presuponer que con sólo tener muchos años de trabajo podrán lograr un ascenso.  Imposibilidad de regreso al puesto anterior. Si una persona es promovida internamente a una posición superior y no se desempeña satisfactoriamente existe, en la mayoría de los casos, no hay camino de regreso hacia el puesto anterior.  La depresión y rotación La depresión puede aparecer entre el personal de la empresa que fue considerado para una posición vacante y es elegido un candidato externo. Este personal incluso puede considerar presentar renuncia e irse hacia a otra empresa al concluir que no tienen oportunidad de crecer allí
  • 10.
    Reclutamiento externo fuentes: Candidatosespontáneos. Son aquellos que se presentan para dejar su hoja de vida o. envían por apartado postal o correo electrónico su "curriculum vitae".  Recomendaciones de los empleados de la empresa los empleados de una empresa pueden recomendar a personas para las vacantes  Anuncios de prensa. Los anuncios en los periódicos sirven para buscar candidatos cuando son posiciones que por su especialidad son difíciles de llenar.  Agencias de empleos tradicionales / agencias de empleo online. Son empresas que actúan como un puente entre las vacantes y los candidatos. .  Compañías de identificación de nivel ejecutivo o empresas de cazadores de cabeza (Llamados así por la traducción del inglés manhunter) Son empresas que se dedican a la búsqueda de candidatos a posiciones gerenciales o ejecutivas a cambio de un pago el cual es proporcionado por la empresa contratante.  Instituciones educativas. Las universidades, los institutos, las academias técnicas y centros educativos, son también una buena fuente de candidatos.
  • 11.
    Reclutamiento externo Ventajas Desventajas Enriquece la empresa con ideas nuevas y experiencias. Personal puede proporcionar nuevas formas de solucionar problemas organizacionales y , a la vez, la empresa se mantiene actualizada con respecto a otras del exterior.  Aprovechar inversiones en capacitación y desarrollo efectuadas por otras empresas o por los candidatos..  Es más costoso, ya que en la mayoría de los casos involucra un pago (anuncio de periódico, agencias de colocación de empleo, cazadores de cabeza, etc.)  Es menos seguro, ya que se desconoce totalmente los candidatos..  Frustración del personal interno que considera que se ha preferido alguien de afuera que no conoce la cultura de la empresa y que se ha pasado por encima de ellos.
  • 12.
    SELECCIÓN DE PERSONAL Consiste en “el conjunto de técnicas que nos van a permitir encontrar las personas más adecuadas para desempeñar determinado puesto de trabajo”.
  • 13.
    Selección de personal De acuerdo con lo expuesto por Chiavenato, 2011: 130. La selección busca entre los candidatos reclutados a los más adecuados para los puestos disponibles, con la intención de mantener o aumentar la eficiencia y el desempeño del personal. Adecuación de la persona al trabajo Eficiencia y eficacia de la persona en el puesto
  • 14.
    Bases para laselección de personal. Chiavenato, 2011 • Descripción y análisis de puestos • Requisición de personal • Análisis de puestos en el mercado • Habilidades individuales requerida Obtención de la información sobre el puesto • Entrevistas de selección • Pruebas de conocimientos o habilidades • Exámenes psicométricos • Exámenes de personalidad • Técnicas de simulación Elección de técnicas de selección
  • 15.
    Modelos tradiciones deSelección de personal. Korman, A.  La Validez Predictiva.  El Modelo De Validez Concurrente. Según Amador y Carpio, 2015. Conocimiento general de los teóricos de la Administración de Recursos Humanos
  • 16.
    Para la basede la selección Amador y Carpio, 2015. 1. Análisis del Puesto de Trabajo 2. Elaboración de la Hipótesis 3. Desarrollo del Predictor 4. Aplicación de predictores a los aspirantes: 5. Relacionar las puntuaciones en el test Predictor con la medida de rendimiento laboral 6. Validación cruzada 7. Recomendación para la selección
  • 17.
    Instrumentos para lamedición de predictores de rendimiento  Test de Aptitudes  Test Objetivos de Personalidad  Test Proyectivos de Personalidad  Items de Biografía Objetiva  Entrevistas y otras estimaciones Amador y Carpio, 2015
  • 18.
  • 19.
    Las pruebas midenaspectos como: Aptitudes: Valoran capacidades de un individuo para llevar a cabo determinadas tareas. Inteligencia: comprensión verbal, aptitud matemática, razonamiento y memoria Personalidad: para determinar cómo se comportará el candidato en cierto tipo de situaciones
  • 20.
    Pruebas de conocimiento Sonpruebas teóricas o prácticas relacionadas con materias para el desempeño del puesto
  • 21.
    Proceso de Selecciónde personal 1. Valoración Oferta de Servicios y Currículum Vitae 2. Solicitud de referencias 3. Investigaciones Especiales 4. Entrevista Prelaboral 5. Pruebas Específicas 6. Entrevista Técnica 7. Pruebas médicas 8. Estudio Socioeconómico Amador y Carpio, 2015
  • 22.
    Proceso de Selecciónde personal.  Es un macroproceso de 12 pasos que incluye al reclutamiento y la selección. Chiavenato, 2011: 146. Necesidad de mano de obra Aplicación de exámenes Divulgación Entrevista final Recepción de los candidatos Selección de parte del departamento solicitante Selección inicial Solicitud de documentos e información sobre el candidato Llenado de la solicitud de empleo Examen médico Entrevista inicial Aceptación
  • 23.
    Clasificación de cargos Sistema técnico por medio del cual se analizan y ordenan en forma sistemática y objetiva, los diferentes tipos de puestos de una empresa, tomando en cuenta la similitud en los deberes, obligaciones, responsabilidades y características. Amador y Carpio (2015)
  • 24.
    Concepto de puesto Se basa en las nociones de: Chiavenato, 2011. Tarea • Es toda tarea individualizada y realizada por el ocupante de un puesto • Labor que subyace en los puestos simples y repetitivos. • Por hora Obligación • Es toda tarea individualizada y realizada por el ocupante de un puesto • Actividad atribuida a puestos más diferenciados. • Más mental, menos física Función • Conjunto de tareas o de obligaciones ejercidas de manera sistemática y reiterada por el ocupante de un puesto. • Para que un conjunto de obligaciones constituyan una función es necesario que haya reiteración en su desempeño.
  • 25.
    Puesto  “Es elconjunto de funciones (tareas y obligaciones) con una posición definida en la estructura organizacional. La posición define las relaciones entre un puesto y los demás. En el fondo son relaciones entre dos o más personas”. Chiavenato, 2011: 172.
  • 26.
    PUESTO O CARGO Es el "conjunto de tareas y responsabilidades reconocidas, normales y periódicas que constituyen el trabajo asignado a un solo colaborador” Amador y Carpio 2015
  • 27.
    Diseño de puesto Se toman en cuenta cuatro condiciones elementales, según Chiavenato, 2011. 1. Las tareas y obligaciones que desempeña el ocupante 2. Procedimientos de trabajo, es decir, cómo lo hace 3. A quien se reporta el ocupante, (jefe) 4. A quien supervisa o dirige, (subordinados)
  • 28.
    Clase de puestos Grupo de puestos suficientemente similares en cuanto a deberes y responsabilidades, de tal manera que pueda darse el mismo título a todos los cargos que la conforman, describirse con las mismas palabras, pedirse las mismas responsabilidades, exigirse el mismo nivel de preparación académica y experiencia para ocuparlos. Amador y Carpio, 2015
  • 29.
    Descripción y análisisde puestos  Descripción: consiste en enunciar las tareas o responsabilidades que lo conforman y distinguen del resto de los puestos de la organización.  Análisis: ya definido el contenido del puesto, se analiza en relación con los requisitos que impone al ocupante. Chiavenato, 2011.
  • 30.
    El análisis depuestos Requisitos Intelectuales Físicos Responsabilidades Condiciones de trabajo
  • 31.
    Objetivos de laadministración y análisis de puestos  Demarcar dónde se debe reclutar personal.  Determinar el perfil del ocupante del puesto.  Obtener material necesario para el contenido de los programas de capacitación.  Determinar los niveles salariales.
  • 32.
    Gestión por competencias COMPETENCIALABORAL  Capacidad productiva de un individuo que se define y mide en términos de desempeño en un determinado contexto laboral, y no solamente de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes; éstas son necesarias pero no suficientes por sí mismas para un desempeño efectivo. Amador y Carpio, 2015