El documento discute la Web 2.0, definida como una versión mejorada de la Web 1.0 que permite funciones colaborativas como wikis y blogs. Explica que la Web 2.0 motiva a nuevos usuarios a incorporarse debido a su sencillez y capacidad para ser una herramienta colaborativa para el aprendizaje. También describe varias herramientas comunes de la Web 2.0 como blogs, bitácoras y páginas web que ayudan a las personas a aprender y interactuar a través de comentarios y mensajería