El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de Internet u otras redes. Ofrece ventajas como mejoras en la distribución, comunicaciones comerciales electrónicas y facilidad para fidelizar clientes. Se usa para crear nuevos canales de marketing y ventas, dar acceso a catálogos de productos e información de precios e incluso para la venta directa de productos e intercambio de soporte técnico. Existen tres formas principales: negocio a cliente, donde empresas grandes y pequeñ

1. COMERCIO ELECTRONICO. Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

2. Ventajas del comercio electrónico: Principalmente beneficia a las empresas: Mejoras en la distribución. Comunicaciones comerciales por vía electrónica. Beneficios operacionales. Facilidad para fidelizar clientes.

3. Usos del comercio electrónico Creación de canales nuevos de marketing y ventas. Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos .

4. Formas de hacer negocios por internet: Negocio al cliente: En esta categoría se incluyen todos aquellos sitios de Internet que vendan cualquier tipo de producto al público en general, como por ejemplo, amazon.com. Ventajas : Grandes y pequeñas empresas pueden mostrar sus catálogos en línea y vender sus productos, sin incurrir en altas inversiones; Comunicación directa con los clientes, sin intermediarios; No es necesario grandes cantidades de inventario físico para poder vender en línea, solo rápidas soluciones de distribución.

5. Negocio a negocio: Es una rama del Comercio electrónico que se refiere a las transacciones realizadas en el ámbito de distribuidores y proveedores. Este tipo de comercio es más restringido, e involucra a los suplidores y distribuidores de productos.

6. Cliente a Cliente : Modalidad de comercio electrónico en la cual las operaciones comerciales se realizan entre clientes como, por ejemplo, los sitios donde se realizan subastas.