La empresa Petro Rey tiene problemas con la gestión administrativa y la falta de sentido de pertenencia de los trabajadores. Esto ha generado desorganización e improvisación. Se necesita un gerente con liderazgo que mejore la comunicación, evalúe cada sección y motive a los trabajadores para mejorar el funcionamiento de la empresa.

1. INFORMATIVO EL TABLONERO
¿Cuál es el problemá fondo párá lá
empresá Petro Rey?
El problema que se
visualiza en esta
empresa se
relaciona con la
carencia de la
gestión
administrativa del
responsable del
funcionamiento de
la empresa en
términos de
cargue, recorrido y
embarque de los
productos que
ofrece la empresa.
A esto se suma, la
falta del sentido de
pertenencia de
muchos
trabajadores que
laboran en ella.
Esta dirección
equivocada del
encargado de la
parte
administrativa
genera una gran
desorganización e
improvisación en la
búsqueda de
soluciones a esta
problemática.
1. De acuerdo a lo
leído, ¿Cuáles cree
que serían las
posibles
soluciones?
Fundamentalment
e se trata de que
haya mayor
compromiso e
idoneidad del
responsable de la
administración. Así
mismo, debe haber
mayor
comunicación y
existencia de un
ambiente más
propicio al diálogo
entre todos los
actores de la
empresa. El
gerente del
departamento de
embarques debe
evaluar cada fase o
sección de la
empresa para así
tomar decisiones al
respecto y no dejar
que pasen los
problemas a una
escala mayor.
2. ¿Qué funciones
desarrolla el
gerente del
departamento de
embarques y
cuáles debiera
desarrollar?
Las funciones que
debería realizar en
situaciones reales
se relacionan con
la supervisión y
control del

2. embarque de los
productos de la
refinería.
3. ¿Qué rol ha jugado
en la empresa y
cuál o cuáles
debiera tener?
Su papel ha sido
deficiente y muy
limitado. Más que
dar solución a la
problemática, ha
incrementado el
problema, lo que
quiere decir que su
rol es inapropiado
para la empresa,
pues no pone en
práctica las
funciones que
realmente debe
asumir un gerente.
Su principal
función en la
empresa debe ser
que ésta marche
excelentemente en
la parte que le
corresponde, y
para esto debe
buscar los
mecanismos como
la coordinación,
planeación y
evaluación de
todos los procesos.
4. ¿Qué habilidades
debiera tener un
gerente a este
nivel y con esas
responsabilidades?
Un gerente debe
gozar de un gran
espíritu de
compromiso y
pertenencia por la
empresa, que
reconozca que su
actuación es
importante en el
perfecto
funcionamiento de
la empresa. De
igual manera, un
gerente debe ser
altamente sociable
y tolerante, pero
así mismo con
autoridad,
respetando las
decisiones de
todos los agentes
actores del
proceso. Además
su idoneidad
profesional debe
demostrársela en
condiciones reales.
5. ¿Qué propondría
para motivar el
desempeño de los
trabajadores de
ambos turnos?
Se brindaría
normas de
seguridad en la
integridad física y
psicológica de
todos los
trabajadores de
ambos turnos,
haciéndoles saber
que su actuación
es importante para
la empresa y que
ésta depende del
esfuerzo de cada
uno sim importar
el rango que tenga
dentro de la
empresa. Hacerles
sentir importantes
a todos los
trabajadores, pero
también del
compromiso que
deben asumir en
favor de la
empresa, que es su
empresa también.
6. ¿Qué tipo de poder
cree que sería el
más conveniente
ejercer en los
trabajadores por
parte del gerente
del departamento?
Cuando a una
persona no se la

3. hace creer que es
importante para
uno, ella
igualmente
corresponderá de
la misma manera.
El poder radica en
brindar confianza a
los trabajadores a
través de la
seguridad y
remuneración justa
en miras de hacer
progresar cada día
más la empresa. El
poder no debe ser
absoluto, sino
susceptible de
delegar poderes
entre los
trabajadores. Debe
poner en práctica
las funciones de un
buen líder. No
debe ser
autoritario, sino de
autoridad. Debe
ser equitativo y
competente, sin
abuso del mismo.
7. ¿Cree que los
problemas tienen
su origen en la
mala aplicación de
liderazgo por parte
del gerente?
En absoluto. Un
verdadero líder es
entendido y
respetado por
todos. Su
capacidad de
persuasión ante los
trabajadores es su
principal
herramienta. Las
decisiones del líder
favorecen
intereses
colectivos. En el
caso del gerente de
la empresa Petro
Rey, su falta de
liderazgo pone en
riesgo la empresa
misma.
8. ¿Qué acciones
específicas debería
llevar a cabo para
solucionar la
situación?
- Reconocimient
o de la
problemática
existente en la
empresa y sus
posibles
consecuencias.
- Identificación
de los
problemas más
urgentes para
su posible
solución de
manera
inmediata.
- Formulación de
metas a corto,
mediano y
largo plazo
para medir los
avances del
proceso.
- Incorporación
de todos los
agentes
actores de la
empresa bajo
normas de
responsabilida
d, idoneidad y
compromiso
por la
empresa.
- Evaluación
general donde
involucre a
todos los
trabajadores
de la empresa
para la toma
de decisiones.
- Articulación de
todos los
sectores de la
empresa para
su perfecto
funcionamient
o.