El documento define una empresa como una organización dedicada a generar bienes o servicios para satisfacer las necesidades de los clientes y asegurar su continuidad. Explica que una empresa está compuesta por sistemas que trabajan de forma organizada para desarrollar productos dirigidos al mercado. Señala que para el óptimo desarrollo de una empresa es necesaria una buena administración, la cual utiliza principios y teorías para alcanzar los objetivos trazados. Finalmente, indica que la gerencia, compuesta por personas capacitadas, es la responsable de dir