Este documento resume los logros y avances de la Universidad Simón Bolívar en la gestión de su capital humano entre 2005-2009 como parte de su plan estratégico. Se destacan mejoras en beneficios para la calidad de vida del personal como ampliación de la cobertura médica y socioeconómica. También se resaltan avances en transparencia administrativa, calidad de servicios, y desarrollo y formación del personal a través de nuevos sistemas, capacitaciones y evaluaciones. El objetivo general fue fortalecer el capital humano creando

1. UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVARUNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR
VICERRECTORADO ADMINISTRATIVOVICERRECTORADO ADMINISTRATIVO
““El mundo ya no es lo que antes era”El mundo ya no es lo que antes era”
Joseph Paul DiMaggioJoseph Paul DiMaggio

2. MARCOMARCO
ESTRATÉGICOESTRATÉGICO
REINGENIERÍAREINGENIERÍA
LOGROSLOGROS
EVALUACIÓNEVALUACIÓN
DEL CAPITALDEL CAPITAL
HUMANOHUMANO
USBUSB
G E S T I Ó NG E S T I Ó N
2 0 0 5 – 2 0 0 92 0 0 5 – 2 0 0 9

3. REINGENIERÍA
Plan de
Gestión
2005-2009
L.E. Nº 2 Obj. Nº 1.1

4. Creación de una culturaCreación de una cultura
basada en la calidad y labasada en la calidad y la
excelenciaexcelencia
MISIÓNMISIÓN
Formular e Implantar las políticas de administración delFormular e Implantar las políticas de administración del
Capital Humano de la Universidad Simón Bolívar acordeCapital Humano de la Universidad Simón Bolívar acorde
con las competencias requeridas para la funcionalidad decon las competencias requeridas para la funcionalidad de
la Institución, dirigida a lala Institución, dirigida a la creación de una cultura basadacreación de una cultura basada
en la calidad y la excelenciaen la calidad y la excelencia; identificada con una gestión; identificada con una gestión
efectiva en pro de un clima laboral de respeto, dentro de unefectiva en pro de un clima laboral de respeto, dentro de un
marco legal y ético.marco legal y ético.

5. Enfoque Estratégico basadoEnfoque Estratégico basado
en un modelo deen un modelo de
Gestión por Competencias delGestión por Competencias del
Capital HumanoCapital Humano
VISIÓNVISIÓN
Alcanzar unAlcanzar un enfoque estratégico basado en un modelo deenfoque estratégico basado en un modelo de
gestión por competencias del capital humanogestión por competencias del capital humano, soportado, soportado
en un sistema de información integral que nos permitaen un sistema de información integral que nos permita
consolidarnos como una dependencia orientada a ofrecerconsolidarnos como una dependencia orientada a ofrecer
un servicio de calidad acorde a las nuevas tendencias.un servicio de calidad acorde a las nuevas tendencias.

6. Dirección
de Recursos
Humanos
Dpto. de Recursos
Humano
(Sede del Litoral)
2005
Dpto. de
Información
Y Documentación
Unidad
Administración
Dpto. de Registro
Y Control
Administrativo
Dpto. de
Relaciones
Laborales
Dpto. de
Administración
de Personal
Dpto. de Desarrollo
de Personal

7. DIRECCIÓN DE
GESTIÓN DEL
CAPITAL HUMANO
2007
Unidad de Enlace
para Asuntos
Académicos
Unidad de
Información
de Recursos
Humanos
Unidad Administración
de Asuntos
Presupuestarios
Dpto. de Registro
y Ordenamiento
de Pago
Dpto. de
Relaciones
Laborales
Dpto. de
Administración
y Desarrollo de
Personal
Adm. y Obrero
Dpto. de Gestión
del Capital Humano
de la
Sede del Litoral

8. DisciplinaDisciplina
ResponsabilidadResponsabilidad
RespetoRespeto
IntegridadIntegridad
Vocación deVocación de
ServicioServicio Sentido deSentido de
PertenenciaPertenencia
MísticaMística
EquidadEquidad
JusticiaJusticia
LealtadLealtad
ÉticaÉtica
BúsquedaBúsqueda
de lade la
ExcelenciaExcelencia
VALORESVALORES

9. MARCO
ESTRATÉGICO
Plan
Estratégico
de Desarrollo
2002-2014
FORTALECIMIENTO
DEL CAPITAL
HUMANO

10. EJECUTAR
CONTROLAR
PLANIFICAR
Plan de Gestión
(Lineamientos
Estratégicos
Autoridades)
POA
(Lineamientos
Tácticos)
PRESUPUESTO
Plan de
Actividades
(Lineamientos
Operativos)
Alcanzar
Objetivos
Y Metas
(Operatividad
e
Innovación)
Informes Trimestrales
Memoria y Cuenta

11. Planificación
Estratégica
Evaluación
Institucional
Desarrollo
Estratégico
Capital
Humano
Recursos
Financieros
Tecnología
de Información
Infraestructura
Servicios
Prestar Servicios de Apoyo
a la Comunidad
Establecer Mecanismos de
Respuesta Oportuna y Pertinente
Elaborar Políticas para
Provisión, Permanencia
y Desarrollo
PROCESOS DE
DIRECCIÓN
PROCESOS DE
APOYO PROCESOS CLAVE
C
O
M
U
N
I
D
A
D
ProveeryAdministrar
Habilitadora de la Estrategia

12. MODELO DE COMPETENCIAS
Selección y Contratación
Evaluación de
Desempeño
CompensaciónFormación y Desarrollo
Planes de Sucesión
Planes de Carrera

13. Calidad de Vida
Transparencia
Administrativa
Calidad
de Servicios
Desarrollo
y Formación
Líneas Estratégicas:

14. LOGROS
Plan dePlan de
GestiónGestión
2005-20092005-2009
L.E. Nº 1 – Obj. 2 y 4L.E. Nº 1 – Obj. 2 y 4
L.E. Nº 2 – Obj. 1 y 2L.E. Nº 2 – Obj. 1 y 2
L.E. Nº 3 – Obj. 5L.E. Nº 3 – Obj. 5
L.E. Nº 4 – Obj. 2 y 4L.E. Nº 4 – Obj. 2 y 4
L.E. Nº 7 – Obj. 1, 2, 4 y 5L.E. Nº 7 – Obj. 1, 2, 4 y 5

15. Calidad de Vida
Primera Línea EstratégicaPrimera Línea Estratégica

16. Calidad de Vida
2005 2009
Red de ClínicasRed de Clínicas
AliadasAliadas
8 clínicas
2 clínicas
20 clínicas
5 clínicas
Plan SaludPlan Salud Curativo Preventivo
CoberturaCobertura 8.000 HCM
2.000 Ambulatorio
20.000 HCM
4.000 Ambulatorio
Sartenejas
Litoral
Tiempos deTiempos de
RespuestaRespuesta
Cheque
6 meses
Depósito
1 mes
C
O
M
U
N
I
D
A
D

17. Calidad de Vida
2005 2009
TiempoTiempo
ConvencionalConvencional
Inscripción alInscripción al
Plan de SaludPlan de Salud Sartenejas
Sartenejas
Litoral
AmpliaciónAmpliación
Ingreso HijosIngreso Hijos
3 hijos
25 / 28 años
4 hijos
30 años
AmpliaciónAmpliación
AcadémicaAcadémica Sólo profesores
Ayudantes
Académicos
C
O
M
U
N
I
D
A
D
Titular
costea 100%
Póliza
USB cubre % Póliza
conforme a las Horas
Académicas
(Titular/Carga familiar)

18. Calidad de Vida
2005 2009
Titular
Titular y
carga
familiar
Valor
Agregado Instamed
Litoral
*Guardería
*Asistencia
Odontológica
Permiso
Institucional
Jornadas
Preventivas
de Salud
Sartenejas
Sartenejas
Litoral
Medicina
Ocupacional
Sartenejas
C
O
M
U
N
I
D
A
D
Sartenejas
Litoral en proceso

19. Calidad de Vida
2005 2009
Oficina de
QUORUM
Sartenejas
Sartenejas ampliado
Litoral en proceso
5
días
2
días
Dotación de
Uniformes e
Implementos de
Seguridad
Limitado Ampliado y
oportuno
Beneficios
Socioeconómicos
Actualizados y
Ampliados
Limitado
C
O
M
U
N
I
D
A
D
Emisión de
Cartas
Avales

20. BENEFICIOS SOCIO-ECONÓMICOS SECTOR ACADÉMICOBENEFICIOS SOCIO-ECONÓMICOS SECTOR ACADÉMICO
2005 2009
Ticket Alimentación
Hijos Excepcionales
Exámenes de Riesgo
Guardería
Cristales (Lentes)
Ayudas Especiales
Dotación de Uniformes
Ordinario
Tiempo
Convencional
Ayudantes
Académicos
Ticket Alimentación
Matrimonio
Nacimiento
Muerte Titular
Muerte Familiar
Ticket Juguetes
Implementos de Seguridad
Inscripción en el Seguro Social
Ticket Alimentación
Cristales (Lentes)
Ticket Alimentación
Ticket Alimentación
Cristales (Lentes)
Calidad de Vida

21. 2005 2009
A
C
A
D
E
M
I
A
Ley Orgánica
de Seguridad
Social
Personal Académico
Activo y Jubilado
Calidad de Vida
Administrativos
Obreros
Departamentos Académicos
Exclusivo
Recursos
Humanos
Proceso
Administrativo
S.S.O.

22. 2005 2009
Calidad de Vida
Promover el acceso de las
personas con discapacidad
a los puestos de trabajo
Ley para
Personas con
Discapacidad
(2007)
USB
C
O
M
U
N
I
D
A
D
Aplicación
LOPCYMAT
Medicina
Ocupacional

23. Transparencia
Administrativa
Segunda Línea EstratégicaSegunda Línea Estratégica

24. 2005 2009
Aumentos
Salariales
Interpretaciones
Individuales
Mesa de Trabajo
en Materia Salarial
(Metodología
de Aplicación)
Instructivos
Salariales
Acceso
Restringido
Públicos
Pagos Especiales Desconocimiento
Base de cálculo
Herramienta para
“Autocálculo”
C
O
M
U
N
I
D
A
D
Transparencia
Administrativa

25. 20092005
Estructura de
Cargos
USB
REC
Sin control
RAC
actualizado
diariamente
Transparencia
Administrativa
Trámites
Administrativos
Información
tardía
Notificaciones
personalizadas
C
O
M
U
N
I
D
A
D

26. Calidad de Servicios
Tercera Línea EstratégicaTercera Línea Estratégica

27. 20092005
Canal para
Reclamos
Constancias
de Trabajo
1 día
Inmediata
ambas Sedes
Calidad
de Servicios
En Línea:
pagos@usb.ve
Presencial
Fé de Vida
Jubilados/Pensionados
2 veces
al año
1 vez
al año
Formatos
Declaración Jurada
ARI y ARC
Por mensajería
En Línea:
nomina.usb.ve
C
O
M
U
N
I
D
A
D

28. 20092005
Departamentos
Académicos
Calidad
de Servicios
Asistente Dpto.
Académico
Pago
Contratos HP
Anuales
6 meses Mensual
Pago Contratos
Trimestrales
Fin del Trimestre
Revisando
Procedimiento
(Mensual)
Pago Ingresos
Concursos
Académicos
60 días120 días
Preparadores
En línea:
Desde la Unidad
Manual
A
C
A
D
E
M
I
A

29. 20092005
Ingreso de
Personal
Calidad
de Servicios
Competencias
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
T
I
V
O
Conocimientos
Normalizado y
Público
Criterios Técnicos
Concurso Internos
y Externos
No
Documentado

30. Desarrollo
y Formación
Cuarta Línea EstratégicaCuarta Línea Estratégica

31. 20092005
SISTEMA DESISTEMA DE
EVALUACIÓNEVALUACIÓN 90º 270º90º 270º
Desarrollo y Formación
Anual SeguimientoAnual Seguimiento
C
O
M
U
N
I
D
A
D
IndividualIndividual
Familias deFamilias de
CargosCargos

32. 20092005
CAPACITACIÓNCAPACITACIÓN
Desarrollo y Formación
C
O
M
U
N
I
D
A
D
 Programas de Idiomas
 T.S.U en Secretariado
 Programa de
Capacitación para la
Sustentabilidad
Administrativa para los
Departamentos
Académicos.
 Programa de
Integración de Equipos
 Postgrado:
Especialización en
Gerencia de Empresa
Actividades
Individuales

33. EVALUACIÓN
DEL CAPITALDEL CAPITAL
HUMANOHUMANO
USBUSB
Plan de
Gestión
2005-2009
Plan
Estratégico
de Desarrollo
2002-2014
FORTALECIMIENTO DEL CAPITAL HUMANO

34. Ingresos
Jubilados y
Pensionados
Traslados
Egresos
(Renuncias y Destituciones)

35. 0
50
100
150
200
250
300
350
400
Rectorado Vicerectorado
Administrativo
Vicerectorado
Académico
Secretaria
Andros 2006
REC 2009
Atención prioritaria a las áreasAtención prioritaria a las áreas
académicas y de apoyoacadémicas y de apoyo
2006
2009

36. queremos seguir en laqueremos seguir en la
búsqueda de labúsqueda de la
excelencia en losexcelencia en los
logros cotidianos,logros cotidianos,
comprometidos con lacomprometidos con la
plena realización deplena realización de
todos los miembros detodos los miembros de
nuestra comunidad.nuestra comunidad.
…… y sobre todo,y sobre todo,

37. C o n s t r u y e n d o j u n t o s e l c a m i n o
LOPEZ LISBETH
CASTILLO DOLORES
PADRINO INGRID
BAEZ LUIS
RAMIREZ FELIX
AROCHA OTIMARES
BASTIDAS YENNY
MATA JOSE VICENTE
ARREAZA BEATRIZ
LAMAS ARELYS
MORALES VICTOR
UGAS ENEIDA
LANDAETA JENNIFER
BRITO CELSA
CUBERO HERLEIDY
RODRIGUEZ MARIA A.
RODRIGUEZ DANIEL
CHACON GLORIA
MARTINEZ LUZ
MEDINA WILLMARY
ANGULO ADRIANA
GOMEZ JOSE LUIS
GRUBER CARLOTA
HORVATH SHARON
BARRIOS ARELYS
CHACON NELLY
VASQUEZ HILDAMAR
LARA EVELYN
CALDERA LISBETH
RIVERA JORGE
BELLO EDANIS
YOALY
ARREAZA DANIEL
TORRES S ALBERTO
CARVAJAL LUCY
GONZALEZ DAMARIS
LAUREANO ELI
MUÑOZ MARJORIE
RODRIGUEZ YSAYBERTH
RODRIGUEZ HECTOR
DE SOUSA DELIA
DURAN JOSÉ
RODRIGUEZ MARIA
GODOY HERNAN
PERAZA JOSE G.
LIRA YOHANA
DUQUE LISBETH
RAMIREZ MARIBETT
VILLASANA ARIDYS
ROJAS GABRIEL
RAMIREZ JUAN
CHIRINOS RAQUEL
PEREZ RENZO
PEREZ GLADYS
MONTEZUMA LENNYS
GUTIERREZ NAILETH
SOJO ZULMA
ZAPATA RAIZA
BENCOMO GEORGETTE
ARROYO ALIDA
RIVAS JOSE FELIX
ROSSANA RENGIFO
SALMERON JESUS
CHIRINO RICHARD
ACOSTA ERIKA
PRIETO ORLANDO
ROSSATTI YONARKI
NOGUERA THAIRÉ
GUARAMATO ROBERT
PEREZ JEIMMY
MARRERO JOSE
ACOSTA ELENA
PULIDO AMARILY
VELASQUEZ JEANETH
GONZALEZ MARY
URPIN FREDDY
PIRES CARMEN
REGALADO PASTORA
USTARIZ MADELEINE
LEON LUCY
IRIARTE FRANCIS
ROJAS AREXA
ALVAREZ DANIA
SUAREZ BARBARA
BRETT YULENIS
RIVAS AYMARA
ZAMBRANO YEOVILDE
HERRERA ANA
CASTELLANOS AMILCAR