Este documento describe la estructura y funciones de la Subdirección de Gestión de Personas de un hospital. Explica que está compuesta por dos departamentos: Ciclo de Vida Laboral y Calidad de Vida Laboral. Cada departamento contiene varias unidades que se encargan de procesos como reclutamiento, capacitación, remuneraciones, bienestar laboral y más. También presenta las misiones, visiones y objetivos de cada unidad y sus respectivos equipos de trabajo.

1. Inducción Institucional 2020
Unidad de Reclutamiento y Selección
Departamento de Ciclo de Vida Laboral
Subdirección de Gestión de Personas

2. Inducción Institucional 2020
Unidad de Reclutamiento y Selección
Subdepartamento de Ciclo de Vida Laboral
Subdirección de Gestión de Personas

3. “Subdirección de
Gestión de Personas”

4. Alineados al marco filosófico institucional se encuentra la misión y visión de la
Subdirección de Gestión de Personas.
Misión
“Gestionar las etapas del ciclo de
vida laboral de las personas que
laboran en el Hospital San Juan De
Dios de La Serena, con calidad,
eficiencia y buen trato”.
Visión
“Ser un equipo de trabajo
reconocido por el personal del
hospital, por su compromiso,
eficiencia y sus buenas
prácticas laborales”
“Subdirección de Gestión de Personas”

5. “Subdirección de Gestión de Personas”

6. Subdirectora de Gestión de Personas
Gidget Sir Rivera
Psicóloga Laboral
Secretaria Subdirección de Gestión
de Personas
Marcela Rangel
Auxiliar de Servicio
María Veliz
“Subdirección de Gestión de Personas”

7. Subdirectora de Gestión de Personas
Gidget Sir Rivera
Psicóloga Laboral
Jede Departamento Calidad de Vida
Laboral.
Juan More Toro.
Psicólogo Laboral.
Jefa Departamento Ciclo de Vida
Laboral.
Judith Ángel Videla.
Ingeniera Comercial.
“Subdirección de Gestión de Personas”

8. “Subdirección de Gestión de Personas”
Departamento de Ciclo de Vida
Laboral.
Jefa de depto. Judith Ángel Videla
Ingeniera Comercial
Unidad de Gestión del
Personal
Unidad de Gestión de
Remuneraciones
Unidad de Desarrollo de
Competencias
Unidad de
Reclutamiento y
Selección
Departamento de Ciclo de Vida Laboral.

9. “Subdirección de Gestión de Personas”
Jefa de
Unidad.
Teresa
González
“La Unidad de Gestión del Personal se encarga de gestionar
los procesos formales de contratación de personal, registro
de antecedentes y asistencia, condescender beneficios
legales de los funcionarios”
Unidad de Gestión del Personal.

10. “Subdirección de Gestión de Personas”
Carolina
Bascuñán.
Administrativa.
Katherine
Tuchner.
Administrativa.
Katherine
Rodríguez.
Administrativa.
Sección de Contratos
Contratos
Suplencias

11. “Subdirección de Gestión de Personas”
Gabriela Guzmán
.
Administrativa.
Paulina Rivera.
Administrativa.
Sección Honorarios
Honorarios Suma Alzada
Permanentes.
Honorarios Suma Alzada Médicos.

12. “Subdirección de Gestión de Personas”
David Moreno.
Administrativo.
Schlomith
Tuchner.
Administrativa.
Sección de Asistencia.
Llevar control de asistencia de todo el
personal a través de un sistema de
registro y control de cumplimiento de
la jornada laboral , además de las horas
extras.

13. “Subdirección de Gestión de Personas”
Loreto García.
Administrativa.
Sección Beneficio de Alimentación.
Entrega de tarjetas.
Carga de saldo.
Las tarjetas son entregadas a las secretarias de cada servicio, quien debe
entregar dicho documento a cada funcionario.
En caso de reemplazos de corta estancia los días trabajados serán cargados al
finalizar su suplencia.

14. “Subdirección de Gestión de Personas”
Gleisy Castillo.
Administrativa.
Sección Licencias Médicas.
Recepción de Licencias.
Cargas familiares (Fonasa).

15. “Subdirección de Gestión de Personas”
Registro de Ausencias y Calificaciones.
Tania Peña.
Administrativa.

16. “Subdirección de Gestión de Personas”
Leyes Médicas.
Jorge Rodríguez. Roxana Venegas.
Profesionales de Apoyo
Asignación Leyes Médicas (15.076 y 19.664).
Sumarios
Incentivos al retiro.
Otras funciones que le encomiende su jefatura.

17. “Subdirección de Gestión de Personas”
Patricio
Castillo.
Ingeniero
Informático.
Encargado de
la Unidad.
Patricia Gómez.
Ingeniera
Comercial.
María Pilar
Casanga.
Contadora
Auditora.
Víctor Zúñiga.
Administrativo.
Nathalie Díaz.
Ingeniera en
Administración
de Empresas.
Unidad de Gestión de Remuneraciones.

18. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Gestión de Remuneraciones.
Dentro de sus funciones está el controlar y aplicar los procedimientos
administrativos correspondientes a las remuneraciones de las leyes
15.076, 19.664, 18.834 y pagos previsionales.

19. “Subdirección de Gestión de Personas”

20. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Desarrollo de Competencias.
Tiene por objetivo el brindar la oportunidad de que todo funcionario se
capacite, en áreas de conocimiento técnico, basado en las competencias
laborales alineadas a los objetivos institucionales.
Soraya Carmona.
Ingeniera Agrónoma.
Encargada
Subrogante.
Martha Rojas.
Secretaria.

21. “Subdirección de Gestión de Personas”
La Unidad de Desarrollo de Competencias, comúnmente conocida como
Capacitaciones tiene por objetivo el brindar la oportunidad de que todo
funcionario se capacite, en áreas de conocimiento técnico, basado en
las competencias laborales alineadas a los objetivos institucionales.

22. “Subdirección de Gestión de Personas”
Comités.
La labor de los Comités es levantar información de los servicios y
unidades respecto a las necesidades de capacitación de los
funcionarios.

23. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Reclutamiento y Selección.
Encarga de Unidad.
Johana Mendoza.
Psicóloga Laboral.
Consuelo Fonfach.
Psicóloga Laboral.
Hayleen Leyton.
Psicóloga Laboral.

24. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Reclutamiento y Selección.
Procesos de Selección.
Ingresos (Hoja de Ruta).
Evaluación Psicolaboral. Inducción Institucional.
Gestión de Reemplazos.

25. Reclutamiento
Interno del Hospital
de La Serena.
• Página Web
Hospital San Juan
de Dios, La Serena.
Reclutamiento
Interno del Servicio
de Salud Coquimbo.
• Página Web
“Servicio de Salud
Coquimbo”.
Reclutamiento
Externo/Abierto.
• Página Web de
“Empleos
Públicos”.
“Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Reclutamiento y Selección.
Tipos de Reclutamiento.
La Convocatoria de Antecedentes Curriculares se realiza a través
de las páginas web de acuerdo a cada tipo de reclutamiento.

26. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Reclutamiento y Selección.
Etapas del Proceso de Selección.
Evaluación de
Antecedentes
Curriculares.
Entrevista
técnica.
Evaluación
Psicolaboral.

27. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Reclutamiento y Selección.
Ingresos y Hoja de Ruta.
Su objetivo radica en mantener la trazabilidad de todos los pasos
que debe realizar cada funcionario que ingresar a la institución o
que ha cambiado modalidad contractual.

28. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Reclutamiento y Selección.
Evaluación Psicolaboral.
Se realiza a cada funcionario que ingresa a trabajar al Hospital, independiente de su
calidad contractual, estamento y tiempo de estancia en la institución, así mismo
todo funcionario que cambie modalidad contractual independiente del tiempo que
lleve trabajando deberá asistir a evaluación psicolaboral.
Ésta se realiza con base en los Perfiles de Cargo basados en Competencias,
considerando las competencias específicas y técnicas, y las competencias
transversales y genéricas.
La validez de la Evaluación Psicolaboral es de un año.

29. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Reclutamiento y Selección.
Inducción Institucional.
La Inducción Institucional es un proceso que debe realizar todo funcionario
que ingrese al Hospital independiente del estamento, calidad contractual y
tiempo de estancia en la organización. Realizar este proceso es un mandato
ministerial y se requiere además para la Acreditación Institucional.

30. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Reclutamiento y Selección.
Gestión de Reemplazos.
Nuestro Hospital cuenta con una alta dotación de personal, por lo cual existe
una alta rotación de personal a causa de feriados legales, vacaciones y licencias
médicas; por tanto es necesario realizar una óptima gestión de reemplazos
para dar respuesta oportuna a la necesidad de los servicios y la atención de
calidad a los usuarios.
Alta rotación de
personal.
- Feriados
legales.
- Licencias
médicas.
Gran
cantidad de
funcionarios.

31. “Subdirección de Gestión de Personas”
Departamento de Calidad de Vida Laboral.
Calidad de Vida Laboral es, la percepción que tienen los empleados de las
condiciones de trabajo, del ambiente laboral, y de la concordancia entre la vida
laboral, familiar y personal.
Espinoza y Morris (2002)
Departamento de Calidad de
Vida Laboral.
Jefe de depto. Juan More Toro.
Psicólogo Laboral.
Unidad de Gestión
Social y Bienestar.
Unidad de Clima
Laboral.
Unidad de Salud
Ocupacional,
Prevención de Riesgos
y Medioambiente.
Unidad de Cuidados
Infantiles.

32. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Gestión Social y Bienestar.
Encargada Unidad (s).
María Aída Pérez.
Trabajadora Social.
Secretaria Unidad.
Viviana Pérez.
Tiene por objetivo contribuir al bienestar del afiliado y sus causantes de asignación familiar,
cooperando a su adaptación al medio, y a la elevación de sus condiciones de vida y en la
medida que sus recursos lo permitan, podrá otorgar asistencia médica, económica, social,
recreativa, cultural y otros.
Se financia con los aportes de los empleadores cómo también de los afiliados.
Pueden afiliarse los funcionarios de planta o contrata de la Ley 18.834, 15.076 y 19.664.
Esta afiliación y desafiliación es voluntaria.

33. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Gestión Social y Bienestar.
Beneficios.
 Beneficios médicos (ayuda médica por enfermedades catastróficas).
 Beneficios médicos por convenio: medicamentos (orientado a
enfermedades crónicas), odontología, farmacia y óptica.
 Beneficios facultativos , se otorga con tres meses de antigüedad).
 Bonos por nacimiento, fallecimiento, matrimonio y educación.
 Préstamo de auxilio y médicos, se otorga con seis meses de afiliación.
 Beneficio de salud (reembolsos de consulta médica, bonos, exámenes,
entre otros.

34. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Clima Laboral.
Raquel Rojas.
Psicóloga Laboral.
Encargada de la Unidad.
Carla Huerta.
Psicóloga Laboral.
Protocolo Riesgos Psicosociales.
Consuelo Fonfach.
Psicóloga Laboral.
Protocolo Riesgos Psicosociales.

35. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Clima Laboral.
Tiene por objetivo asesoras a las jefaturas en gestión del clima laboral
conjuntamente a la planificación y ejecución de tar planes de clima laboral
orientados a mejorar los aspectos deficitarios y potenciar las buenas prácticas
laborales.
Depende del Departamento de Calidad de Vida Laboral situado en la Subdirección
de Gestión de Personas.

36. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Clima Laboral.
Demanda espontánea
funcionario/equipo
Solicitud formal de
jefatura.
Como resultado de la
evaluación de un
proceso de denuncia de
acoso laboral.
¿Qué es el clima laboral?
Conjunto de percepciones compartidas por los miembros de una organización
referidas a diversos aspectos del trabajo, en el ambiente físico, las relaciones
interpersonales y las relaciones formales que afectan dicho trabajo.
Servicio Civil (2018).
Vías de acceso a evaluación de clima laboral.
Además se otorga acompañamiento individual para
quien lo requiera en temas relacionados al clima
laboral.

37. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Clima Laboral.
Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales.
SUSESO/ISTAS 21.
¿Qué son los Riesgos Psicosociales?
Aspectos del diseño del trabajo, de la organización y de la dirección del
trabajo, y sus contextos sociales y organizacionales que tienen el potencial de
causar un daño psicológico, físico o social al individuo.
Gil-Monte (2014).

38. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Clima Laboral.
Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales.
Tiene por objetivo identificar la presencia y el nivel de exposición de todos los
trabajadores a los riesgos psicosociales. A través de su ejecución es posible medir la
existencia y magnitud de dichos factores, generando recomendaciones para disminuir la
incidencia y prevalencia del estrés laboral y problemas relacionados con la salud mental
de los trabajadores.
Achs (2018).

39. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Clima Laboral.
Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales.
La Encuesta Suseso/Istas 21 es un cuestionario de preguntas las cuales están
referidas a cinco dimensiones, que se relacionan con los riesgos psicosociales
en el trabajo.
Exigencias
psicológicas en el
trabajo.
Trabajo activo y
desarrollo de
habilidades.
Apoyo social en
la empresa y
calidad del
liderazgo.
Compensaciones. Doble presencia.

40. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Clima Laboral.
Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales.
Etapas.
Sensibilización/
Difusión
Aplicación.
Diseño de
medidas.
Implementación
de medidas.
Reevaluación.

41. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Clima Laboral.
Alternativas de Autocuidado.
Liliana Bobadilla.
Terapeuta Reiki y
Flores de Bach.
Reiki
Flores de Bach
Terapias gratuitas para funcionarios del Hospital, para mayor
información sobre horarios y agendar de horas dirigirse a la
Unidad de Clima Laboral o al anexo 513439(Casona farmacia
satélite).

42. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Clima Laboral.
Alternativas de Autocuidado.
Javiera Olea.
Instructora de Yoga.
Nayareth Vega.
Instructora de
Zumba.
Yoga y Zumba.

43. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Cuidados Infantiles.
Diaman Torrejón.
Educadora de
Párvulos.
Encargada de
Unidad.

44. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Cuidados Infantiles.
Sala Cuna y Jardín Infantil.
Tiene como objetivo brindar desde los primeros años de vida, una educación
integral, oportuna y pertinente a los hijos e hijas de los funcionarios del Hospital
San Juan de Dios de La Serena, mientras desempeñan sus funciones entregándoles
a las niñas y niños aprendizajes relevantes que le permitan la continuidad en el
sistema educativo.

45. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Cuidados Infantiles.
Beneficios.
• Brindar tranquilidad al funcionario respecto de su hija o hijo mientras ejerce sus
funciones en la jornada laboral.
• Derecho a atención pre-escolar (sala cuna, nivel medio y medio mayor).
• Derecho de todas las madres con hijos o hijas desde los tres meses a los 4 años.
• Jardín Infantil reconocido por el ministerio de educación, vale decir, que los
niños que egresan pueden ingresar directamente a la enseñanza básica.
• Apoyo multi-profesional para los hijos e hijas de los funcionarios (dentista,
asistente social, nutricionista, educadoras de párvulos y técnicos de párvulos).

46. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Cuidados Infantiles.
Guardería.
Surge en respuesta a la necesidad de las y los funcionarios de contar con un espacio
donde poder dejar a sus hijos e hijas luego de su salida de los colegios y en
temporadas de vacaciones mientras ellos cumplen su labor en la institución.

47. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Salud Ocupacional, Prevención de Riesgos y
Medio Ambiente.
Danisa Lafertte.
Enfermera
Encargada de la
Unidad.

48. “Subdirección de Gestión de Personas”
Unidad de Salud Ocupacional, Prevención de Riesgos y
Medio Ambiente.
Eduardo
Jacob.
Médico de
funcionarios.
Doris Segovia.
Técnico en
Enfermería de
Nivel
Superior.
María José
Campos.
Psicóloga
Clínica de
funcionarios.

49. “Subdirección de Gestión de Personas”
Prevención de Riesgos y Medio Ambiente.
Jocelyn Tapia.
Ingeniera en Prevención de Riesgos.
Luis Alucema.
Técnico Ambiental.
Constanza Pizarro.
Ingeniera en Prevención de Riesgos.
Fabhricia Villalón Vergara.
Ergónoma.
Alex Plaza.
Auxiliar R.E.A.S.

50. “Subdirección de Gestión de Personas”
Gracias.