El resumen analiza los resultados de una encuesta sobre la percepción de la intolerancia en Colombia realizada a 5 personas. La mayoría de los encuestados ha estado involucrado en situaciones de intolerancia, especialmente en transporte y transporte aéreo. Definen la intolerancia como la incapacidad de aceptar las opiniones de los demás. Consideran que la principal causa es la falta de cultura ciudadana. Recomiendan desarrollar proyectos para fomentar la cultura ciudadana.