sistema de información

1. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables 2018-II
Sistemas de Información en los
Procesos
Profesor Rubén Valerio Fidel

2. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables
El Sistema de Información
Definición del Sistema de Información
Un Sistema de Información, es todo proceso por medio del cual se recopilan,
clasifican, procesan, interpretan y se resumen datos, a fin de sacar conclusiones
que orienten a la toma de decisiones.
De mayor importancia aún para los administradores que el conocimiento de la
tecnología, es el Sistema de Información.
Estas tareas varían desde el simple procesamiento de datos, hasta proveer análisis
complejos en los cuales se basa la administración de la organización, el propósito
fundamental de un sistema de información y el más importante es mejorar la
organización, y no el de probar el valor de una tecnología sofisticada.

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El Sistema de Información
Objetivo del Sistema de Información
. Automatizar los procesos operativos.
. Proporcionar información de apoyo a la toma de decisiones.
. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.

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El Sistema de Información
Actividades del Sistema de Información

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El Sistema de Información

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El Sistema de Información
Sistema de Información

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El Sistema de Información

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El Sistema de Información

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El Sistema de Información

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El Sistema de Información

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El Sistema de Información
Características del Sistema de Información
• Debe responder a las necesidades y requerimientos del negocio
• Debe ser lo suficientemente potente y flexible como para llevar a la empresa
hacia si crecimiento futuro
• Debe tener un plazo de implantación lo más corto posible
• Debe tener un coste económico razonable y asequible para la empresa

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El Sistema de Información
Tipos del Sistema de Información
.Sistema de Procesamiento de transacciones,
este se encuentra en todas las organizaciones y
es el que tiene que ver con la operación o el
trabajo diario.
.Sistema de Información Gerencial, estos
ayudan a los usuarios de mayor nivel en las
empresas a tomar ciertas decisiones sobre
asuntos que pueden presentarse con alguna
regularidad.
.Sistemas de Soporte de Decisiones, su objetivo
es ayudar en las tomas de decisiones para
situaciones poco frecuentes de alguna manera
complicadas y sobre todo poco estructuradas.

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El Sistema de Información
Funcionalidades de un Sistema de Información
Planeamiento Estratégico:
• Elección de objetivos de la Empresa
• Planeamiento de la Organización
• Determinación de políticas de personal
• Determinación de políticas financieras
• Determinación de políticas comerciales
• Determinación de políticas de investigación
• Elección de nuevas líneas de productos
• Adquisición de una nueva división

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El Sistema de Información
Funcionalidades de un Sistema de Información
Control Gerencial:
• Formulación de presupuestos
• Formulación de programas de publicidad
• Decisión de proyectos de investigación
• Elección de mejoras de productos
• Decisión de redisposición de planta
• Evaluación y mejoramiento del rendimiento gerencial

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El Sistema de Información
Funcionalidades de un Sistema de Información
Control Operativo:
• Control de contratos de personal
• Implementación de políticas
• Programa de producción
• Control de inventario
• Evaluación y mejoramiento de eficiencia de los obreros

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El Sistema de Información
Por qué los Gerentes necesitan de un Sistema de Información?
. Por que solucionan problemas, tomando decisiones, requiriendo información
inmediata y de calidad, en el planeamiento estratégico.
. Están llamados a dar resultados, para lo cual deben maximizar sus habilidades,
requiriendo todos los recursos posibles, principalmente la información.
. Para identificar los objetivos y lograrlos, minimizando riesgos.
. Para poder evaluar los puntos fuertes y débiles de una organización.
. Para establecer el espacio y tiempo en que se encuentra la organización.
. Para pronosticar los posibles cambios externos e internos.

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Impacto en los Sistemas de Información
Impacto Económico
Puede convertir procesos inestructurados en transacciones rutinarias, facilitando
su eficiencia.
Ayuda a las Empresas a reducir su tamaño, ya que se reduce los costos de las
operaciones u administrativos.
Es menos costoso terciarizar actividades de manera eficiente.
Puede implicar reducción de personal?

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Impacto en los Sistemas de Información
Aplana a la Organizaciones
Amplía la distribución de la información para que los empleados aumenten su
eficiencia.
La TI empuja a tomar decisiones más hacia abajo en la organización, ya que los
empleados de menor nivel reciben la información necesaria para hacerlo, sin
necesidad de información.
Los gerentes reciben información mucho más precisa a tiempo, y por ello toman
decisiones mejores y más eficientes.
Cada vez más, la autoridad depende del conocimiento y menos en la posición
jerarquica.
Todo esto concluye que disminuya la jerarquización en la organización.

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Impacto en los Sistemas de Información
Resistencia Organizacional
La implementación de un SI, implica cambios en las rutinas de los trabajadores, lo
cual puede ser complicado de entender, generando en ocasiones resistencia.
Los gerentes deben desarrollar su habilidad de trabajar con las personas, a fin de
hacer entender los beneficios tangibles de esta implementación.

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El Sistema de Información
Ejemplo de Sistema de Información
Sistema de Información: Nómina de Empleados

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El Sistema de Información
Ejemplo de Sistema de Información
Sistema de Información: Control de Clientes