4 de septiembre de 2013, en el Curso de Verano impulsado por la Universidad Autónoma de Madrid (UAM) bajo el título ‘Innovación y redes sociales en las administraciones públicas: transparencia, participación y colaboración‘ en el Centro Cultural La Corrala (c/ Carlos Arniches, 3 y 5 de Madrid). Orientado a empleados públicos, académicos y expertos del sector privado interesados en la innovación del sector público, el programa ofrece distintas conferencias y mesas redondas. En una de ellas, tengo el placer de participar hablando sobre ‘Sociedad red, innovación y ciudades inteligentes’ junto a César Calderón, Antonio Díaz Méndez y Antoni Gutiérrez-Rubí.
Cuando se habla de innovación en la Administración Pública, el mayor riesgo para todos es no innovar.
La presentación, utilizada por primera vez en el "Taller de Especialista en Innovación Pública" organizado por el Instituto Nacional de Administraciones Públicas (INAP) y la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) y celebrado en agosto de 2015 en Montevideo (Uruguay), gira en torno a 3 ideas fundamentales:
1. ¿Quién puede innovar en las administraciones públicas?
2. ¿Cómo se puede favorecer la innovación?
3. ¿Con qué podemos facilitar la innovación?
El método de Human Centered Design propuesto por IDEO incluye aspectos muy importantes que son considerados en una investigación de diseño. Esta presentación busca evidenciar la importancia de esa propuesta de método y cómo se puede llegar a usar en procesos de observación y recopilación de historias con una comunidad buscando generar respuestas con un alto grado de innovación social.
4 de septiembre de 2013, en el Curso de Verano impulsado por la Universidad Autónoma de Madrid (UAM) bajo el título ‘Innovación y redes sociales en las administraciones públicas: transparencia, participación y colaboración‘ en el Centro Cultural La Corrala (c/ Carlos Arniches, 3 y 5 de Madrid). Orientado a empleados públicos, académicos y expertos del sector privado interesados en la innovación del sector público, el programa ofrece distintas conferencias y mesas redondas. En una de ellas, tengo el placer de participar hablando sobre ‘Sociedad red, innovación y ciudades inteligentes’ junto a César Calderón, Antonio Díaz Méndez y Antoni Gutiérrez-Rubí.
Cuando se habla de innovación en la Administración Pública, el mayor riesgo para todos es no innovar.
La presentación, utilizada por primera vez en el "Taller de Especialista en Innovación Pública" organizado por el Instituto Nacional de Administraciones Públicas (INAP) y la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) y celebrado en agosto de 2015 en Montevideo (Uruguay), gira en torno a 3 ideas fundamentales:
1. ¿Quién puede innovar en las administraciones públicas?
2. ¿Cómo se puede favorecer la innovación?
3. ¿Con qué podemos facilitar la innovación?
El método de Human Centered Design propuesto por IDEO incluye aspectos muy importantes que son considerados en una investigación de diseño. Esta presentación busca evidenciar la importancia de esa propuesta de método y cómo se puede llegar a usar en procesos de observación y recopilación de historias con una comunidad buscando generar respuestas con un alto grado de innovación social.
Internet ha transformado la sociedad en un período notablemente breve. Pero se avecinan cambios aún más rápidos, puesto que la cantidad de datos producida y creada aumenta a un ritmo exponencial.
Ponencia sobre innovación, trabajo colaborativo y servicios a la ciudadanía, en la IV Jornada del Programa Compartim de Gestió del Coneixement, del Departament de Justicia de la Generalitat de Catalunya
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
4. The Flintstones | Los Picapiedra Una sociedad del s. XX con herramientas de piedra
5. The Flintstones | Los Picapiedra Los Picapiedra son fruto de la fascinación por los electrodomésticos en los años ‘60. Buena parte de los ‘gags’ son innovaciones en piedra con fuerza animal.
8. The Jetsons | Los Supersónicos Una sociedad del s. XX con herramientas electrónicas
9. The Jetsons | Los Supersónicos Como los Picapiedra, proyecta el típico estilo de vida estadounidense de los ’60 en otra época Buena parte de los ‘gags’ son versiones robóticas de inventos eléctricos ya existentes en el s. XX.
11. The Flintstones vs. The Jetsons ¿Por qué Los Picapiedra son divertidos? Porque son una sociedad que se adelanta a su tiempo .
12. The Flintstones vs. The Jetsons ¿Por qué Los Supersónicos no tienen éxito? No es divertido que en el s.XXV la vida sea exactamente igual que en el s.XX. La robótica y la electrónica, por sí solas, son meros complementos decorativos. Es mucho más difícil innovar hacia el futuro que hacia el pasado, pero sólo hacia delante pueden mejorar nuestras vidas.
13. Conclusiones Digitalizar una Administración obsoleta no produce una Administración moderna No se trata de e-inventar , sino de re-inventar (A.Cornella)
15. Hitos en la historia de la modernización 14/01/1833: Mariano José de Larra publica “Vuelva usted mañana” s.XX | años ‘20: Se industrializa la máquina Remington s.XX | años ’50: Se comercializa el bolígrafo BIC s.XX | años ’80: Aparece el PC s.XX | años ’90: Aparece Internet año 2000 : iniciativa eEurope año 2005: Europe i2010 año 2010: Europe i2020 14/01/2033: se cumplen 200 años del artículo de Larra
16. Hitos en la historia de la modernización 14/01/1833: Mariano José de Larra publica “Vuelva usted mañana” s.XX | años ‘20: Se industrializa la máquina Remington s.XX | años ’50: Se comercializa el bolígrafo BIC s.XX | años ’80: Aparece el PC s.XX | años ’90: Aparece Internet año 2000 : iniciativa eEurope año 2005: Europe i2010 año 2010: Europe i2020 14/01/2033: se cumplen 200 años del artículo de Larra
17. Hitos en la historia de la modernización 14/01/1833: Mariano José de Larra publica “Vuelva usted mañana” s.XX | años ‘20: Se industrializa la máquina Remington s.XX | años ’50: Se comercializa el bolígrafo BIC s.XX | años ’80: Aparece el PC s.XX | años ’90: Aparece Internet año 2000 : iniciativa eEurope año 2005: Europe i2010 año 2010: Europe i2020 14/01/2033: se cumplen 200 años del artículo de Larra
18. Hitos en la historia de la modernización 14/01/1833: Mariano José de Larra publica “Vuelva usted mañana” s.XX | años ‘20: Se industrializa la máquina Remington s.XX | años ’50: Se comercializa el bolígrafo BIC s.XX | años ’80: Aparece el PC s.XX | años ’90: Aparece Internet año 2000 : iniciativa eEurope año 2005: Europe i2010 año 2010: Europe i2020 14/01/2033: se cumplen 200 años del artículo de Larra
19. Hitos en la historia de la modernización 14/01/1833: Mariano José de Larra publica “Vuelva usted mañana” s.XX | años ‘20: Se industrializa la máquina Remington s.XX | años ’50: Se comercializa el bolígrafo BIC s.XX | años ’80: Aparece el PC s.XX | años ’90: Aparece Internet año 2000 : iniciativa eEurope año 2005: Europe i2010 año 2010: Europe i2020 14/01/2033: se cumplen 200 años del artículo de Larra
20. Hitos en la historia de la modernización 14/01/1833: Mariano José de Larra publica “Vuelva usted mañana” s.XX | años ‘20: Se industrializa la máquina Remington s.XX | años ’50: Se comercializa el bolígrafo BIC s.XX | años ’80: Aparece el PC s.XX | años ’90: Aparece Internet año 2000 : iniciativa eEurope año 2005: Europe i2010 año 2010: Europe i2020 14/01/2033: se cumplen 200 años del artículo de Larra
21. Hitos en la historia de la modernización 14/01/1833: Mariano José de Larra publica “Vuelva usted mañana” s.XX | años ‘20: Se industrializa la máquina Remington s.XX | años ’50: Se comercializa el bolígrafo BIC s.XX | años ’80: Aparece el PC s.XX | años ’90: Aparece Internet año 2000 : iniciativa eEurope año 2005: i2010 eGovernment Action Plan año 2010: Europe i2020 14/01/2033: se cumplen 200 años del artículo de Larra
22. Hitos en la historia de la modernización 14/01/1833: Mariano José de Larra publica “Vuelva usted mañana” s.XX | años ‘20: Se industrializa la máquina Remington s.XX | años ’50: Se comercializa el bolígrafo BIC s.XX | años ’80: Aparece el PC s.XX | años ’90: Aparece Internet año 2000 : iniciativa eEurope año 2005: i2010 eGovernment Action Plan año 2010: Europe i2020 14/01/2033: se cumplen 200 años del artículo de Larra
23. Hitos en la historia de la modernización 14/01/1833: Mariano José de Larra publica “Vuelva usted mañana” s.XX | años ‘20: Se industrializa la máquina Remington s.XX | años ’50: Se comercializa el bolígrafo BIC s.XX | años ’80: Aparece el PC s.XX | años ’90: Aparece Internet año 2000 : iniciativa eEurope año 2005: i2010 eGovernment Action Plan año 2010: eEurope i2020 14/01/2033: se cumplen 200 años del artículo de Larra
29. Estrategias basadas en la disponibilidad Dime qué me mides y te diré qué hago: las estrategias de eGovernment se han centrado en la disponibilidad online de servicios.
30. Resultados del eGovernment a día de hoy Muy desarrollado en servicios recaudatorios Más retrasado en otros servicios
32. Resultados del eGovernment a día de hoy Ha pasado el tiempo de la disponibilidad . Servicios ciudadanocéntricos : ¿cuánto se usan los servicios y cómo de satisfactorios son? ?
33. Resultados del eGovernment a día de hoy Un área muy deficitaria: la participación ciudadana ¿eGovernment para el pueblo, pero sin el pueblo?
41. momentos de la participación ciudadana identificación del problema formulación de opciones deliberación toma de decisión implantación prestación del servicio evaluación
47. Escucha sistemática en la red Los usuarios están diciendo cómo son nuestros servicios y cómo son los que les gustan. Sólo hay que querer y saber escuchar.
48.
49. Innovación abierta Innovación con los usuarios: aprovechar el entusiasmo y la inteligencia de quienes están deseando participar. La administración, por sí sola, es incapaz de acertar en el nuevo diseño de los servicios. http://www.parlio.org/
52. Estado beta permanente Administración experimental: el camino no está trazado. Sólo mediante experimentación, mediante ensayo y error, será posible acertar con el diseño de los nuevos servicios.
53.
54. Web 2.0 en la Administración Usuarios internos (back-office) Con la ciudadanía (front-office) Comunicación interna Participación interna Gestión del conocimiento Gestión de proyectos Colaboración interadministrativa Producción colaborativa Equipos de innovación Comunidades de práctica … Comunicación externa Participación ciudadana Transparencia Rendición de cuentas Partenariados PPP (+P) Coproducción de servicios Innovación con el usuario Comunidades de práctica …
55. Del funcionariado Office al funcionariado web Una vez suturada la brecha ofimática, los trabajadores públicos tienen que adquirir una nueva gama de habilidades. El marco de relaciones laborales debe adaptarse a una nueva cultura. ¿Estamos preparados para el cambio? escribir calcular presentar buscar leer guardar escuchar relacionarse conversar colaborar WEB 2.0
67. Ciudadanía: implicación no hay buen gobierno sin buenos ciudadanos no odies el Gobierno: conviértete en el Gobierno http://www.flickr.com/photos/ablaeninternet/2436297534/
68. Del funcionariado Office al funcionariado web escribir calcular presentar buscar leer guardar escuchar relacionarse conversar colaborar WEB 2.0
69. Valores para la nueva Administración obscenidad claridad transparencia subversión progreso innovación ironía entusiasmo intensidad discrepancia comunidad participación humildad utilidad servicio diversidad inclusión equidad
70. mila esker muchas gracias [email_address] Alberto Ortiz de Zárate Dirección de Atención Ciudadana