La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el intercambio de información y la colaboración entre usuarios para generar contenido. A diferencia de los sitios web estáticos de la Web 1.0, la Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales. Ejemplos de la Web 2.0 incluyen wikis, blogs, redes sociales y servicios de alojamiento de videos donde los usuarios tienen un rol activo en la creación y edición de contenido.