El documento resume los conceptos básicos de marketing digital, incluyendo el marketing tradicional unidireccional, el marketing en línea que permite comunicación bidireccional y el marketing en redes sociales que hace la comunicación multidireccional. También introduce conceptos clave de Internet como protocolos de comunicación, direccionamiento, hosts, computadoras locales y remotas, y servicios principales como correo electrónico, transferencia de archivos, videoconferencia y el servicio estrella del World Wide Web.