El documento presenta una guía sobre la gestión de entidades sin ánimo de lucro, definiendo su estructura, funciones y el marco legal aplicable. Se aborda la planificación estratégica, la gestión de recursos humanos, la financiación y la importancia de la transparencia y rendición de cuentas. Además, se destacan los principios del liderazgo social y la colaboración en red para mejorar la eficacia de las ONG.

1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE ENTIDADES SIN ÁNIMO DE LUCRO Directora: Carlota Cruz Izquierdo

2. ¿QUÉ ES UNA ENTIDAD SIN ÁNIMO DE LUCRO? Que tenga carácter privado Que tenga una organización formal Que no tenga ánimo de lucro Que tenga una capacidad de control institucional de sus acciones Que su gestión esté basada en principios y valores y transparente. Que su actuación esté integrada en la comunidad

3. FORMAS JURÍDICAS MÁS COMUNES Las Asociaciones Son agrupaciones de personas constituidas para realizar una actividad colectiva de una forma estable, organizadas democráticamente, sin ánimo de lucro e independientes, al menos formalmente, del Estado, los partidos políticos y las empresas Las fundaciones Las Fundaciones son, según se establece en el Art. 2 de la Ley 50/2002 de Fundaciones, "...las organizaciones constituidas sin ánimo de lucro que, por voluntad de sus creadores tienen afectado de modo duradero su patrimonio a la realización de fines de interés general."

4. GESTIONAR UNA ENTIDAD SIN ÁNIMO DE LUCRO Una entidad sin ánimo de lucro es un conjunto de medios materiales, humanos y financieros que se organizan para producir bienes y/o servicios y conseguir así un objetivo social. Su gestión exige RESPONSABILIDAD en la optimización de los medios para alcanzar el objetivo social (socios, fundadores, entidades financiadoras y usuarios) Las funciones de un responsable ejecutivo son:

5. ALCANCE DE ESTA JORNADA FUNCIONES EN LA GESTIÓN DE ONLS LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS GESTIÓN ECONÓMICO - FINANCIERA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD LA COMUNICACIÓN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS ONL EL TRABAJO EN RED UN INSTRUMENTO DE ECONOMIA SOCIAL Y SOLIDARIA: LA EMPRESA DE INSERCIÓN www.industriafox.com

6. LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: Definición de estrategia

7. GESTIÓN ESTRATEGICA VS. GESTION OPERATIVA

8. PENSAR EN LA ESTRATEGIA ES…

9. LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ES…

10. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: FASES

11. ¿QUÉ DEBE CONTENER EL PLAN? Declaración de propósitos La misión y el análisis de los stakeholders. Análisis del entorno: amenazas y oportunidades Análisis interno: Puntos fuertes y débiles Prioridades estratégicas La línea de actuación global y estrategias por secciones y departamentos, por servicios y productos o en el ámbito funcional Presupuesto y recursos humanos dedicados a cada plan operativo. Fundamental: la coherencia entre los diferentes planes operativos Planes de acción pertinentes: de aplicación, de seguimiento y de contingencia

12. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: BENEFICIOS Proceso de aprendizaje de la organización Abre la puerta a la reflexión sobre quienes somos, lo que hacemos y hacia donde vamos Ayuda a planificar y superar etapas de cambio Aporta claridad a la organización y puede ser una buena oportunidad para mejorar la comunicación interna Ayuda a dirigir y tomar decisiones

13. LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS Los recursos humanos suelen ser el principal activo de las ONLs ¿ Profesionales o voluntarios ? Contrato mercantil o laboral Definir un organigrama Crear una estructura flexible, que pueda soportar los vaivenes en los flujos de financiación Definir las necesidades de personal de cada área o departamento Describir puestos de trabajo (requisitos del candidato, responsabilidades, condiciones laborales, situación en el organigrama, de quien depende) Selección - el CV oculto – Formación: establecer un plan de formación Evaluación periódica de los RRHH Cuidar al equipo: días libres, horario de verano, flexibilidad horaria.

14. VOLUNTARIOS O PROFESIONALES

15. DERECHOS DEL VOLUNTARIO: Art. 6, ley 6/1996, de 15 enero Recibir información, formación, apoyo y medios necesarios para el ejercicio de sus funciones Ser tratados sin discriminación Participar activamente en la organización Ser asegurados de los riesgos de accidente y enfermedad derivados de su actividad Ser reembolsados por los gastos realizados en el desempeño de sus actividades Disponer de acreditación identificativa de su condición de voluntario Realizar las actividades en las debidas condiciones de seguridad e higiene Obtener el respeto y reconocimiento por el valor social de su contribución

16. LAS 7 MAGNIFICAS Comunicación Participación: que la suma de las personas sea un equipo Motivación: favorecer la implicación del equipo Planificación: establecer objetivos para la entidad y también para cada trabajador Medición: intentar medir de forma objetiva los resultados Mejora: admitir los errores sin miedo y aprender de ellos Gratitud: Reconocer el buen trabajo de los trabajadores y decírselo

17. LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS: Liderazgo social El liderazgo social: No existe ningún proyecto social que sea posible sin los elementos propios del liderazgo como la visión, la capacidad de promover cambios, de movilizar personas alrededor de una causa y un objetivo. Las fuentes de este liderazgo están vinculadas a las trayectorias vitales y con los procesos de consolidación de los valores personales ¿cómo gestionar los valores de tus recursos humanos? LA CLAVE: Hacerles partícipes de los objetivos de la organización, comunicar y fomentar la participación para lograr su implicación en el proyecto. DIFICULTADES: la falta de estabilidad en el empleo y la elevada rotación del personal PÉRDIDA DEL CAPITAL HUMANO Se precisa una adecuada gestión del conocimiento Las TICs como facilitadoras de dicha gestión

18. FUNCIÓN ECONOMICO- FINANCIERA Suministrar información contable (inventario y cuentas anuales, libro diario) y memoria económica (rentas exentas y no exentas, ingresos y gastos de la actividad social) que se registra en el Registro de Fundaciones Muchas veces es necesario adaptar esta información para que sea entendible por personas no expertas Régimen fiscal específico RD 1270/2003, 10 de octubre por el que se aprueba el Reglamento del régimen fiscal de las entidades sin fines lucrativos y de los incentivos al mecenazgo Obligación de auditoria externa si se dan más de dos estas circunstancias: el activo del balance o los importe neto de los ingresos superan los 2,4 M o más de 50 trabajadores (fundaciones)

19. FINANCIACIÓN: ASPECTOS A TENER EN CUENTA Riesgo . Dependencia . Pocas fuentes de financiación suponen más dependencia de cada una de ellas. Podría incluso llegar el caso de que tuviéramos que seguir criterios que no compartamos para poder salir adelante. Tesorería . Tenemos que tener siempre presente cuál es la relación entre los cobros y pagos que tenemos en el tiempo y las necesidades de financiación que surge de esta relación. Recursos dedicados a la gestión . Mientras más diversificadas estén las fuentes de financiación más recursos (humanos y económicos) tendremos que dedicar a la gestión de dicha financiación. Tareas propias de esta actividad son la atención a socios y donantes, seguimiento de subvenciones a las que podamos presentar nuestros proyectos o mantenimiento de contactos con empresas. Realidad de nuestra organización . La estrategia de captación de fondos debe de adaptarse a las características de nuestra organización (grado de implantación en la sociedad, etc.), ya que no todas las estrategias sirven para todas las ONG.

20. Venta de productos y servicios (propios y merchandising) Fondos procedentes de particulares: Socios (donaciones periódicas) Donaciones puntuales (cenas benéficas, fiestas, rifas) Apadrinamiento de proyectos Fondos procedentes de empresas: el patrocinio Investigar a la empresa financiadora y qué nos puede ofrecer Afinidad entre nuestra ONG y la empresa que nos financia Analizar el fin perseguido por la empresa con el patrocinio Fondos procedentes de otras entidades no lucrativas Fondos procedentes de administraciones públicas: las subvenciones FINANCIACIÓN: POSIBLES FUENTES DE FINANCIACIÓN

21. ESTRUCTURA INGRESOS Y GASTOS. ONL INTERÉS SOCIAL

22. FINANCIACIÓN PÚBLICA ERROR: Tenemos necesidad de financiación y elaboramos un proyecto adecuado a la convocatoria (no es NUESTRO PROYECTO). Resultado: pérdida de identidad de nuestra ONL. Proceso de gestión de una subvención: Elaborar un buen proyecto Buscar la subvención adecuada. (Tesorería: PM cobro y PM pago) Aprobar en el órgano de gobierno que corresponda en nuestra organización, la presentación del proyecto a la convocatoria concreta. Rellenar los formularios de solicitud y adjuntar la documentación requerida. Presentar la solicitud de subvención. Recibir la notificación. Adaptar el proyecto a la financiación disponible. Ejecutar el proyecto y recoger datos de éste. Hacer el seguimiento e informar de éste al organismo que nos subvenciona. Finalizar la ejecución del proyecto. Evaluar el proyecto. Presentar la justificación.

23. EL PLAN DE COMUNICACIÓN ¿Qué queremos comunicar?, ¿a quien queremos comunicar? ¿cómo podemos hacerlo? Comunicación con: la AP: Incidencia política de las ONLs - propuestas legislativas/denuncia social la sociedad civil: Creación de base social interna: mejorar la implicación de los propios trabajadores/voluntarios las empresas: clientes, empleadores de personas en exclusión, donantes el tercer sector: el trabajo en red Con los socios o patronos: articular mecanismos de recogida de la información relevante Financiadores: socios, empresas, AAPP (transparencia) Aprovechamiento de las nuevas tecnologías: web, boletines, intranet, mails, redes sociales (ej. facebook)

24. TRANSPARENCIA Y RENDICIÓN DE CUENTAS Estas organizaciones existen gracias a la confianza que infunden a la sociedad La transparencia es el medio de mostrar que la organización ha utilizado buenas prácticas en la gestión de los fondos y alcanza los fines por las que ha sido creada La rendición de cuentas responsable no se limita a cumplir con la obligación legal y fiscal, sino que debe informar de las políticas y actuaciones de la organización Procedimientos de recogida y diseño de información relevante para grupos de interés ( stakeholders ) en función de las diferentes expectativas de los destinatarios

25. DESTINATARIOS EN LA RENDICIÓN DE CUENTAS Socios internos: Los socios adheridos a la Asociación Los beneficiarios o destinatarios de las actividades Entidades colaboradoras en los proyectos Trabajadores Profesionales externos Voluntarios Socios externos: Donantes Administraciones públicas Instituciones bancarias Proveedores Empresas patrocinadoras de proyectos Organizaciones de segundo nivel Ciudadanos en general

26. LA CALIDAD EN LA GESTIÓN DE LAS ONL La calidad total persigue la mejora continua y la optimización, haciendo que la organización evolucione hacia la excelencia Introduce el concepto de cliente interno Múltiples sistemas de gestión de la calidad: Norma ISO, EFQM, ONG-con calidad, modelo TQM de la fundación Luis Vives para la excelencia en la gestión de ONGs Algunas Ventajas: Mejora nuestra imagen de excelencia, calidad y credibilidad Sistematización: mejora eficacia y eficiencia Información para la toma de decisiones Algunos Obstáculos: Resistencia al cambio Falta de implicación de la dirección Exceso de burocratización si no se diseña correctamente

27. Los cambios sociales hacen que los 3 sectores (AAPP, empresas y sociedad civil) a colaborar con más frecuencia. Es la llamada “sociedad relacional”. Se proponen 7 áreas de interés para construir la RS de la organización: RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS ONL

28. UN CASO PRACTICO DE POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL ARICO Ataretaco Empresas Trabajadores Comunidad Medioambiente Proveedores Ayuntamiento de Arico ADEICAN Municipio de Arico Sociedad Civil Discriminación positiva Conciliación Formación Dignificación Participación Información Cuestionarios satisfacción Gestión de residuos Educación Ambiental Uso de productos ecológicos Reducción de consumo de agua y luz en las instalaciones Reutilización de material de oficina Priorización de compras a CEE y empresas de inserción

29. EL TRABAJO EN RED – EL EJEMPLO DE REAS REAS Red de Redes de ECONOMIA ALTERNATIVA Y SOLIDARIA Mas de 200 entidades ámbito internacional a través de RIPESS Asociación de carácter no lucrativo, sin filiación partidista o religiosa alguna, con ámbito de actuación en toda España ¿por qué trabajar en red? Trabajar de manera colectiva uniendo esfuerzos para incidir políticamente sobre intereses comunes Espacio para el intercambio de experiencias Apoyo de otras organizaciones con mayor experiencia y/o dimensión Apoyo de la economía solidaria mediante estudios, notas de prensa, mantenimiento de portal en Internet, blogs, bibliografía, boletines, organización de foros, jornadas formativas, etc.

30. LA CARTA SOLIDARIA Igualdad: satisfacer de manera equilibrada los intereses respectivos de todos los protagonistas Empleo/Trabajo: empleos estables y favorecer el acceso a personas desfavorecidas o poco cualificadas. Asegurar a cada miembro del personal condiciones de trabajo y una remuneración digna, estimulando su desarrollo personal y su tomas de responsabilidades. Medioambiente: Favorecer acciones, productos y métodos de producción no perjudiciales con el medioambiente a corto y largo plazo Cooperación: Favorecer la cooperación como un valor más humano, más rentable y más eficaz, en lugar de basarnos en la competencia dentro y fuera de la organización. Sin ánimo de lucro: Que todos los beneficios que la buena gestión generen sean para invertir en la mejora de los medios para seguir trabajando en la misma dirección. Compromiso con el entorno: Estrechar lazos con la población cercana del territorio donde realizamos nuestras actividades productivas de manera que sea el conjunto de nuestro entorno el que avance conjuntamente con nosotros.

31. INSTRUMENTOS DE LA ECONOMÍA SOCIAL

32. EMPRESAS DE INSERCIÓN La Ley 44/2007 establece que "tendrá la consideración de empresa de inserción aquella sociedad mercantil o sociedad cooperativa legalmente constituida que, debidamente calificada por los organismos autonómicos competentes en la materia, realice cualquier actividad económica de producción de bienes y servicios, cuyo objeto social tenga como fin la integración y formación sociolaboral de personas en situación de exclusión social como tránsito al empleo ordinario". Calificación como empresa de inserción por la Comunidad Autónoma Al menos un 51% de c.s. sea propiedad de una ONL Nº. plazas de inserción: 3 primeros años ≥ 30% A partir del 4º año ≥ 50% (siempre más de dos) Aplicación de al menos un 80% del resultado a la mejora de su estructura productiva o de inserción Contrato para trabajadores desempleados en situación de exclusión social en empresas de inserción incorpora como parte del contrato el compromiso de cumplimiento del itinerario de inserción acordado por las partes Duración mín. 12 meses; máx. 3 años Bonificación seguridad social: 850 euros/año

33. EMPRESAS DE INSERCIÓN: Trabajadores en plazas de inserción Perceptores de Rentas Mínimas de Inserción Personas que no puedan acceder a las prestaciones por: Falta de período exigido de residencia o empadronamiento Haber agotado el período máximo de percepción legalmente establecido. Jóvenes de entre 18 y 30 años, procedentes de Instituciones de Protección de Menores. Personas con problemas de drogodependencia que se encuentren en proceso de rehabilitación o reinserción social. Internos de centros penitenciarios cuya situación penitenciaria les permita acceder a un empleo Menores a partir de 16 años con medidas judiciales que se encuentren en centros de internamiento abiertos, así como los que se encuentren en situación de libertad vigilada y los ex internos. Personas procedentes de centros de alojamiento alternativo Personas procedentes de servicios de prevención e inserción social

34. ¿QUÉ PIDEN LAS EMPRESAS DE INSERCIÓN? Reserva de mercados para la inserción Promover la inserción social como actividad en los concursos públicos. Ejemplo: el ayuntamiento de Avilés “constituye el objeto del contrato la incorporación sociolaboral de personas en situación de exclusión mediante la realización de trabajos de mantenimiento de zonas verdes…” Procedimiento negociado con empresas de inserción . Se trata de incluir, al margen de las condiciones técnicas y administrativas, la acreditación de un proyecto de inserción sociolaboral. Ejemplo: el ayuntamiento de Jaén incluye un sobre C en el concurso negociado para acreditar la condición de empresa de inserción del oferente, siendo éste uno de los criterios de puntuación en 50 puntos sobre 100 Cláusulas sociales que favorezcan la contratación de empresas de inserción Puntuación en los criterios de adjudicación por personas de inserción Puntuación por ser empresa calificada de inserción Mejoras en el tratamiento fiscal y la apertura de créditos blandos por el ICO

35. Los proyectos empresariales de economía social deben ser viables por sí mismos. Se debe valorar la viabilidad del proyecto independientemente de la financiación pública. ¿cómo competir en un mercado tan competitivo como el de la gestión de residuos? Buscando nichos de mercado con menor margen comercial, intensivos en mano de obra y alta conflictividad Lo que para los grandes operadores es un problema para nosotros resulta ser una oportunidad. Exigiéndonos la máxima calidad y profesionalidad en la prestación del servicio Aprovechando nuestro reducido tamaño para ser más flexibles que nuestros competidores Creando alianzas estratégicas con grandes socios que comportan nuestra visión (valores comunes) y con los que poner en marcha proyectos ambientales. Frente a la competitividad voraz del mercado, nosotros creemos en el trabajo en red aplicado a la actividad empresarial. CREEMOS EN LO QUE HACEMOS, REINVERTIMOS EL BENEFICIO, DAMOS ESTABILIDAD A LA SOCIEDAD Y VOZ A LOS QUE NO LA TIENEN. ¿CÓMO SOBREVIVIR EN EL MERCADO EMPRESARIAL?

36. WEBS DE INTERÉS www.industriafox.com www.reciclacanarias.org www.ataretaco.com www.economiasolidaria.org www.ripess.net www.socioeco.org www.solucionesong.org www.asociaciones.org www.faedei.org www.canalsolidario.org www.tercersector.org www.cepes.es www.fundacionluisvives.org

37. MUCHAS GRACIAS www.reciclacanarias.org Carlota Cruz Izquierdo [email_address] Introducción a la gestión de entidades sin ánimo de lucro