El documento presenta un manual de protocolos de mantenimiento de equipos de cómputo y redes para el Colegio Departamental La Inmaculada de Palmas del Socorro. El manual tiene el objetivo de enseñar al cuerpo docente y estudiantil sobre la importancia del mantenimiento preventivo de computadoras para prolongar su vida útil y optimizar su uso. Actualmente, la institución cuenta con 19 computadores de escritorio y 30 portátiles en la sala de informática principal, así como 12 computadores de escritorio en la sede primaria, aunque 2 no funcionan.

1. Colegio Departamental La
Inmaculada Palmas Del
Socorro
24/07/2015
Introducción
El siguiente manual de protocolos de procesos de mantenimiento de equipos de
cómputo y redes aplicado al colegio departamental la inmaculada de palmas del
socorro con el fin de que el cuerpo de maestros y estudiantes puedan conocer la
importancia del mantenimiento de una computadora para poder prologar su vida
útil y optimizar su uso. En sentido general se pretende que este manual sea
socializado en esta institución educativa con el fin de promover el interés por la
tecnología y la informática, sin dejar a un lado su objetivo principal y primordial que
es el de instrucción.
Actualmente la tecnología ha dado grandes pasos, innovando en muchos
procesos y es nuestro deber ir a la par de esta, en alas del ampliamiento de
nuestros conocimientos y el mejoramiento en los procesos de mantenimiento.

2. Colegio Departamental La
Inmaculada Palmas Del
Socorro
24/07/2015
Objetivos
1. Objetivo general
Elaborar un manual de protocolos de procesos de mantenimiento de equipos
de cómputo y redes aplicado a colegio departamental la inmaculada de palmas
del socorro con el fin de que ellos puedan tener un conocimiento más claro del
mantenimiento preventivo de una computadora.
2. Objetivos específicos
- Socializar el manual con los profesores de la institución educativa con el fin
de que puedan adquirir dichos conocimientos plasmados en el manual
- Prolongar la vida útil de los equipos de cómputo de la institución educativa
por medio del manual a realizar
- Promover el interés y la participación en el campo de la tecnología y los
sistemas por parte de los estudiantes de la institución educativa

3. Colegio Departamental La
Inmaculada Palmas Del
Socorro
24/07/2015
Entorno
La sala de informática del colegio departamental la inmaculada de palmas del
socorro cuenta con un amplio salón en el cual podemos encontrar 19
computadores, 9 computadores XP Home Edition y 10 computadores Windows 7
Profesional. Además la sala también cuenta con 30 computadores portátiles. La
sala posee su respectivo extintor y elementos de seguridad de la sala, router para
conexión a internet, además también posee supresor de pico y UPS. En nuestra
visita a esta institución educativa se también nos encargó el inventario de la sede
primaria de palmas del socorro esta sala cuenta con 12 computadores de mesa, 2
de ellos no están en funcionamiento. Esta sala carece de extintor y sus
computadores están muy expuestos al polvo y la suciedad.