La Web 2.0 permite páginas dinámicas y actualizadas en tiempo real que fomentan la interacción y colaboración entre usuarios. Esto convierte a la web en una plataforma global donde los usuarios ayudan a crear y modificar contenidos. Herramientas como Google Docs, Slideshare, Flickr y blogs permiten compartir documentos, presentaciones, fotos y opiniones entre redes de usuarios.