.Documento formativo sobre el concepto de crowdsourcing, filosofía de gestión llevada a cabo por Andalucía Lab durante el diseño de las actividades para 2013
Ensayo Marketing digital red social FacebookNidia Moli
El uso de facebook y el marketing digital es la mejor opcion para las empresas actualmente a incrementado su uso, tomando en cuenta que se necesita estar mas cerca de los clientes las empresas han optado por este medio que la mayoria esta conectado a él.
Taller dirigido a participantes en Lanzaderas de Empleo de Sevilla con el objetivo de innovar y adaptar nuestro currículum vitae como herramienta de búsqueda de empleo mostrando en el mismo nuestra propuesta de valor
Ensayo Marketing digital red social FacebookNidia Moli
El uso de facebook y el marketing digital es la mejor opcion para las empresas actualmente a incrementado su uso, tomando en cuenta que se necesita estar mas cerca de los clientes las empresas han optado por este medio que la mayoria esta conectado a él.
Taller dirigido a participantes en Lanzaderas de Empleo de Sevilla con el objetivo de innovar y adaptar nuestro currículum vitae como herramienta de búsqueda de empleo mostrando en el mismo nuestra propuesta de valor
“Innovación low cost para pymes y emprendedores y modelos de negocio digitales”
Ponente: Carlos Albaladejo (Interfaz Innova)
Lugar: ENAE
Fecha: 6 de mayo de 2015
Actividad en abierto
Proyecto: Factoría Innovación Murcia
#FdIMurcia
Un análisis del pensamiento creativo e innovador de grandes pensadores de la era de la sociedad de la información para descubrir como ser un innovador en la era virtual.
Innovacion abierta a través de inteligencia colectivaMartin Mendez
Magister thesis presentation about how to harness the collective intelligence for open innovation purposes. View the full thesis document here: http://www.scribd.com/doc/34521368
El poder de lo abierto: estrategias empresariales en la era de los recursos c...Carat UK
El poder de lo abierto.
Aquello de lo que cualquiera puede disponer sin pedir perdón ni permiso.
Empieza a haber demasiadas ocasiones en las que abrir, compartir, poner a disposición resulta más rentable que mantenerse cerrado.
Cuando lo abierto consigue congregar el interés y la participación de un número suficiente de agentes que lo explotan en su beneficio, a la vez que contribuyen a su desarrollo común, deviene imparable.
Andalucia lab en el primer semestre de 2017andalucialab
Andalucia lab en el primer semestre de 2017. La innovación en las pymes turísticas parte del conocimiento del sector y la adaptación a la realidad actual, aplicando tecnologías que sirvan para mejorar procesos y conocimiento. Así trabajamos en Andalucía lab junto a los profesionales del turismo.
“Innovación low cost para pymes y emprendedores y modelos de negocio digitales”
Ponente: Carlos Albaladejo (Interfaz Innova)
Lugar: ENAE
Fecha: 6 de mayo de 2015
Actividad en abierto
Proyecto: Factoría Innovación Murcia
#FdIMurcia
Un análisis del pensamiento creativo e innovador de grandes pensadores de la era de la sociedad de la información para descubrir como ser un innovador en la era virtual.
Innovacion abierta a través de inteligencia colectivaMartin Mendez
Magister thesis presentation about how to harness the collective intelligence for open innovation purposes. View the full thesis document here: http://www.scribd.com/doc/34521368
El poder de lo abierto: estrategias empresariales en la era de los recursos c...Carat UK
El poder de lo abierto.
Aquello de lo que cualquiera puede disponer sin pedir perdón ni permiso.
Empieza a haber demasiadas ocasiones en las que abrir, compartir, poner a disposición resulta más rentable que mantenerse cerrado.
Cuando lo abierto consigue congregar el interés y la participación de un número suficiente de agentes que lo explotan en su beneficio, a la vez que contribuyen a su desarrollo común, deviene imparable.
Andalucia lab en el primer semestre de 2017andalucialab
Andalucia lab en el primer semestre de 2017. La innovación en las pymes turísticas parte del conocimiento del sector y la adaptación a la realidad actual, aplicando tecnologías que sirvan para mejorar procesos y conocimiento. Así trabajamos en Andalucía lab junto a los profesionales del turismo.
Presentacion servicios de Andalucia Labandalucialab
Breve descripción de los servicios del Centro de Innovación Turística Andalucía Lab, que ofrece una amplia gama de servicios y líneas de formación destinadas a las pymes, emprendedores y profesionales andaluces turísticos. Se trata de un conjunto de servicios adaptados a las necesidades de cada profesional: talleres y jornadas monográficas, consultorías especializadas, visitas al espacio expositivo DemoLab y mucho más. Conoce más en http://www.andalucialab.org/
Andalucía Lab, innovación en turismo y comercio: actividades 2014andalucialab
Resumen de las actividades realizadas en Andalucía Lab a lo largo del 2014: acciones formativas, consultorías, eventos de networking empresarial, jornadas de eCommerce, espacio de coworking y networking.
Presentación "Curso de Experto en Marketing Online y Redes Sociales", por Nes...andalucialab
Presentación del "Curso de Experto en Marketing Online y Redes Sociales", realizado por la Cámara de Comercio de Málagaornadas sobre Nuevas Tendencias del Marketing Digital, celebradas en el Centro de Innovación Turística Andalucía Lab, en Marbella.
“Cómo trabajar a distancia con el cliente: Whatsapp, Hangout y otras herramie...andalucialab
“Cómo trabajar a distancia con el cliente: Whatsapp, Hangout y otras herramientas", presentación de Srta. Red en las Jornadas sobre Nuevas Tendencias del Marketing Digital, celebradas en el Centro de Innovación Turística Andalucía Lab, en Marbella.
www.andalucialab.org
Redes Sociales, ¿para que os quiero? Dónde, cómo y por qué estar, por Lola Ga...andalucialab
"Redes Sociales, ¿para que os quiero? Dónde, cómo y por qué estar", presentación de Lola Gamboa, de Educa Digital, en las Jornadas sobre Nuevas Tendencias del Marketing Digital, celebradas en el Centro de Innovación Turística Andalucía Lab, en Marbella.
www.andalucialab.org
Presentación y funcionamiento de Google Glass, por KiboStudiosandalucialab
Presentación de las Google Glass por la empresa KiboStudios (@KiboStudios) dentro de las Jornadas sobre Nuevas Tendencias del Marketing Digital, celebradas en el Centro de Innovación Turística Andalucía Lab, en Marbella.
www.andalucialab.org
La revolución del Marketing Digital, por David Serranoandalucialab
"La revolución del marketing digital en el 2014" presentación de David Serrano, @davidserranoes, en las Jornadas sobre Nuevas Tendencias del Marketing Digital, celebradas en el Centro de Innovación Turística Andalucía Lab, en Marbella.
http://www.andalucialab.org/
Andalucía Lab: nuestro 2013 en imagenesandalucialab
Resumir 52 semanas en pocas líneas no siempre es fácil, más cuando nos han acompañado más de 4000 participantes con proyectos nuevos, consolidados y de networking empresarial vinculados al mundo del turismo y el comercio. Es por ello, que esta vez hemos apostado por las imágenes y grafísmo el para comunicar que ha supuesto este año y por esto os dejamos nuestro Andalucía Lab en imágenes.
Plan de Transferencia de Conocimiento 2013andalucialab
Andalucía Lab presentó su proyecto para este año 2013, con un total de 179 acciones formativas, donde podrán participar unos 2.585 profesionales andaluces. Un dato relevante en comparación con el año pasado, es el incremento de más de un 38% en participantes y un 32% en actuaciones.
Se han creado 89 talleres y 90 consultorías individualizadas orientadas para ofrecer ayuda a las pymes turísticas y comerciales en la adquisición de conocimiento relacionadas con las nuevas tecnologías.
Las acciones se celebrarán tanto en la sede del centro Andalucía Lab de Marbella, como en todas las provincias de la comunidad Andaluza.
La temática se ha incrementado clasificándolas en siete bloques: marketing on line, marca y publicidad, legal, plataformas o herramientas de ejecución, diseño web, comercionalización turística, y soluciones para emprendedores.
Esto ha sido el 2012 en Andalucía Lab: formación, tecnología en el Demo Lab, eventos empresariales, consultoría personalizada, networking de empresas, transferencia de conocimiento, atención a Pymes, innovación, competitividad, sostenibilidad y accesibilidad.
Información estadística e información geográfica en las nuevas tecnologías de...andalucialab
Presentación realizada por Francisco Romero, ingeniero de proyectos en Andalucía Lab para la Universidad Internacional Menéndez Pelayo durante el encuentro: "El turismo en Andalucía y su aproximación estadística desde una perspectiva territorial"
I Jornada Importancia Redes Sociales Tarifa. Presentación Andalucía Lab. Tall...andalucialab
Andalucía Lab participó en las jornadas “Importancia de Redes Sociales” que organizó la Delegación de Turismo de Tarifa. Unas jornadas enfocadas a todo el sector empresarial turístico comarcal, que tienen como objetivo, por un lado, la concienciación de la importancia que las redes sociales están adquiriendo en nuestro sector, y formación inicial del uso de las principales redes sociales.
Gema Sánchez y Beatriz Gallardo, del departamento de comunicación de Andalucía Lab, impartieron el taller práctico sobre Facebook, Youtube, Geolocalización y Foursquare.
I Jornada Importancia Redes Sociales Tarifa. Presentación Andalucía Lab. Tall...
Introducción al crowdsourcing
1. Introducción al Crowdsourcing
por Javier Pérez Caro
Javier Pérez Caro www.andalucialab.org
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2. Definición
Tipo de actividad online participativa en la que una persona, institución, organización sin ánimo de
lucro o empresa, propone a un grupo de individuos mediante una convocatoria abierta flexible la
realización libre y voluntaria de una tarea.
La realización de la tarea, de complejidad y modularidad variable, y en la que la multitud debe
participar aportando su trabajo, conocimiento y/o experiencia, y que siempre implica un beneficio
mutuo.
El usuario recibirá la satisfacción de una necesidad concreta, ya sea esta económica, de
reconocimiento social, de auto-estima, o de desarrollo de aptitudes personales, mientras que el
crowdsourcer obtendrá y utilizará en su beneficio la aportación del usuario, cuya forma dependerá
del tipo de actividad realizada.
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3. Definición de Crowdsourcing
Como simplificación, trata sobre cómo aplicar la filosofía de los proyectos opensource a la innovación. Se
basa en el principio de la co-creación y se refiere a un modelo de externalización basado en la participación
masiva de voluntarios para resolver un problema o realizar un trabajo, en el que tiene un peso importante el
principio de auto organización. Obviamente, se deben definir unas recompensas proporcionales al trabajo a
realizar.
Este concepto además encaja de forma muy
oportuna en el modelo de innovación abierta, ya
que propicia el acceso al conocimiento externo que
en condiciones normales no sería alcanzable por
la organización. Mientras que históricamente sólo
era posible explotar el conocimiento experto, en el
que unas pocas personas acumulaban mucho
conocimiento, el crowdsourcing permite acceder
a una masa muy superior en tamaño a la de los
expertos, con menos conocimiento uno a uno pero
que como grupo suponen una gran sabiduría
(conocimiento profano).
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4. Objetivos del Crowdsourcing
1) Aumentar las ventas.
2) La resolución de problemas.
3) La gestión de reputación.
4) La búsqueda de nuevos nichos de mercado.
5) La retroalimentación y opiniones de productos y servicios.
6) El conocimiento de los usuarios.
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5. Claves para incluir el Crowdsourcing en una campaña de marketing:
• Se debe ser muy específico en las ideas que necesitamos de los clientes.
• Se deben ofrecer buenos incentivos para que los clientes participen en el programa.
• No se debe presionar a los clientes para que participen ya que los podemos desmotivar.
• Se debe preparar para procesar gran cantidad de ideas que entregarán sus clientes.
• Se debe considerar la información suministrada como profesional.
• Beneficios del uso del crowdsourcing en marketing digital.
• Mejorar el conocimiento del cliente, lo que permitirá entender realmente sus necesidades.
• Disminuir el costo de resolución de problemas en la empresa.
• Permitir a la empresa evolucionar a la velocidad de su mercado.
• Trabajar en equipo con sus clientes para ofrecer mejores productos y servicios.
• Crear sentido de pertenencia de los clientes a través de la contribución y la colaboración.
• Generar relaciones de largo plazo con el cliente.
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6. Problemas del Crowdsourcing:
Gestión de la Propiedad intelectual
Si es alguien ajeno a nuestra organización quien nos proporciona la idea revolucionaria que permitirá dar
un salto en nuestra facturación, es posible (y comprensible) que llegado el momento quiera una parte de
los beneficios.
Existen diversas aproximaciones a este tema:
• Lego MindStorms: Se comparten los royalties con el creador de los modelos subidos a la tienda online.
• CISCO: El que propone la idea debe renunciar a derechos sobre ella en favor de la empresa.
• Fiat Mio CC: El conocimiento es de la comunidad, y se licencia de forma pública.
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7. Problemas del Crowdsourcing:
Gestión de las aportaciones
Es realmente complicado si vamos a proponer un concurso con una potencial participación de miles de
usuarios. Debemos tener una plataforma que permita auto-organización, aunque eso provoque no
aprovechar alguna perla oculta.
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8. Problemas del Crowdsourcing:
Calidad no homogénea
Según la ley de Sturgeon, el 90% de todo lo producido es basura
Este hecho no se altera en este tipo de proyectos, por lo que se deben definir unas reglas claras y rápidas
para separar la paja del trigo.
La forma más palpable de incluir el crowdsourcing entre la gran mayoría de las empresas de nuestro país
podría ser, por ejemplo, haciendo un concurso de ideas sobre cómo mejorar el producto o servicio entre los
clientes, y en el que se regale algo interesante (no tiene por qué ser caro, incluso pueden ser servicios gratis,
por ejemplo).
En definitiva, el crowdsourcing y las redes sociales le están dando poder a los usuarios sobre las marcas e
incluso los procesos de negocios.
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9. Problemas del Crowdsourcing:
Algunos ejemplos:
El caso Goldcorp. Inc. Esta compañía canadiense tenía una mina que se consideraba casi agotada.
Su CEO, Rob McEwen, aprobó una inversión de 10 millones de dólares para identificar nuevos yacimientos. La
investigación tuvo éxito, pero identificar el lugar exacto de los filones era excesivamente complicado y caro para
los investigadores de la empresa. Por casualidad el CEO acudió a una conferencia donde se hablaba de Linux,
y allí se le ocurrió aplicar esta misma filosofía a la minería (WTF?). En el año 2000 propuso un concurso público
en el que se difundió toda la información geológica disponible (las joyas de la corona en su sector) y se ofreció
un premio de $575.000.
Cuando éste acabó, se habían conseguido propuestas de matemáticos, geólogos, estudiantes y militares, con
110 nuevos posibles yacimientos y una tasa de éxito del 80%…. lo que permitió a Goldcorp pasar de 100
millones de dólares en facturación a 9 billones…
GAP: Otro ejemplo que ilustra el poder que han tomado los clientes en las marcas fue el lanzamiento en
octubre de 2010 del nuevo logo de GAP. Este cambio solo duró 8 días ya que el nuevo logo empezó a tener
críticas por parte de sus usuarios en medios como Facebook, Twitter y blogs especializados. GAP al ver esto,
decidió continuar con el logo anterior.
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10. Créditos:
La introducción a este artículo procede del post de Javier Megias Crowdsourcing: Innovación y la
colaboración masiva
http://javiermegias.com/blog/2009/09/crowdsourcing-innovacion-y-la-colaboracion-masiva/
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