El documento presenta una guía sobre la importancia de capacitarse en ventas, describiendo los pasos y habilidades necesarias para ser un vendedor eficiente. También se enumeran diversos tipos de vendedores y sus características, desde el vendedor ideal hasta el que presenta desventajas. Finalmente, se enfatiza la relevancia de la interacción y la relación con los clientes para alcanzar el éxito en ventas.

1. Jarol Rovinson Cuaran Gaitan
AdministradordeEmpresas–InstitutoTecnologicodelPutumayoITP–T.P.77608
Tecnologo en Gestion Empresarial – ITP
Tecnico en Sistemas - SISCAP

2. PORQUE CAPACITARSE EN VENTAS
LAS VENTAS,
TODA UNA PROFESIÓNQUE ES UNA VENTA
PASOS PARA REALIZAR UNA VENTA
HABILIDADES PARA SER
UN VENDEDOR EFICIENTE
TIPOS DE VENDEDORES
Y SUS PERFILES

3. http://espaciovip.com/

4. Es la cesión de la propiedad de un producto o servicio, a cambio de la
recepción del un valor establecido para desprenderse del mismo.
http://www.rivassanti.net/ - http://www.definicionabc.com/

5. "No puede tener éxito en ventas
quien no disfruta en su relación
con los clientes"
Llega una señorita y
entra al local, la
vendedora se acerca y
le dice "¿la puedo
ayudar en algo?", la
clienta responde: "no,
solo estoy mirando",
luego da una vuelta por
el local revuelve algunas
prendas en oferta y se
retira.
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6. El conocimiento
Optimismo
Perseverancia
Empatía
Determinación
Honestidad
Puntualidad
Capacidad de escucha
Asertividad
Autodisciplina
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8. http://files.proadel.webnode.es/
UN CONOCIMIENTO
Adquirir un conocimiento
especifico
Ej. Comprender un
nuevo procedimiento
para la transmisión de un
pedido.
UNA HABILIDAD
Adquirir técnicas
Ej. Realizar
eficazmente una
demostración del
producto.
UNA CONDUCTA
Adoptar una actitud
Ej. Como comportarse ante
la queja de un cliente

9. http://www.edupol.com.co/

10. /cocapven_gdc,00255495.pdf - http://www.ganaropciones.com/

11. OPTIMO
Es el Vendedor ideal, ya
que siempre es capaz de
atender bien, con una
sonrisa, excelente
presentación y buen
desempeño en todos los
ámbitos.
AUTISTA
Es la persona que para
efectuar una labor de
venta no es capaz de
comunicarse ni saludar. Le
resulta difícil y
prácticamente imposible
establecer una interacción
con el público.
Es aquel que su seriedad,
aspecto apagado y falta de
optimismo nos impacta
negativamente.
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12. CLIMÁTICO
Es aquel que está
influenciado directamente
por el clima, derivando su
rendimiento a si está
nublado, frío, caluroso,
primaveral, etc.
TÉCNICO
Es aquel personaje que a
primera vista te
bombardea con cientos de
datos técnicos o
estadísticos, que no son
para nada necesarios
Es aquel que conquista a
un cliente (a) a través de
su atractivo físico, piropos
y una excesiva
sensualidad.
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13. CIEGO - SORDO
Es aquel que por una
extraña razón no puede
ver ni oír a su cliente,
aunque este esté parado
a menos de 2 metros.
Las posibles razones son
un MP3, celular,
conversación con el
mejor amigo o simple
desinterés.
TECNOLÓGICO
Es aquel que usa la última
tecnología para mejorar
su gestión de venta. Esto
incluye el último modelo
de Celular, Laptop, Gps e
Internet
Es aquel que representa
exactamente lo opuesto a
lo que vende. Si vende
productos dietéticos está
con sobre peso. Si vende
celulares porta un “ladrillo”
y no tiene minutos para
llamar. Si vende servicios
de imprenta no tiene
tarjeta de presentación. Si
vende Cursos de Inglés
no maneja para nada el
idioma.
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14. VALIENTE
Es aquel que sin mediar
presiones acepta vender
un rubro prácticamente
imposible.
V. DE ILUSIONES
Es aquel que para vender
un producto es capaz de
distorsionar
completamente lo vendido,
de manera que genera en
los clientes espejismos e
ilusiones ópticas.
Es aquel que tiene “ángel”,
simpatía, frescura,
naturalidad y una
personalidad especial y
cautivante.
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EXITOSO
Es aquel vendedor que debido a su éxito es la
envidia de toda la oficina. Gana más que el
gerente.

16. Jarol Rovinson Cuaran Gaitan
AdministradordeEmpresas–InstitutoTecnologicodelPutumayoITP–T.P.77608
Tecnologo en Gestion Empresarial – ITP
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