El documento habla sobre la historia y necesidad de la gestión documental. Explica que es necesario sistematizar y archivar la documentación de una manera ordenada y establecer criterios para la vida útil de los documentos. También identifica varios problemas comunes en la gestión documental como falta de sensibilización de los empleados, pérdida de información y dificultades en encontrar documentos. Por último, ofrece algunas soluciones como evitar documentos duplicados, eliminar documentos obsoletos y mejorar la conversión entre formatos físicos y digitales