La Web 2.0 se refiere a la transición de las páginas web tradicionales a aplicaciones donde los usuarios son los principales generadores de contenido. Las características clave incluyen que los usuarios pueden insertar y extraer datos fácilmente, interconectar contenidos a través de etiquetas, y participar en redes sociales y wikis. La Web 2.0 fomenta una arquitectura de participación donde los usuarios tienen un papel más activo que en la Web 1.0.