3. RESEÑA HISTÓRICA
• Alfamaq es la sumatoria de 7 empresas familiares
que decidieron integrarse en una sola. Teniendo
todas, una importante trayectoria, se unificaron en
un solo esfuerzo familiar bajo la dirección de su
fundadora, Sra. Maura Betty Jiménez de Ceballos,
junto a sus 6 hijos.
• Dichas organizaciones sumaron sus esfuerzos
con toda su experiencia generando una sola
empresa constructora de prestigio. Es así como el
24 de enero del año 2000, se funda Inversiones
Alfamaq C.A. Empresa líder en ejecución de
proyectos de la más alta envergadura. Un proceso
ambicioso de construcción en el sector público y
privado, de la hoy República Bolivariana de
Venezuela”.
4. MISIÓNYVISIÓN
• MISIÓN:
Ser una empresa reconocida en el ámbito nacional e internacional por la ejecución de proyectos de
ingeniería, procura y construcción, manteniendo un crecimiento sostenido y rentable.
• VISIÓN:
Ser una organización líder con visión sistemática y organizada para materializar grandes obras que
construyan referencia nacional e internacional.
5. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Alejandro Ceballos
Presidente Ejecutivo.
Gerente de proyectos
Gerencia administrativa
Coordinadores de obra Procuradores
Desarrolladores de proyecto
Supervisores Almacenistas
Personal Obrero
Empresa contratista
Supervisor
6. JUNTA DIRECTIVA DEL ESTADO
ANZOATEGUI
• Gerente administrativo: Olga Figueroa
• Coordinadores de obra: Ing. Daniel De Freitas, Arq. Ramón Jurado
• Procuraduría: Juan Rodríguez
• Supervisores: Ailyn Vera, Laura Flores, Guillermo Briceño, Jorge Ávila
• Empresa Contratista: Grupo 1324. Dessire Guipe
7. FLUJOGRAMA DE PROCESOS
ADMINISTRATIVOS
Solicitud de material por parte de
coordinación de obra.
Procura
Chequeo de Gerencia administrativa
Aprobación de presupuesto por
Gerencia de proyecto.
Facturación de compras
Pago a proveedores
8. SOPORTE LEGAL DE LA INSTITUCIÓN
• Inversiones Alfamaq, como todas las empresas de construcción venezolanas, se rige mayormente por las
normas COVENIN, (Comisión Venezolana de Normas Industriales), que es el organismo venezolano
encargado de estandarizar y normalizar los lineamientos y controles de calidad en el país.
COVENIN establece los requisitos mínimos para la elaboración de procedimientos, materiales,
productos, actividades y demás aspectos que estas normas rigen.
9. RESPECTO A SU LABOR
• Principales responsabilidades de la institución:
Gestionar la elaboración de obras civiles desde la concepción arquitectónica y estructural del proyecto hasta la coordinación de actividades
de construcción.
• Plan de trabajo:
Los planes de trabajo se realizan semanalmente de acuerdo al avance de cada obra. Mayormente se realiza en sitio, organizado por los
supervisores y coordinadores. Esporádicamente se ordena desde la central, realizar un plan de trabajo especial.
• Actividades que desarrolla:
La empresa realiza construcción de edificaciones de obra civil nacional e internacionalmente, proyectos de remodelaciones en interiorismo,
• Presupuesto de trabajo:
El presupuesto de cada proyecto viene de la presidencia ejecutiva apoyada con financiamientos de la Banca Nacional.
• Relación con otras instituciones, organizaciones o entes gubernamentales:
Cada edificación debe regirse por una zonificación pre establecida por la alcaldía donde se encuentre ubicada y cumplir con las normas de
construcción que correspondan a dicha zonificación.
10. RESPECTO A SU LABOR
• Mecanismos de Evaluación y/o entrega de memoria y cuenta:
Semanalmente, cada una de las obras en construcción debe entregar un documento que muestre el avance de obra,
realizado por los supervisores, el gerente de proyectos hace una supervisión en sitio mensualmente.
• Principales logros:
Llegar a fase de finalización de tres proyectos de gran envergadura en construcción, con alrededor de 90% de
concluidos.
Tener proyectos en ejecución en gran parte del territorio nacional.
Ser una empresa consolidada en Venezuela que expandió su mercado de trabajo internacionalmente
• Limitaciones:
La escasez de materiales de calidad en el mercado ha traído atrasos a la construcción, teniendo que realizar un arduo
trabajo de búsqueda para conseguirlo.
Las reducciones de créditos otorgados por los bancos
La inflación
11. PERCEPCIÓN DE LOS USUARIOS RESPECTO AL
SERVICIO QUE PRESTA LA INSTITUCIÓN.
• ¿Es frecuente el servicio que presta?
Si, se labora en la construcción cada día y se obtienen nuevos proyectos de obra civil de una a varias veces al año.
• ¿Se comportan de forma agradable, amable y respetuosa los funcionarios que prestan el servicio?
Si. Cada persona que haga vida laboral en todos diferentes cargos de la empresa lo hace respetuosamente.
• ¿Se informa de manera oportuna con respecto a todo lo relacionado al servicio?
Sí.
12. PERCEPCIÓN DE LOS USUARIOS RESPECTO AL
SERVICIO QUE PRESTA LA INSTITUCIÓN.
• De acuerdo a su opinión ¿Cuáles son las principales fallas hay respecto al servicio?
Los retrasos en las fechas de entrega de las fases de construcción del proyecto. Algunas veces
causada por la falta de material.
• ¿Se presentan soluciones y respuestas efectivas, cuando hay algún inconveniente?
Sí, se realizan reuniones para exponer problemáticas y posibles soluciones. Se realizan jornadas de
captación de mayor personal de trabajo durante un tiempo establecido, para realizar un avance que solvente
los retrasos ocasionados.
13. RECOMENDACIONES DE LOS INVESTIGADORES
• A la institución:
Incrementar el personal de trabajo, tanto supervisores como personal obrero.
• A la Universidad de Oriente:
Ponerse a disposición de las universidades para realizar vínculos laboral-educativos para el lucro tanto de los estudiantes como de las
empresas.
• A las organizaciones sociales Consejos Comunales y usuarios en general:
Relacionarse con las empresas e instituciones que hagan vida en la comunidad a manera de colaboración para el aporte de bienes y
servicios a beneficio de ambos participantes.
• Desde tu carrera ¿qué aportes darías para mejorar el servicio en la institución y qué estrategias implementarías para ejecutar tu
propuesta?
Desde el punto de vista arquitectónico y civil, se plantea:
La creación de espacios itinerantes para el descanso y alimentación del personal en su respectivo horario de reposo.
Establecer espacios para el depósito de los materiales dentro de la obra en construcción para evitar los atrasos de procura.
Ubicar y amoblar un ambiente parcial dónde se pueda realizar reuniones del personal obrero y supervisores.
