El resumen analiza el uso de herramientas de inteligencia de negocios en la empresa ELEKTRA. ELEKTRA utiliza el tablero de control directivo y el control estratégico, los cuales les han brindado beneficios como una mejor organización entre departamentos. Estas herramientas son importantes porque permiten mantener la organización y planificación en todas las áreas de la empresa, ayudando a evitar fracasos mediante una coordinación efectiva.