Presentacio de Ishikawa y su diagrama de pez

1. ISHIKAWA

2. BIOGRAFIA
• Ishikawa se licenció en química en la Universidad de Kumpao en
1939. De 1939 a 1947 trabajó en la industria y en el ejército.
• A partir de 1949, participó en la promoción del control de calidad, y
desde entonces trabajó como consultor de numerosas empresas e
instituciones comprometidas con las estrategias de desarrollo del
Japón de la posguerra.
• Obtuvo su doctorado en ingeniería en la Universidad de Tokio y fue
promovido a profesor en 1960, ejerciendo la docencia en el área de
ingeniería de la misma universidad.
• En 1952 Japón entró en la ISO (International Organization for
Standardization), asociación internacional creada con el fin de fijar
los estándares para las diferentes empresas y productos. Ishikawa
se incorporó a ella en 1960 y desde 1977 fue el presidente de la
delegación del Japón. Fue además presidente del Instituto de
Tecnología Musashi de Japón

3. Además si el objetivo de la administración es, en
primer lugar, calidad, la confianza del consumidor
crecerá, los productos tendrán gran demanda y las
utilidades a largo plazo aumentaran, lo que contribuirá
a una administración más estable.
Primero la calidad; la productividad y las utilidades
son una consecuencia.
Si hay calidad a
nivel sistema total
(calidad de materiales,
calidad de proceso, de
trabajo, etc.), la
productividad y las
utilidades son una
consecuencia.
Kaouru Ishikawa

4. Creo así las siete herramientas básicas, parte
medular de su estrategia el doctor Ishikawa
asegura que con el uso de las siete herramientas
básicas se pueden resolver el 95% de los
problemas de calidad y productividad en áreas
operativas.

5. “Identificar y cuantificar las causas
de un problema, es bueno, buscar en
forma metódica las causas de un
problema, es magnífico; y buscar
sistemáticamente en forma metódica
las causa de un problema entre
varias personas, es lo mejor”.
DIAGRAMA CAUSA – EFECTO
Medio
ambiente
Mano de obre

6. ¿Qué es ?
Es un método gráfico que relaciona un
problema o efecto con los factores o causas que
probablemente lo generan.
La importancia de este diagrama radica en que
obliga a buscar las diferentes causas que afectan el
problema bajo análisis.
Evita el error de buscar de manera directa las soluciones
sin cuestionar la cuales son las verdaderas causas.
DIAGRAMA CAUSA – EFECTO

7. Existen tres tipos básicos de diagramas de
Ishikawa, los cuales dependen de cómo se buscan y
se organizan las causa en la gráfica.
1.- Método de las 6 M
Es el método más común y consiste en agrupar las
causas potenciales en las seis ramas principales ( 6 M):
1M Método de Trabajo
2 M Mano de Obra
3 M Material
4 M Maquinaria
5 M Medición
6 M Medio Ambiente

8. 1.- Método de las 6 M
Estos 6 elementos forman parte de la variabilidad del
producto final, por lo que es natural esperar que
una de ellas este relacionada con el problema.
La pregunta básica para este tipo de construcción es
¿ qué aspecto de esta M se refleja en el
problema bajo análisis?

9. Ventajas
• Puede ser utilizado cuando el proceso no se
conoce en detalle.
• Se concentra en el proceso y no en el producto .
• Obliga a considerar una
gran cantidad de elementos asociados con el
problema.

10. · En una sola rama se identifican demasiadas causas
potenciales
· Tiende a concentrarse en pequeños detalles del proceso
· El método no es ilustrativo para quienes desconocen el
proceso
Desventajas: