Este documento presenta tres ejemplos de bases de datos en Access vinculadas al cumplimiento de requisitos de ISO 9001:2008 en diferentes empresas. Incluye una base de datos para el análisis de datos de procesos, otra para la selección y evaluación de proveedores, y una tercera para la gestión de contenedores. Cada base de datos permite registrar y analizar información relevante para cumplir con específicos requisitos de la norma ISO 9001:2008.

1. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
INTRODUCCION.
SOBRE ALGUNOS REQUISITOS DE ISO 9000.
TRES EJEMPLOS DE BASES DE DATOS ACCESS VINCULADAS AL
CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS EN LA IMPLANTACIÓN DE ISO 9001 : 2008 EN
DIFERENTES EMPRESAS.
COMENTARIOS.
CIUDAD DE LA HABANA 2013

2. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
INTRODUCCIÒN
LA NORMA ISO 9001 : 2008 ESTÁ BASADA EN OCHO PRINCIPIOS :
- ENFOQUE DE PROCESOS.
- MEJORA CONTINUA.
-TOMA DE DECISIONES BASADA EN HECHOS.
LA CLAUSULA 4.2.4 DE LA NORMA ESTABLECE EL MANTENIMIENTO DE REGISTROS
COMO EVIDENCIA DE LA CONFORMIDAD CON LOS REQUISITOS, ASÍ COMO DE LA OPERACIÓN
EFICAZ DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
ISO 9001:2008. NORMA INTERNACIONAL QUE ESTABLECE LOS REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR UNA
ORGANIZACIÓN ORIENTADAA LA SATISFACCIÓN DE LOS REQUISITOS DE LOS CLIENTES. SE PUEDE
IMPLEMENTAR CON EL OBJETIVO DE CERTIFICAR EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD.

3. LA NORMA ISO 9001 : 2008 ESTABLECE ENTRE SUS REQUISITOS QUE SE DEBE :
(Respecto a los procesos que se gestionan )
IDENTIFICARLOS
ASEGURARSE DE QUE SU CONTROL Y OPERACIÓN SON EFICACES
REALIZAR EL SEGUIMIENTO, ANALISIS Y MEDICION
ESTABLECER LA MEJORA CONTINUA
establece además que …
ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
SOBRE ALGUNOS REQUISITOS DE ISO 9001 : 2008

4. DETERMINAR LOS METODOS APLICABLES
TECNICAS ESTADISTICAS Y EL ALCANCE DE SU UTILIZACION
ESTABLECER LA MEJORA CONTINUA
ANALISIS DE DATOS INFORMACION SOBRE LAS CARACTERISTICAS DE LOS PROCESOS
Las decisiones en la empresa, tanto para el mejoramiento de los procesos como para
el mejoramiento de la eficacia del SGC deben estar basadas en mediciones objetivas
PLANIFICACION
ESTABLECER OBJETIVOS EN LAS FUNCIONES Y NIVELES PERTINENTES
OJETIVOS MEDIBLES
ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS

5. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
OTRO REQUISITO DE ISO 9001 :2008
7.4 .1 - PROCESO DE COMPRAS
LA ORGANIZACIÓN DEBE EVALUAR Y SELECCIONAR LOS PROVEEDORES EN FUNCIÓN DE SU
CAPACIDAD PARA SUMINISTRAR PRODUCTOS DE ACUERDO CON LOS REQUISITOS DE LA
ORGANIZACIÓN. DEBEN ESTABLECERSE CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN, EVALUACIÓN Y REEVALUACIÓN
DE LOS PROVEEDORES. DEBEN MANTENERSE REGISTROS DE LOS RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES.
7 - REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
ESTÁ COMPUESTO POR VARIAS SUBCLAÚSULAS ENTRE LAS QUE SE DESTACAN LA PLANIFICACIÓN DE
LA REALIZACIÓN DEL PRODUCTO/SERVICIO, COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE, CONTROL DE LA
PRODUCCIÓN/SERVICIO, IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD DEL PRODUCTO/SERVICIO, PROPIEDAD DEL
CLIENTE, ETC.

6. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
TITULOS DE LAS BASES DE DATOS REALIZADAS EN ACCESS
ANALISIS DE DATOS
REGISTRO, SELECCIÓN, EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS PROVEEDORES
SISTEMA DE GESTIÓN DE CONTENEDORES

7. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
ANALISIS DE DATOS
SU RELACIÓN CON ISO 9001:2008

8. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
¿PARA QUE SIRVE ?
ESTE ES EL ASPECTO DEL PANEL DE CONTROL DE LA BASE DE DATOS
QUE OCURRE AL HACER CLICK EN “PROCESOS”
ANALISIS DE DATOS
TENDENCIA DE LOS PROCESOS
EFICACIA DE LOS PROCESOS
CONTROL DE LOS PROCESOS
REGISTRO

9. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
FORMULARIO PARA EL REGISTRO DE LOS PROCESOS IDENTIFICADOS POR LA EMPRESA
QUE OCURRE AL HACER CLICK EN “OBJETIVOS”

10. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
FORMULARIO QUE PERMITE EL REGISTRO DEL PLANTEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS E
INDICADORES CON LOS QUE SE MEDIRÁ A CADA PROCESO IDENTIFICADO
AL HACER CLICK EN EL BOTÓN “INDICADORES”

11. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
FORMULARIO PARA EL REGISTRO DEL COMPORTAMIENTO PERIODICO DE LOS INDICADORES DE
CADA PROCESO.
Comportamiento de indicadores

12. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
APARECE UN CUADRO DE DIALOGO EN EL QUE SE PUEDE SELECCIONAR EL
PERIODO DE ANALISIS QUE SE QUIERE VISUALIZAR, PARA UN PROCESO
DETERMINADO Y PARA UN OBJETIVO (INDICADOR) DETERMINADO
ACEPTAR

13. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
GRÁFICO DEL COMPORTAMIENTO PERIODICO DEL INDICADOR QUE SE QUIERE ANALIZAR (REPRESENTADO EN NARANJA)
ASÍ COMO LA LÍNEA DE TENDENCIA DEL INDICADOR (REPRESENTADA EN AZUL)

14. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
CON EL USO DE ESTA BASE DE DATOS SE PUEDE EVIDENCIAR QUE EN LA EMPRESA:
SE REGISTRA EL COMPORTAMIENTO DE LOS PROCESOS QUE EN ELLA SE HAN IDENTIFICADO,
SE UTILIZA UNA TECNICA ESTADISTICA PARA SU ANALISIS,
SE ANALIZA LA TENDENCIA DE LOS INDICADORES (PROCESOS),
EXISTE UN MÉTODO PARA LA MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS PROCESOS,
SE HAN ESTABLECIDO LOS OBJETIVOS DE REALIZACIÓN DE CADA PROCESO,
ETC.

15. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES
ESTE ES EL ASPECTO DEL PANEL DE CONTROL DE LA BASE DE DATOS
SELECCIÓN DE LOS PROVEEDORES
EVALUACIÓN DE PROVEEDORES
REEVALUACIÓN DE PROVEEDORES
CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN,
EVALUACIÓN Y REEVALUACIÓN
REGISTRO
ALGUNOS EJEMPLOS DE SU EJECUCIÓN
Datos de proveedores

16. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
Datos de productos

17. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
SE PUEDEN INTRODUCIR LOS PRODUCTOS POR PROVEEDOR,
QUE DESPUES PUEDEN SER LISTADOS EN UN FORMATO COMO
EL QUE SE MUESTRA

18. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
Selección, evaluación y seguimiento

19. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
UNA DE LAS OPCIONES PERMITE REALIZAR LA SELECCIÓN INICIAL DE UN PROVEEDOR
EN EL DISEÑO DEL FORMULARIO ESTÁN ESTABLECIDOS LOS CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN
Selección inicial

20. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
SE PUEDE VISUALIZAR UN LISTADO CON EL FORMATO QUE SE MUESTRA
PARA LA SELECCIÓN INICIAL DE LOS PROVEEDORES

21. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
7. – REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
ESTE ES EL ASPECTO DEL PANEL DE CONTROL DE LA BASE DE DATOS
ALGUNOS EJEMPLOS DE SU EJECUCIÓN
Logística

22. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
OPERACIONES QUE RESPONDEN AL CONCEPTO “LOGISTICA”
Interchange

23. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
SE PUEDE REGISTRAR, POR EJEMPLO, LA DEFECTACIÓN DETALLADA DEL CONTENEDOR
A PARTIR DE LA QUE SE PUEDE GENERAR EL DOCUMENTO QUE CONTIENE LAS
OPERACIONES DE REPARACIÓN DEL MISMO Y SU COSTO

24. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
CON UN FORMATO SIMILAR AL QUE SE MUESTRA
ES POSIBLE TAMBIÉN OBTENER LOS REPORTES DE LOS TRABAJOS
QUE SE REALIZAN POR GRUPOS DE CONTENEDORES DE UN MISMO
CLIENTE PARA REALIZAR LA FACTURACIÓN

25. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
CON UN FORMATO SIMILAR AL QUE SE MUESTRA
TERMINO CON LOS SIGUIENTES COMENTARIOS NO CONCLUYENTES

26. ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS
COMENTARIOS :
-EL USO DE BASES DE DATOS PERMITE EVIDENCIAR DE FORMA FACIL Y SENCILLA EL CUMPLI-
MIENTO DE MUCHOS DE LOS REQUISITOS DE LA NORMA.
-SE PUEDEN CONSERVAR LOS REGISTROS POR LARGOS PERIODOS DE TIEMPO.
-ES UNA HERRAMIENTA AL ALCANCE DE PRACTICAMENTE TODOS LOS MIEMBROS DE UNA
ORGANIZACIÓN.
-SU ELABORACIÓN Y USO ELIMINAN LOS GRANDES VOLÚMENES DE PAPEL QUE EN MUCHAS
DE LAS EMPRESAS CERTIFICADAS SE UTILIZA, PARA LA ELABORACIÓN DE REGISTROS Y
DOCUMENTOS EN GENERAL.