Las normas ISO 9000 son un conjunto de normas internacionales establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización para gestionar la calidad en las organizaciones. La norma ISO 9001 especifica los requisitos de un sistema de gestión de la calidad efectivo. Estas normas ayudan a mejorar el desempeño de las organizaciones, incrementar la satisfacción del cliente y facilitar el comercio internacional.