Un proveedor de servicios de Internet (ISP) ofrece acceso a Internet a usuarios y redes a través de conexiones telefónicas o de banda ancha. Los ISP también brindan servicios adicionales como correo electrónico y alojamiento web. Existen varios tipos de suscripciones como paga ilimitada, paga limitada y sin suscripción. El documento analiza criterios para seleccionar un ISP y presenta un caso práctico sobre cómo PacketShaper/ISP permite a los ISP asignar ancho de banda

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO MAESTRÍA EN GERENCIA DE MERCADEO Realizado por: Lcdo. Wilmer Rincón. Lcda. Danniela Morles. Lcdo. Marcos Cuba. Ing.Agr. Melissa Hernández. Maracaibo, Enero de 2009. MODELOS DE NEGOCIOS POR INTERNET (ISP)

2. MODELOS DE NEGOCIOS

3. PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET Un proveedor de servicios de internet o ISP ( Internet Service Provider ), es una empresa dedicada a conectar por internet a los usuarios, o las distintas redes que tengan y a dar el mantenimiento necesario para que el acceso funcione correctamente. También ofrece servicios relacionados como alojamiento web o registro de dominios, entre otros.

4. Un proveedor de servicios de internet (ISP) es una compañía que ofrece acceso a internet, normalmente por una cuota, cuya conexión con el ISP tiene lugar a través de una conexión de acceso telefónico (línea telefónica) o una conexión de banda ancha (cable o ADSL). Muchos ISP ofrecen servicios adicionales, como cuentas de correo electrónico, exploradores web y espacio para crear un sitio web propio. PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET

7. ELECCIÓN DEL ISP La elección de un ISP depende de distintos criterios, entre ellos: el número de servicios ofrecidos y la calidad de éstos. ¿Cuáles son, entonces, dichos criterios? Cobertura: algunos ISP sólo ofrecen cobertura en grandes ciudades, otros ofrecen cobertura nacional; es decir, un número cuyo costo es el de una llamada local sin importar desde dónde se llame. Ancho de banda: es la velocidad total que ofrece el ISP, este ancho de banda se comparte entre el número de suscriptores, de modo que cuanto más aumenta el número de suscriptores, menor es el ancho de banda (el ancho de banda asignado a cada suscriptor debe ser mayor que su capacidad de transmisión para poder proporcionar a éste un servicio de buena calidad).

9. TIPOS DE SUSCRIPCIONES Los proveedores de servicios de Internet (ISP) ofrecen tipos de suscripción y de paquetes categorizados jerárquicamente para acceder a Internet gratuita, Internet sin suscripción; muy tentadora, pero: ¿Cómo se pueden hacer ese tipo de ofertas gratuitas? Suscripción paga con acceso ilimitado: Este es el paquete tradicional, consiste en pagar una tarifa fija cada mes (aproximadamente entre 10 y 30€). Con este paquete el acceso a Internet es ilimitado; es decir, que es posible conectarse tanto como se desee durante el mes, sólo se pagan los cargos por llamada (al costo de una llamada local). Este tipo de paquete generalmente ofrece una (o más) direcciones de correo electrónico, así como también un espacio para crear una página personal Suscripción paga con acceso limitado: Este tipo de paquete tiene las mismas características del paquete previo, con la diferencia de que esta suscripción es más económica, pero el tiempo de conexión es limitado. El uso fuera del tiempo delimitado incrementa el costo por período adicional.

10. Acceso a Internet sin suscripción : Sólo permite conectarse ocasionalmente pagando por el acceso con un costo de llamada más alto por minuto, es apropiado para personas que se conectan internet con poca frecuencia (muy pocas horas al mes), y no incluye beneficios tales como espacios para una página personal (sin embargo, el alojamiento gratuito está disponible excluyendo ISP). Proveedores de servicios de Internet gratuitos: A través de la publicidad es que estas compañías ofrezcan paquetes de este tipo. TIPOS DE SUSCRIPCIONES

12. CASO PRÁCTICO PacketShaper/ISP Los modelos 9500 y 10000 de PacketShaper® permiten incorporar el software PacketWise ISP de Packeteer para proporcionar a los proveedores de servicio soluciones vitales de suministro y gestión de ancho de banda IP. PacketShaper/ISP permite a los Proveedores de Servicio Internet (ISPs) administrar el recurso más codiciado por sus suscriptores el ancho de banda. Desde el acceso a Internet hasta las Redes Privadas Virtuales (VPNs), desde el alojamiento de sitios Web hasta los edificios inteligentes, PacketShaper y su software especial para ISPs proporcionan un rendimiento fiable y eficiente a lo largo de una amplia gama de servicios. Es la respuesta a las peticiones de proveedores de servicio de una solución de alta capacidad que dé servicios diferenciados, asegure un acceso justo y equitativo, haga respetar las políticas de usuario y mejore los márgenes derivados de diversos servicios de ubicación compartida, amplíe los servicios basados en ancho de banda Controle el impacto de aplicaciones P2P Cree gráficos de asignación de ancho de banda, eficiencia de red, mayores consumidores, entre otros...

13. GRACIAS POR TU ATENCIÓN. CASO PRÁCTICO PacketShaper/ISP Con PacketShaper 9500/ISP y 10000/ISP, los proveedores de servicio pueden asignar ancho de banda de manera flexible adaptándose perfectamente al presupuesto y necesidades de los suscriptores. PacketShaper/ISP protege el tráfico crítico de los suscriptores, hace respetar las políticas de usuario y asegura compromisos en nivel de servicio a través de clasificación en Capa 7, análisis, generación de reportes y control basado en políticas. Los suscriptores pueden escoger entre planes de ancho de banda fijo o escalado, que limitan el uso en máximos predeterminados o se expanden para atender una demanda variable.