Cómo encuentra el paciente tu consulta a través de internet.
Ponencia realizada por Coque Pons, CEO de accsos, en la Tercera Jornada Científica de GINEP.
Málaga 18 de Octubre de 2014
Cómo influye Internet en las citas de salud, el caso de Doctor eBooking - Go...Llum Crea Estrellas
El documento describe cómo la citación médica en línea a través de portales como Doctor eBooking está cambiando la forma en que los pacientes buscan y reservan citas médicas. Cada vez más pacientes comienzan su búsqueda de médicos en portales en línea en lugar de llamar directamente a los consultorios, y valoran poder reservar citas las 24 horas del día los 7 días de la semana. Los médicos también se benefician al poder mejorar su presencia en línea, gestionar su reputación, y ampliar su cartera de pacientes.
Cómo generar una estrategia exitosa de marketing digital para el sector dentalRubén Bastón Meira
Se hace un análisis de cómo se contratan los servicios odontológicos y cómo está afectando a ese consumo la instalación masiva del uso de Internet entre los pacientes. El descubrimiento mediante buscadores (Google) y la exploración de la web de las clñinicas en busca de puntos de confianza: blog, redes sociales y opiniones de pacientes anteriores. Se desarrollan claves de tipos de contenidos publicables en las redes sociales del sector dental, usos recomendables de cada red social principal y aprendizaje final de que con estas estrategias se llega a un público de consumos de mayor valor.
Con ejemplos.
Ponencia preparada por Rubén Bastón para el salón profesional del sector dental OralthBCN, en Barcelona, el 11 de mayo de 2017.
Qdoc is a platform where patients make reviews about their doctors and where they get to know new doctors and make a smart choise based on community information.
Este documento ofrece consejos sobre el uso del sitio web como plataforma de marketing. Recomienda que el sitio web sea la base de operaciones principal y sirva para atraer visitas a través de motores de búsqueda, compartir contenido en redes sociales, y apoyar el proceso de toma de decisiones de los clientes potenciales. También enfatiza la importancia de mejorar continuamente el sitio web para mantenerse relevante y brindar una buena experiencia de usuario en diferentes dispositivos.
Savia. Introducción al Marketing Online (2009)inaki1980
El barro es una mezcla de agua y partículas de polvo y arcilla. Se usa para hacer adornos como jarrones y vasos, así como ladrillos para construir casas. Con el tiempo, los depósitos de barro antiguos se endurecen y convierten en lutita.
Gestión de la Reputación: el paso del "a quién le importa" al "y ahora cómo l...Overalia
El documento habla sobre la importancia de la gestión de la reputación online. Explica que es fundamental monitorear, valorar y participar en la conversación en línea sobre una marca o persona. También destaca la necesidad de crear contenidos relevantes y optimizados para mejorar el posicionamiento y participar de forma transparente y honesta.
SearchCongress Valencia Overalia Victor Puig Reputacion Onlinesearch congress
El documento habla sobre la importancia de la reputación online y cómo gestionarla. Explica que es fundamental monitorear, valorar y participar en la conversación online sobre una marca o persona. Esto incluye escuchar lo que se dice, identificar fuentes importantes de comentarios, y contribuir con contenido relevante de manera transparente para mejorar la reputación en la red.
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Con ejemplos.
Ponencia preparada por Rubén Bastón para el salón profesional del sector dental OralthBCN, en Barcelona, el 11 de mayo de 2017.
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El barro es una mezcla de agua y partículas de polvo y arcilla. Se usa para hacer adornos como jarrones y vasos, así como ladrillos para construir casas. Con el tiempo, los depósitos de barro antiguos se endurecen y convierten en lutita.
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Doctor Experto: Presentación para médicosAlice Owen
Este documento describe cómo el Doctor Experto ayuda a los médicos a consolidar su reputación en línea para atraer nuevos pacientes. Explica que la mayoría de los pacientes buscan en internet tratamientos, síntomas o nombres de médicos antes de agendar una cita. El Doctor Experto ofrece servicios llave en mano para crear perfiles completos de médicos, optimizar su presencia en buscadores, administrar redes sociales y actualizar datos periódicamente para mejorar el posicionamiento y reputación en línea de los médicos.
Keyword research desde cero en #clinicSEO 2019SISTRIX
Charla sobre investigación de palabras clave orientada a SEO, considerando factores importantes para elegir bien las palabras clave en un proyecto:
- Características del producto o servicio
- Radiografía del usuario objetivo
- Análisis o benchmark de competidores
- Conocimiento de Google y las características de las SERPs
Otros conceptos vistos hacen referencia a elementos de gran impacto que deben ser tenidos en cuenta:
1. Entender bien qué es y qué implica una búsqueda
2. Entender los tipos de búsqueda y la incidencia del volumen
3. Entender las intenciones de búsqueda
La charla se celebró durante el evento eShow Madrid, el 28 de octubre de 2019, dentro de las actividades en las que se enmarca #ClinicSEO
---------------------------------------------------------------------------
Para más información sobre SISTRIX:
Prueba la herramienta --> https://www.sistrix.es/
Formación presencial --> https://www.sistrix.es/seminario/
Tutoriales sobre SEO --> https://www.sistrix.es/tutoriales/
Blog con case studies --> https://www.sistrix.es/blog/
Preguntas sobre SEO --> https://www.sistrix.es/preguntale-a-sistrix/
Herramientas gratuitas --> https://www.sistrix.es/free-tools/
El documento presenta una encuesta de opinión que incluye preguntas sobre las razones para preferir un centro comercial en particular, el número de personas a cargo, los ingresos mensuales y la edad.
Redes sociales para mejorar el posicionamento de proyectos de acción socialJose Souto
Este documento describe cómo las organizaciones de acción social pueden utilizar las redes sociales para mejorar su posicionamiento y alcance. Recomienda definir objetivos claros, elegir las redes sociales adecuadas como Facebook y Twitter, seguir un protocolo constante de publicaciones, e inspirarse en el éxito de otras organizaciones similares que usan efectivamente las redes sociales.
Zenni Optical ha lentes de prescripcion a partir de $8.00 - Greensboro famili...lopsidedlabyrin04
Este documento discute la importancia de exámenes de la vista anuales para niños y ofrece opciones de bajo costo para lentes de prescripción. Señala que el 70% de los jóvenes con discapacidades de aprendizaje también tienen problemas de visión y que las escuelas de Carolina del Norte requieren exámenes anuales. También recomienda sitios como Zenni Optical y Walmart Vision Center que ofrecen lentes de prescripción a partir de $8.
Estudio Digital Patient Touchpoints 2022 Categoría:Nutrición y Complementos A...Elogia
Este documento presenta los resultados de un estudio realizado por Elogia Pharma sobre los "touchpoints digitales" del paciente en la categoría de nutrición y complementos alimenticios. El estudio analizó dónde buscan información los consumidores, qué factores influyen en su elección de marca y por qué canal realizan la compra. Los principales hallazgos son: 1) el farmacéutico es la fuente de información más importante, seguido de Internet; 2) el farmacéutico y los profesionales sanitarios tienen mayor influencia en la
3 Camg Paradigmas En La Zona De Confort 04 14 10Vladimir Montero
El documento provee información y contacto sobre una oportunidad de negocio. Avisa que la información provista se basa en fuentes públicas y que los resultados varían entre individuos. Recomienda consultar a un médico sobre el uso de productos y que la información es solo con fines educativos.
Este documento presenta la biografía y experiencia profesional de Patricia Durán Ospina en optometría, investigación, docencia y publicaciones. Incluye información sobre recursos de investigación de acceso abierto, eventos y publicaciones relevantes para investigadores en optometría. También resume brevemente algunos artículos recientes sobre nuevas tecnologías como aplicaciones móviles, pruebas portátiles y biomarcadores que podrían mejorar el diagnóstico y tratamiento en optometría.
In these slides Gianluca Fiorelli presents how to create Buyer Personas, what tools and methods to follow for collecting qualitative and quantitative data, how to create an editorial calendar and project campaigns that can effectively target the Buyer Personas we individuated.
El documento resume el papel del médico general en el cáncer en su trabajo diario. Describe las actividades actuales del médico general relacionadas con la prevención, detección temprana, promoción de la salud, diagnóstico clínico y seguimiento de pacientes con cáncer. También identifica áreas de oportunidad como mejorar los conocimientos sobre cáncer, comunicación con especialistas, solicitud de estudios de diagnóstico y apoyo a la institución para la capacitación continua del médico general en oncología.
Cualquier Contenido que generes para ser distribuido en línea, debe cumplir con dos características básicas: primero ser útil para la audiencia y segundo, resolver algún tipo de problema. Pero la situación que se nos presenta ahora es ¿Cómo hacer Contenido que cumpla con esos dos factores y que además logre tenga un buen SEO?
Las Mejores Practicas del Inbound MarketingMiel Inbound
El documento describe las mejores prácticas del marketing de atracción o inbound marketing. Estas incluyen crear perfiles de compradores ideales llamados Buyer Personas, generar contenido relevante y educativo para cada etapa del proceso de compra, y distribuir efectivamente el contenido a través de múltiples canales para llegar a los compradores. El objetivo es atraer visitantes al sitio web, convertirlos en leads cualificados y fidelizarlos como clientes a largo plazo.
El documento habla sobre el marketing de compradores en la era de la movilidad. Explica cómo las marcas pueden conectarse con los consumidores a lo largo de su rutina diaria y semana mediante el uso de datos de Waze. Describe un caso exitoso de McDonald's usando anuncios en Waze que aumentaron la recordación de la marca, las impresiones, las navegaciones a locales y la participación de mercado.
El brief publicitario es un documento simplificado que sirve como punto de partida para iniciar el proceso creativo de una campaña de comunicación. Debe ser breve, directo, basado en el consumidor, producto de un consenso, sencillo e inspirador. El brief debe establecer objetivos cuantificables, definir el público objetivo demográfica y conductualmente, y especificar las acciones que se espera que realice el público como resultado de la campaña.
El documento describe el proceso de toma de decisiones de un consumidor para elegir un laboratorio clínico. Las influencias externas y el ambiente sociocultural afectan la necesidad percibida y la búsqueda de información. Luego, el consumidor evalúa factores como accesibilidad, reputación e instalaciones del laboratorio para decidir dónde realizarse exámenes médicos. Finalmente, la experiencia en el laboratorio y la opinión del médico sobre los resultados impactan la percepción de la elección hecha.
Iñigo Serrano, cómo conocer la opinión del cliente/paciente para poder fideli...IMPYME
Cómo conocer la opinión del cliente/paciente para poder fidelizarle. Iñigo Serrano, ponente de HealthCare Marketing Solutions, un encuentro de marketing para el sector de la salud organizado por el Instituto de Marketing para PYMES.
La Sociedad Española de Cardiología (SEC) es una organización científica sin ánimo de lucro con la misión de reducir el impacto adverso de las enfermedades cardiovasculares y promover una mejor salud cardiovascular en la ciudadanía.
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1. Entender bien qué es y qué implica una búsqueda
2. Entender los tipos de búsqueda y la incidencia del volumen
3. Entender las intenciones de búsqueda
La charla se celebró durante el evento eShow Madrid, el 28 de octubre de 2019, dentro de las actividades en las que se enmarca #ClinicSEO
---------------------------------------------------------------------------
Para más información sobre SISTRIX:
Prueba la herramienta --> https://www.sistrix.es/
Formación presencial --> https://www.sistrix.es/seminario/
Tutoriales sobre SEO --> https://www.sistrix.es/tutoriales/
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Preguntas sobre SEO --> https://www.sistrix.es/preguntale-a-sistrix/
Herramientas gratuitas --> https://www.sistrix.es/free-tools/
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Redes sociales para mejorar el posicionamento de proyectos de acción socialJose Souto
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Estudio Digital Patient Touchpoints 2022 Categoría:Nutrición y Complementos A...Elogia
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Cualquier Contenido que generes para ser distribuido en línea, debe cumplir con dos características básicas: primero ser útil para la audiencia y segundo, resolver algún tipo de problema. Pero la situación que se nos presenta ahora es ¿Cómo hacer Contenido que cumpla con esos dos factores y que además logre tenga un buen SEO?
Las Mejores Practicas del Inbound MarketingMiel Inbound
El documento describe las mejores prácticas del marketing de atracción o inbound marketing. Estas incluyen crear perfiles de compradores ideales llamados Buyer Personas, generar contenido relevante y educativo para cada etapa del proceso de compra, y distribuir efectivamente el contenido a través de múltiples canales para llegar a los compradores. El objetivo es atraer visitantes al sitio web, convertirlos en leads cualificados y fidelizarlos como clientes a largo plazo.
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El brief publicitario es un documento simplificado que sirve como punto de partida para iniciar el proceso creativo de una campaña de comunicación. Debe ser breve, directo, basado en el consumidor, producto de un consenso, sencillo e inspirador. El brief debe establecer objetivos cuantificables, definir el público objetivo demográfica y conductualmente, y especificar las acciones que se espera que realice el público como resultado de la campaña.
El documento describe el proceso de toma de decisiones de un consumidor para elegir un laboratorio clínico. Las influencias externas y el ambiente sociocultural afectan la necesidad percibida y la búsqueda de información. Luego, el consumidor evalúa factores como accesibilidad, reputación e instalaciones del laboratorio para decidir dónde realizarse exámenes médicos. Finalmente, la experiencia en el laboratorio y la opinión del médico sobre los resultados impactan la percepción de la elección hecha.
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Similar a Jornada Científica GINEP - Cómo encuentra el paciente tu consulta en internet (20)
La Sociedad Española de Cardiología (SEC) es una organización científica sin ánimo de lucro con la misión de reducir el impacto adverso de las enfermedades cardiovasculares y promover una mejor salud cardiovascular en la ciudadanía.
Sesión realizada por una EIR de Pediatría sobre aspectos clave de la valoración nutricional del paciente pediátrico en Oncología, y con tres mensajes para llevarse a casa:
- La evaluación del riesgo y la planificación del soporte nutricional deben formar parte de la planificación terapéutica global del paciente oncológico desde el principio.
- Existe suficiente evidencia científica de que una intervención nutricional adecuada es capaz de prevenir las complicaciones de la malnutrición, mejorar la calidad de vida como la tolerancia y respuesta al tratamiento y acortar la estancia hospitalaria.
- En los hospitales hay pocos dietistas que trabajen exclusivamente en la unidad de Oncología Pediátrica, y esto puede repercutir en mayores gastos sanitarios, peor estado general de los pacientes y menor supervivencia.
La enfermedad de Wilson es un trastorno genético autosómico recesivo que impide la eliminación adecuada del cobre del cuerpo, causando su acumulación en órganos como el hígado y el cerebro. Esto provoca síntomas hepáticos (hepatitis, cirrosis), neurológicos (temblores, rigidez muscular) y psiquiátricos (depresión, cambios de comportamiento). Se diagnostica mediante análisis de sangre, orina, biopsia hepática y pruebas genéticas, y se trata con medicamentos quelantes de cobre, zinc, una dieta baja en cobre y, en casos graves, trasplante de hígado.
Patologia de la oftalmologia (parpados).pptSebastianCoba2
Presentación con información a la especialidad de la oftalmología.
Se encontrara información con respecto a las enfermedades encontradas cerca a los ojos (los parpados).
Procedimientos Básicos en Medicina - HEMORRAGIASSofaBlanco13
En el presente Power Point se explica el tema de hemorragias en el curso de Procedimiento Básicos en Medicina. Se verán las causas, las cuales son por traumatismos, trastornos plaquetarios, de vasos sanguíneos y de coagulación. Asimismo, su clasificación, esta se divide por su naturaleza (externa o interna), por su procedencia (capilar, venosa o arterial) y según su gravedad. Además, se explica el manejo. Este puede ser por presión directa, elevación del miembro, presión de la arteria o torniquete. Finalmente, los tipos de hemorragias externas y en que partes del cuerpo se dan.
EL CÁNCER, ¿QUÉ ES?, TIPOS, ESTADÍSTICAS, CONCLUSIONESMariemejia3
El cáncer es una enfermedad caracterizada por el crecimiento descontrolado de células anormales en el cuerpo. Puede afectar a cualquier parte del organismo y su tratamiento varía según el tipo y la etapa de la enfermedad. Los factores de riesgo incluyen la genética, el estilo de vida y la exposición a ciertos agentes carcinógenos. Aunque el cáncer sigue siendo una de las principales causas de morbilidad y mortalidad en el mundo, los avances en la detección temprana y el tratamiento han mejorado las tasas de supervivencia. La investigación continúa en busca de nuevas terapias y métodos de prevención. La concienciación sobre el cáncer es fundamental para promover estilos de vida saludables y fomentar la detección precoz.
4. CONTEXTO
Internet
supera
a
la
televisión
como
medio
más
consumido
en
España
Más
de
12
horas
a
la
semana
pasan
los
internautas
navegando
frente
a
11,7
horas
que
invierten
frente
al
televisor
(Sep&embre
de
2.008)
5. CONTEXTO
La
gente
ya
prefiere
los
diarios
digitales
frente
a
los
impresos
(Abril
de
2.013)
6. CONTEXTO
El
‘doctor
Google’
abre
consulta
• Un
48,3%
de
los
internautas
u&liza
la
red
para
informarse
sobre
temas
de
salud
(Julio
de
2.012)
8. EL RECORRIDO DEL USUARIO EN INTERNET
Tenemos
una
necesidad
o
se
nos
crea
una
necesidad
Buscamos
un
ginecólogo
en
internet
y
pedimos
opinión
Tengo
que
ir
al
ginecólogo
¿A
qué
ginecólogo
voy?
Necesidad
Consideración
Visita
a
consulta
Lealtad
Recomendación
¿Qué
tal
es
este
ginecólogo?
¿Será
bueno?
¿Alguien
ha
ido
antes?
Analizamos
las
recomendaciones
y
tomamos
la
decisión
A
este
ginecólogo
“lo
ponen
muy
bien”
“lo
recomiendan”
Qué
bien
me
ha
tratado!
Visita
la
consulta
y
Xene
la
experiencia
La
revisión
del
año
que
viene
la
hago
con
este
ginecólogo
Se
convierte
en
una
paciente
fidelizada
Pues
te
recomiendo
….
Nos
prescribe
y
recomienda
9. EL RECORRIDO DEL USUARIO EN INTERNET
Tengo
que
ir
al
ginecólogo
¿A
qué
ginecólogo
voy?
Necesidad
Consideración
Visita
a
consulta
Lealtad
Recomendación
¿Qué
tal
es
este
ginecólogo?
¿Será
bueno?
¿Alguien
ha
ido
antes?
A
este
ginecólogo
“lo
ponen
muy
bien”
“lo
recomiendan”
Qué
bien
me
ha
tratado!
La
revisión
del
año
que
viene
la
hago
con
este
ginecólogo
Pues
Volument
ed
ere
bcúosmqiueenddaos
…
m.
ensuales
en
Google
para
la
palabra
clave
Ginecólogo
10. EL RECORRIDO DEL USUARIO EN INTERNET
Tengo
que
ir
al
ginecólogo
¿A
qué
ginecólogo
voy?
Necesidad
Consideración
Visita
a
consulta
Lealtad
Volumen
de
búsquedas
mensuales
en
Google
para
la
palabra
clave
Recomendación
¿Qué
tal
es
este
ginecólogo?
¿Será
bueno?
¿Alguien
ha
ido
antes?
A
este
ginecólogo
“lo
ponen
muy
bien”
“lo
recomiendan”
Qué
bien
me
ha
tratado!
La
revisión
del
año
que
viene
la
hago
con
este
ginecólogo
Pues
te
recomiendo
….
Clínica
Ginecológica
12. CONSEJOS
1 Tener una web optimizada para buscadores (SEO)
• Web
accesible
para
los
motores
de
búsqueda.
(El
robot
de
búsqueda
de
Google
es
similar
a
un
discapacitado
visual).
• Correcta
elección
de
las
palabras
claves:
Ser
lo
más
específicos
posible
y
hablando
en
el
lenguaje
del
paciente
(nuestro
público
obje&vo)
no
del
experto
1.030.000
resultados
de
competencia
456.000
resultados
de
competencia
…
y
además
es
aquí
donde
están
mis
pacientes
13. CONSEJOS
1 Tener una web optimizada para buscadores (SEO)
• Web
búsqueda
de
Google
es
similar
a
un
discapacitado
visual).
• Correcta
específicos
posible
y
hablando
en
el
lenguaje
del
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(nuestro
público
obje&vo)
no
del
experto
• Dar
accesible
para
los
motores
de
búsqueda.
(El
robot
de
elección
de
las
palabras
claves:
Ser
lo
más
de
alta
nuestra
consulta
o
clínica
en
Google
Places…
que
ahora
se
llama
“Google
My
Business”
16. CONSEJOS
1 Tener una web optimizada para buscadores (SEO)
• Web
búsqueda
de
Google
es
similar
a
un
discapacitado
visual).
• Correcta
específicos
posible
y
hablando
en
el
lenguaje
del
paciente
(nuestro
público
obje&vo)
no
del
experto
• Dar
ahora
se
llama
“Google
My
Business”
• Ten
accesible
para
los
motores
de
búsqueda.
(El
robot
de
elección
de
las
palabras
claves:
Ser
lo
más
de
alta
nuestra
consulta
o
clínica
en
Google
Places…
que
en
cuenta
que
cada
vez
u&lizamos
más
el
móvil.
Versión
mobile
/responsive
de
la
web
18. CONSEJOS
1 Tener una web optimizada para buscadores (SEO)
• Web
búsqueda
de
Google
es
similar
a
un
discapacitado
visual).
• Correcta
específicos
posible
y
hablando
en
el
lenguaje
del
paciente
(nuestro
público
obje&vo)
no
del
experto
• Dar
ahora
se
llama
“Google
My
Business”
• Ten
elección
de
las
palabras
claves:
Ser
lo
más
de
alta
nuestra
consulta
o
clínica
en
Google
Places…
que
mobile
/responsive
de
la
web
• Si
accesible
para
los
motores
de
búsqueda.
(El
robot
de
en
cuenta
que
cada
vez
u&lizamos
más
el
móvil.
Versión
&enes
dudas
acude
a
un
profesional
SEO
y
si
hay
mucha
competencia
en
tu
ciudad
pídele
que
te
aconseje
acerca
de
inver&r
en
Google
Adwords
19. CONSEJOS
2 Dar de alta tu consulta en directorios y agregadores
20. EL RECORRIDO DEL USUARIO EN INTERNET
Tenemos
una
necesidad
o
se
nos
crea
una
necesidad
Buscamos
un
ginecólogo
en
internet
y
pedimos
opinión
Tengo
que
ir
al
ginecólogo
¿A
qué
ginecólogo
voy?
Necesidad
Consideración
Visita
a
consulta
Pedimos y buscamos opinión
Lealtad
Recomendación
¿Qué
tal
es
este
ginecólogo?
¿Será
bueno?
¿Alguien
ha
ido
antes?
Analizamos
las
recomendaciones
y
tomamos
la
decisión
A
este
ginecólogo
“lo
ponen
muy
bien”
“lo
recomiendan”
Qué
bien
me
ha
tratado!
Visita
la
consulta
y
Xene
la
experiencia
La
revisión
del
año
que
viene
la
hago
con
este
ginecólogo
Se
convierte
en
una
paciente
fidelizada
Pues
te
recomiendo
….
Nos
prescribe
y
recomienda
23. CONSEJOS
3 Escuchar que dicen tus pacientes de ti, de tu consulta y
de tu clínica
• Crea
alertas
de
Google
con
tu
nombre
y
apellidos
como
palabra
clave,
y
el
nombre
de
tu
clínica
o
tu
consulta
24. CONSEJOS
3 Escuchar que dicen tus pacientes de ti, de tu consulta y
de tu clínica
• Crea
alertas
de
Google
con
tu
nombre
y
apellidos
como
palabra
clave,
y
el
nombre
de
tu
clínica
o
tu
consulta
• Escucha,
analiza
las
crí&cas
y
actúa:
• Resuelve
dudas
• Acepta
las
crí&cas
y
contempla
posibles
áreas
de
mejora
25. EL RECORRIDO DEL USUARIO EN INTERNET
Tenemos
una
necesidad
o
se
nos
crea
una
necesidad
Buscamos
un
ginecólogo
en
internet
y
pedimos
opinión
Tengo
que
ir
al
ginecólogo
¿A
qué
ginecólogo
voy?
Necesidad
Consideración
Visita
a
consulta
Lealtad
Recomendación
¿Qué
tal
es
este
ginecólogo?
¿Será
bueno?
¿Alguien
ha
ido
antes?
Analizamos
las
recomendaciones
y
tomamos
la
decisión
A
este
ginecólogo
“lo
ponen
muy
bien”
“lo
recomiendan”
Qué
bien
me
ha
tratado!
Visita
la
consulta
y
Xene
la
experiencia
La
revisión
del
año
que
viene
la
hago
con
este
ginecólogo
Se
convierte
en
una
paciente
fidelizada
Pues
te
recomiendo
….
Nos
prescribe
y
recomienda
26. EL RECORRIDO DEL USUARIO EN INTERNET
Tenemos
una
necesidad
o
se
nos
crea
una
necesidad
Buscamos
un
ginecólogo
en
internet
y
pedimos
opinión
Tengo
que
ir
al
ginecólogo
¿A
qué
ginecólogo
voy?
Necesidad
Consideración
Visita
a
consulta
Lealtad
Recomendación
¿Qué
tal
es
este
ginecólogo?
¿Será
bueno?
¿Alguien
ha
ido
antes?
Analizamos
las
recomendaciones
y
tomamos
la
decisión
A
este
ginecólogo
“lo
ponen
muy
bien”
“lo
recomiendan”
Qué
bien
me
ha
tratado!
Visita
la
consulta
y
Xene
la
experiencia
La
revisión
del
año
que
viene
la
hago
con
este
ginecólogo
Se
convierte
en
una
paciente
fidelizada
Pues
te
recomiendo
….
Nos
prescribe
y
recomienda
27. CONSEJOS
4 Facilitar los medios de contacto para solicitar una cita
• Pon
la
dirección
y
el
teléfono
para
solicitar
citas
en
un
lugar
visible
de
la
web
con
una
llamada
a
la
acción
28. CONSEJOS
4 Facilitar los medios de contacto para solicitar una cita
• Pon
la
dirección
y
el
teléfono
para
solicitar
citas
en
un
lugar
visible
de
la
web
con
una
llamada
a
la
acción
29. CONSEJOS
4 Facilitar los medios de contacto para solicitar una cita
• Pon
la
dirección
y
el
teléfono
para
solicitar
citas
en
un
lugar
visible
de
la
web
con
una
llamada
a
la
acción
• De
nuevo….
Date
de
alta
en
My
Business
de
Google
30. CONSEJOS
4 Facilitar los medios de contacto para solicitar una cita
• Pon
la
dirección
y
el
teléfono
para
solicitar
citas
en
un
lugar
visible
de
la
web
con
una
llamada
a
la
acción
• De
nuevo….
Date
de
alta
en
My
Business
de
Google
• Facilítale
a
la
paciente
medios
alterna&vos
propios
del
canal
digital
para
solicitar
una
cita
32. EL RECORRIDO DEL USUARIO EN INTERNET
Tenemos
una
necesidad
o
se
nos
crea
una
necesidad
Buscamos
un
ginecólogo
en
internet
y
pedimos
opinión
Tengo
que
ir
al
ginecólogo
¿A
qué
ginecólogo
voy?
Necesidad
Consideración
Visita
a
consulta
Lealtad
Recomendación
¿Qué
tal
es
este
ginecólogo?
¿Será
bueno?
¿Alguien
ha
ido
antes?
Analizamos
las
recomendaciones
y
tomamos
la
decisión
A
este
ginecólogo
“lo
ponen
muy
bien”
“lo
recomiendan”
Qué
bien
me
ha
tratado!
Visita
la
consulta
y
Xene
la
experiencia
La
revisión
del
año
que
viene
la
hago
con
este
ginecólogo
Se
convierte
en
una
paciente
fidelizada
Pues
te
recomiendo
….
Nos
prescribe
y
recomienda
33. EL RECORRIDO DEL USUARIO EN INTERNET
Tenemos
una
necesidad
o
se
nos
crea
una
necesidad
Buscamos
un
ginecólogo
en
internet
y
pedimos
opinión
Tengo
que
ir
al
ginecólogo
¿A
qué
ginecólogo
voy?
Necesidad
Consideración
Visita
a
consulta
Lealtad
Recomendación
¿Qué
tal
es
este
ginecólogo?
¿Será
bueno?
¿Alguien
ha
ido
antes?
Analizamos
las
recomendaciones
y
tomamos
la
decisión
A
este
ginecólogo
“lo
ponen
muy
bien”
“lo
recomiendan”
Qué
bien
me
ha
tratado!
Visita
la
consulta
y
Xene
la
experiencia
La
revisión
del
año
que
viene
la
hago
con
este
ginecólogo
Se
convierte
en
una
paciente
fidelizada
Pues
te
recomiendo
….
Nos
prescribe
y
recomienda
34. EL RECORRIDO DEL USUARIO EN INTERNET
Tenemos
una
necesidad
o
se
nos
crea
una
necesidad
Buscamos
un
ginecólogo
en
internet
y
pedimos
opinión
Tengo
que
ir
al
ginecólogo
¿A
qué
ginecólogo
voy?
Necesidad
Consideración
Visita
a
consulta
Lealtad
oeQué les voy a contar a los expertos?
Recomendación
¿Qué
tal
es
este
ginecólogo?
¿Será
bueno?
¿Alguien
ha
ido
antes?
Analizamos
las
recomendaciones
y
tomamos
la
decisión
A
este
ginecólogo
“lo
ponen
muy
bien”
“lo
recomiendan”
Qué
bien
me
ha
tratado!
Visita
la
consulta
y
Xene
la
experiencia
La
revisión
del
año
que
viene
la
hago
con
este
ginecólogo
Se
convierte
en
una
paciente
fidelizada
Pues
te
recomiendo
….
Nos
prescribe
y
recomienda
35. EL RECORRIDO DEL USUARIO EN INTERNET
Tenemos
una
necesidad
o
se
nos
crea
una
necesidad
Buscamos
un
ginecólogo
en
internet
y
pedimos
opinión
Tengo
que
ir
al
ginecólogo
¿A
qué
ginecólogo
voy?
Necesidad
Consideración
Visita
a
consulta
Lealtad
Recomendación
¿Qué
tal
es
este
ginecólogo?
¿Será
bueno?
¿Alguien
ha
ido
antes?
Analizamos
las
recomendaciones
y
tomamos
la
decisión
A
este
ginecólogo
“lo
ponen
muy
bien”
“lo
recomiendan”
Qué
bien
me
ha
tratado!
Visita
la
consulta
y
Xene
la
experiencia
La
revisión
del
año
que
viene
la
hago
con
este
ginecólogo
Se
convierte
en
una
paciente
fidelizada
Pues
te
recomiendo
….
Nos
prescribe
y
recomienda
36. EL RECORRIDO DEL USUARIO EN INTERNET
Tenemos
una
necesidad
o
se
nos
crea
una
necesidad
Buscamos
un
ginecólogo
en
internet
y
pedimos
opinión
Tengo
que
ir
al
ginecólogo
¿A
qué
ginecólogo
voy?
Necesidad
Consideración
Visita
a
consulta
Lealtad
Recomendación
¿Qué
tal
es
este
ginecólogo?
¿Será
bueno?
¿Alguien
ha
ido
antes?
Analizamos
las
recomendaciones
y
tomamos
la
decisión
A
este
ginecólogo
“lo
ponen
muy
bien”
“lo
recomiendan”
Qué
bien
me
ha
tratado!
Visita
la
consulta
y
Xene
la
experiencia
La
revisión
del
año
que
viene
la
hago
con
este
ginecólogo
Se
convierte
en
una
paciente
fidelizada
Pues
te
recomiendo
….
Nos
prescribe
y
recomienda
37. CONSEJOS
5 Recordarle a la paciente tu presencia digital
• Incluye
la
dirección
de
tu
web
y/o
perfiles
en
redes
sociales
en:
• Tarjetas
de
visita
• Cartelería
• Recordatorios
de
próxima
cita
• Etc…
38. CONSEJOS
5 Recordarle a la paciente tu presencia digital
• Incluye
la
dirección
de
tu
web
y/o
perfiles
en
redes
sociales
en:
• Tarjetas
de
visita
• Cartelería
• Recordatorios
de
próxima
cita
• Etc…
• Recuérdales
a
tus
pacientes
sus
citas
a
través
del
correo
electrónico
39. CONSEJOS
5 Recordarle a la paciente tu presencia digital
• Incluye
la
dirección
de
tu
web
y/o
perfiles
en
redes
sociales
en:
• Tarjetas
de
visita
• Cartelería
• Recordatorios
de
próxima
cita
• Etc…
• Recuérdales
a
tus
pacientes
sus
citas
a
través
del
correo
electrónico
• Aprovecha
la
tecnología
para
innovar:
¿Por
qué
no
recordar
una
cita
a
través
de
whatsapp?
40. EL RECORRIDO DEL USUARIO EN INTERNET
Tenemos
una
necesidad
o
se
nos
crea
una
necesidad
Buscamos
un
ginecólogo
en
internet
y
pedimos
opinión
Tengo
que
ir
al
ginecólogo
¿A
qué
ginecólogo
voy?
Necesidad
Consideración
Visita
a
consulta
Lealtad
Recomendación
¿Qué
tal
es
este
ginecólogo?
¿Será
bueno?
¿Alguien
ha
ido
antes?
Analizamos
las
recomendaciones
y
tomamos
la
decisión
A
este
ginecólogo
“lo
ponen
muy
bien”
“lo
recomiendan”
Qué
bien
me
ha
tratado!
Visita
la
consulta
y
Xene
la
experiencia
La
revisión
del
año
que
viene
la
hago
con
este
ginecólogo
Se
convierte
en
una
paciente
fidelizada
Pues
te
recomiendo
….
Nos
prescribe
y
recomienda
41. EL RECORRIDO DEL USUARIO EN INTERNET
Tenemos
una
necesidad
o
se
nos
crea
una
necesidad
Buscamos
un
ginecólogo
en
internet
y
pedimos
opinión
Tengo
que
ir
al
ginecólogo
¿A
qué
ginecólogo
voy?
Necesidad
Consideración
Visita
a
consulta
Lealtad
Recomendación
¿Qué
tal
es
este
ginecólogo?
¿Será
bueno?
¿Alguien
ha
ido
antes?
Analizamos
las
recomendaciones
y
tomamos
la
decisión
A
este
ginecólogo
“lo
ponen
muy
bien”
“lo
recomiendan”
Qué
bien
me
ha
tratado!
Visita
la
consulta
y
Xene
la
experiencia
La
revisión
del
año
que
viene
la
hago
con
este
ginecólogo
Se
convierte
en
una
paciente
fidelizada
Pues
te
recomiendo
….
Nos
prescribe
y
recomienda
42. CONSEJOS
5 Agradecer la recomendación
• Como
estamos
escuchando
en
internet
gracias
a
“Google
Alerts”,
intentemos
iden&ficar
a
la
paciente
en
nuestra
BBDD
y
agradezcámosle
la
recomendación.
43. Conclusiones:
• La
paciente
no
quiere
que
su
ginecólogo/a
se
convierta
en
un
community
manager.
• La
paciente
quiere
leer
opiniones
posi&vas
sobre
su
ginecólogo
creíbles
y
procedentes
de
personas
como
ella
que
ya
han
acudido
a
su
consulta.
• La
paciente
quiere
encontrar
su
web,
su
teléfono
y
su
consulta
fácilmente
ya
se
a
través
de
Google,
de
su
car&lla
de
citas
o
en
la
tarjeta
de
visita.
• La
paciente
quiere
tener
una
buena
experiencia
en
la
consulta…
y
si
la
&ene
repe&rá
y
recomendará
a
su
ginecólogo.